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課程背景：

商業(yè)領(lǐng)袖李·艾柯卡曾說：你擁有絕妙的想法，卻無法傳播他們，那么你的想法就毫無用處。要想在職場中游刃有余地面對各種錯(cuò)綜復(fù)雜的溝通情形，要想獲得領(lǐng)導(dǎo)、同事、合作伙伴的認(rèn)可和信任，我們需要用簡潔、清晰、信服力的表達(dá)傳遞自己的想法和觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維，運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維中的匯報(bào)技巧可以幫你實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

本課程從結(jié)構(gòu)化思維及作用、結(jié)構(gòu)化四大特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)化應(yīng)用四步曲及結(jié)構(gòu)化思維中的高效工作匯報(bào)技巧四大版塊進(jìn)行設(shè)計(jì)，內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，方法技巧易懂易學(xué)易上手，學(xué)習(xí)后，你的思維更有條理性，你的匯報(bào)表達(dá)一定會(huì)邏輯清晰、重點(diǎn)突出，吸引聽眾。

課程收益：

● 認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)化思維在職場中的廣泛應(yīng)用，了解學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維的必要性，學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化表達(dá)；

● 掌握結(jié)構(gòu)化思維的四大特點(diǎn)，并運(yùn)用四大特點(diǎn)分析匯報(bào)工作時(shí)注意要點(diǎn)和匯報(bào)思路；

● 掌握結(jié)構(gòu)思維應(yīng)用四步法，提高分析問題、思考問題、匯報(bào)問題、解決問題的能力；；

● 運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，掌握高效工作匯報(bào)5大技巧，提高工作匯報(bào)的質(zhì)量和效果。

課程對象：

董事長/CEO、企業(yè)中高層、企業(yè)HR、對工作匯報(bào)能力提升有需求的人士

課程方式：講授法、小組研討法、案例教學(xué)法、測試法、現(xiàn)場訓(xùn)練法

課程大綱

第一講：認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)化思維及作用

現(xiàn)場測試：一串結(jié)構(gòu)化數(shù)字記憶測試

一、結(jié)構(gòu)化思維定義

二、結(jié)構(gòu)化思維與金字塔原理

三、學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維必要性

1. 信息泛濫

2. 干擾頻繁

3. 耐心有限

四、結(jié)構(gòu)化表達(dá)的作用——想清楚、說明白、記輕松

工具分享：5W2H分析法

案例分享：如何安排董事長及客戶聚餐；溝通漏斗分析

第二講：結(jié)構(gòu)化思維的四個(gè)特點(diǎn)

一、結(jié)論先行

1. 結(jié)論先行的情形——信息復(fù)雜、時(shí)間緊迫、受眾需要

案例分析與練習(xí)：如何向領(lǐng)導(dǎo)精簡匯報(bào)；麥肯錫“電梯營銷”法則；如何說好第一句話

工具分享：“電梯營銷”匯報(bào)框架模型

2. 結(jié)論后置的情形——傳遞負(fù)面信息、持反對態(tài)度

案例分析：薪酬調(diào)整溝通會(huì)；比賽結(jié)果公布

二、邏輯推進(jìn)

橫向結(jié)構(gòu)邏輯順序一：演繹推理

1）三段論式

2）W-W-H式

案例分析：三段論推導(dǎo)案例；WWH式應(yīng)用《車間安全管理大整改》

橫向結(jié)構(gòu)邏輯順序二：歸納推理

1）時(shí)間順序

2）結(jié)構(gòu)順序

3）重要性順序

案例分析：時(shí)間順序適用情形及案例；《某公司第二季度銷售分析報(bào)告》之重要性順序應(yīng)用

三、分類清楚——MECE原則

1. 相互獨(dú)立

2. 完全窮盡

案例分析與訓(xùn)練：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)如何分類

四、以上統(tǒng)下——結(jié)論先行原則

1. 上層果下層因

2. 上下從屬關(guān)系

案例分析：課程結(jié)構(gòu)圖之以上統(tǒng)下應(yīng)用

第三講：結(jié)構(gòu)化思維應(yīng)用四步曲

一、界定問題——界定問題三步法

1. 正確定義問題

2. 明確問題要素

3. 探究問題本質(zhì)

案例分析：降本增利潤分析之問題界定

工具應(yīng)用：5WHY問題分析法

二、確定主題

1. 確定情景

2. 確定信息計(jì)劃

3. 表述目標(biāo)

1）行動(dòng)性主張

2）行動(dòng)性主張句子公式

案例分析：兩種公司受眾情形匯報(bào)表述目標(biāo)區(qū)分

3）描述性主張

4）描述性主張CABC框架

案例分析：面向兩種不同人群表述《結(jié)構(gòu)化表達(dá)》培訓(xùn)

三、構(gòu)建框架

1. 自下而上構(gòu)建框架

案例分析與練習(xí)：如何擬定講師選拔培養(yǎng)方案提綱

2. 自上而下構(gòu)建框架步驟

1）羅列要點(diǎn)

2）連線歸類

3）構(gòu)建框架

4）MECE原則檢查

3. 自上而下構(gòu)建框架

案例分析與練習(xí)：如何提升公司市場占有率

4. 自上而下構(gòu)建框架步驟

1）選用框架

2）分析問題

3）檢查框架

5. 不同領(lǐng)域框架模型分享

四、清晰表達(dá)

案例分析：如何向投資方清晰匯報(bào)表達(dá)

1. 可視化圖表

1）構(gòu)建表達(dá)內(nèi)容框架

2）選擇圖表化結(jié)構(gòu)

3）填充元素

2. 形象化——講故事、用道具、打比方

工具分享：結(jié)構(gòu)化表達(dá)工具及操作演示——Xmind、MindMaster

第四講：結(jié)構(gòu)化思維之高效工作匯報(bào)

一、“結(jié)論先行”匯報(bào)工作

1. 結(jié)論先行匯報(bào)基本步驟：表明觀點(diǎn)、闡述要點(diǎn)、總結(jié)觀點(diǎn)

2. 結(jié)論先行必要性：符合思維習(xí)慣、節(jié)約有限時(shí)間

案例分享：如此請教領(lǐng)導(dǎo)

3. 結(jié)論先行要點(diǎn)

1）先觀點(diǎn)后原因

2）先原因后觀點(diǎn)

案例分析：銷售額為什么減少？

二、確定匯報(bào)框架

案例分析：你到底想跟領(lǐng)導(dǎo)說什么？

1. 兩種通用基礎(chǔ)框架：層形結(jié)構(gòu)，列形結(jié)構(gòu)

2. 匯報(bào)工作選用框架要點(diǎn)

案例分析：如何匯報(bào)關(guān)于公司拓展方向的結(jié)論

1）分析主要概念

2）分析溝通對象

案例分享：根據(jù)匯報(bào)對象選用不同匯報(bào)框架

3. 兩種常用匯報(bào)框架

1）PREP框架

案例分析：華為手機(jī)值得選擇說服框架；向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)文藝活動(dòng)方案

2）STAR框架

案例分析：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)競標(biāo)成功；

三、突出匯報(bào)重點(diǎn)

1. 定—換位思考定重點(diǎn)

2. 收—調(diào)查研究收信息

3. 建—整理信息建大綱

4. 畫—畫出匯報(bào)結(jié)構(gòu)圖

5. 查—檢查完善結(jié)構(gòu)圖

案例分析：5個(gè)匯報(bào)關(guān)鍵點(diǎn)對應(yīng)案例分析

四、“講三點(diǎn)”技巧

1. “三”的獨(dú)特文化內(nèi)涵及外延分析

2. 匯報(bào)講三點(diǎn)的原因：方便記憶、信息全面、提升邏輯

3. 講三點(diǎn)技巧

1）積累“講三點(diǎn)”框架

2）綜合使用歸納式分組和演繹式分組

案例分享：調(diào)研采購管理流程匯報(bào)；習(xí)近平講話中的“講三點(diǎn)”應(yīng)用

五、畫面感匯報(bào)技巧

1. “看圖說話”三點(diǎn)作用

2. 用圖畫匯報(bào)步驟

1）標(biāo)識(shí)出關(guān)鍵詞

2）對關(guān)鍵詞分類

3）用箭頭表達(dá)關(guān)系

案例分享：8種結(jié)構(gòu)關(guān)系圖示

王老師

TTT培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專家

12年企業(yè)培訓(xùn)管理/內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)/課程體系搭建經(jīng)驗(yàn)

國家人力資源高級(jí)管理師

美國AACTP國際認(rèn)證培訓(xùn)師（ICT）

國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（IPTA）認(rèn)證講師

中國高鐵特邀合作講師

勁牌集團(tuán)TTT培訓(xùn)導(dǎo)師

《經(jīng)驗(yàn)萃取》版權(quán)課認(rèn)證講師

《培訓(xùn)》雜志“全國內(nèi)訓(xùn)師大賽”評(píng)委導(dǎo)師

曾任：東莞明海有限公司 培訓(xùn)項(xiàng)目高級(jí)經(jīng)理

曾任：勁牌有限公司（中國勁酒） 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：TTT授課技能、課程開發(fā)設(shè)計(jì)、PPT制作、微課設(shè)計(jì)與開發(fā)、公眾表達(dá)演講訓(xùn)練……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

● TTT項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富：任職勁牌集團(tuán)期間，主要負(fù)責(zé)搭建集團(tuán)培訓(xùn)運(yùn)營體系，制定集團(tuán)核心課程體系，讓集團(tuán)的培訓(xùn)管理實(shí)現(xiàn)了高效運(yùn)行，連續(xù)五年擔(dān)任集團(tuán)《金牌講師訓(xùn)練營》項(xiàng)目策劃與執(zhí)行，個(gè)人連續(xù)四年被評(píng)為集團(tuán)“先進(jìn)工作標(biāo)兵”。

● 課程開發(fā)成效顯著：為勁牌集團(tuán)成功制定并推行18項(xiàng)培訓(xùn)管理制度，搭建核心課程體系：包括公司生產(chǎn)運(yùn)營、營銷策劃、技術(shù)研發(fā)、企業(yè)管理等五大類緊缺的課程160門，并組織公司骨干內(nèi)訓(xùn)師及中層干部開發(fā)完成精品課程75門。

● 企業(yè)大學(xué)搭建運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)：負(fù)責(zé)勁牌大學(xué)建設(shè)，僅用三個(gè)月完成勁牌大學(xué)籌建報(bào)告，搭建企業(yè)大學(xué)運(yùn)營體系、講師體系和課程體系，助推勁牌大學(xué)完成掛牌獨(dú)立運(yùn)作；在勁牌大學(xué)負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、精品課程開發(fā)、制度體系搭建等工作。

● 培訓(xùn)管理體系建設(shè)卓有成效：任職東莞明海公司期間，主要負(fù)責(zé)搭建公司培訓(xùn)管理體系，制定公司核心基礎(chǔ)課程體系，確保了公司各類培訓(xùn)項(xiàng)目的順利實(shí)施并達(dá)成年度目標(biāo)，并擔(dān)任公司《培訓(xùn)師成長與蛻變》項(xiàng)目策劃與執(zhí)行，多次榮獲公司領(lǐng)導(dǎo)表彰。

● 培訓(xùn)制度體系搭建/精品課程開發(fā)：為明海集團(tuán)成功制定6條培訓(xùn)管理制度（培訓(xùn)管理、培訓(xùn)考核、講師管理、課程開發(fā)等），搭建核心基礎(chǔ)課程體系：包括生產(chǎn)、營銷、技術(shù)、管理四類緊缺的課程63門，并組織公司內(nèi)訓(xùn)師及中層干部開發(fā)完成精品課程25門。

● TTT授課經(jīng)驗(yàn)豐富：每月定期進(jìn)行內(nèi)部師技能培訓(xùn)，課程涉及《內(nèi)訓(xùn)師速成訓(xùn)練營》《授課技能提升訓(xùn)練》《精品課程開發(fā)》《講師魅力舞臺(tái)呈現(xiàn)》等，受訓(xùn)學(xué)員達(dá)到近1000人次，培訓(xùn)滿意度超過95%。

實(shí)戰(zhàn)成績：

● 專注TTT領(lǐng)域，內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)人數(shù)多——王學(xué)兵老師有12年企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，善于挖掘深層培訓(xùn)需求，搭建企業(yè)課程體系、講師體系和培訓(xùn)運(yùn)營體系。擔(dān)任過《國鐵集團(tuán)講師訓(xùn)練營》、《金牌講師訓(xùn)練營》、《培訓(xùn)師成長與蛻變》、《卓越內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》等項(xiàng)目策劃和執(zhí)行，為企業(yè)培養(yǎng)了3000+名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，累計(jì)學(xué)員達(dá)14000人次。

● 2020不平凡，講師培養(yǎng)口碑傳——2020年為武漢中建三局、中國鐵塔貴州分公司、黃石煙草、孝感煙草、河南郵政、安徽池州東至國網(wǎng)等國企開展內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目，在課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)授課、學(xué)員輔導(dǎo)、授課演練等環(huán)節(jié)體現(xiàn)出的專業(yè)化和系統(tǒng)性，深受客戶單位好評(píng)，多家單位持續(xù)返聘老師系列課程。

● 國家高鐵樹品牌，項(xiàng)目榮獲金牌獎(jiǎng)——2018年底首次為中國武漢高鐵訓(xùn)練中心進(jìn)行《內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升訓(xùn)練》培訓(xùn)后，得到了高鐵領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的高度好評(píng)：并指定采購老師系列課程，短短半年返聘8期。2019年，中國武漢高鐵訓(xùn)練中心繼續(xù)返聘20期，所輔導(dǎo)的《國鐵集團(tuán)講師訓(xùn)練營》項(xiàng)目榮譽(yù)“中國國家鐵路集團(tuán)公司金牌項(xiàng)目獎(jiǎng)”。

● 勁牌集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)，成績有目共睹——作為集團(tuán)首席TTT導(dǎo)師，年均授課天數(shù)近100天，累計(jì)授課人次近8000人次，個(gè)人連續(xù)三年被評(píng)為勁牌集團(tuán)“金牌講師”；其中為集團(tuán)6家分策劃并執(zhí)行《卓越內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》項(xiàng)目，開展了25期內(nèi)部講師集訓(xùn)，共計(jì)培養(yǎng)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師約400人，每期培訓(xùn)滿意度超過95%。

● 培訓(xùn)滿意度高 深受學(xué)員喜歡——王學(xué)兵老師多年內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，讓他積累了豐富的授課技巧，輕松掌握開課氛圍，讓學(xué)員快速進(jìn)入狀態(tài)，目前為中國國家鐵路集團(tuán)公司、中國石化、鄭州鐵路局、中國移動(dòng)、中國黃金、勁酒集團(tuán)多家企業(yè)進(jìn)行授課技巧、課程開發(fā)等內(nèi)訓(xùn)師能力提升系列培訓(xùn)，學(xué)員滿意度達(dá)96%以上，課程返聘率高。

部分授課案例：

企業(yè)課程期數(shù)

中國國家鐵路集團(tuán)公司《內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升》28期

中國煙草《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師速成訓(xùn)練營》5期

國家電網(wǎng)《課程開發(fā)與設(shè)計(jì)訓(xùn)練》4期

中國移動(dòng)《商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧》4期

河南郵政《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師速成訓(xùn)練營》4期

青海天佑德酒業(yè)天佑德大學(xué)《精湛課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》4期

金盛蘭冶金科技《精湛課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》8期

貴州茅臺(tái)鎮(zhèn)國寶酒業(yè)《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師速成訓(xùn)練營》6期

四川六尺巷酒業(yè)《講師培訓(xùn)技巧訓(xùn)練》8期

湖北楓林健康酒業(yè)《講師授課技能提升》7期

天龍泉酒業(yè)《內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升》6期

勁牌生物醫(yī)藥公司《精湛課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》8期

大冶銅建公司《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師速成訓(xùn)練營》4期

毛鋪酒業(yè)公司《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師速成訓(xùn)練營》7期

勁牌酒廠《培訓(xùn)師卓越技能修煉》10期

四川六尺巷酒業(yè)《培訓(xùn)師卓越技能修煉》8期

勁牌酒廠《商務(wù)演講表達(dá)與呈現(xiàn)技巧》5期

………………

主講課程：

《魅力呈現(xiàn)——授課技能與演繹》

《五步成課——精品課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》

《引爆課堂——引導(dǎo)式培訓(xùn)技巧》

《精美絕倫——PPT設(shè)計(jì)與制作》

《結(jié)構(gòu)化思維——高效工作匯報(bào)》

《經(jīng)驗(yàn)傳承——經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)》

《一鳴驚人——演講與表達(dá)技巧》

《復(fù)制優(yōu)秀——員工職業(yè)化素養(yǎng)塑造》

授課風(fēng)格：深入淺出，條理清楚，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，用理智控制課堂教學(xué)進(jìn)程；授課親切自然，生動(dòng)形象、樸實(shí)無華，不矯揉造作，娓娓而談，細(xì)細(xì)道來；尊重學(xué)員個(gè)體需求，師生之間在平等、互動(dòng)、愉快氣氛下學(xué)習(xí)交流。

部分服務(wù)客戶：

政府/央企：黃石市政建設(shè)、大冶市政府、武漢高鐵訓(xùn)練段、鄭州鐵路局、中國石化、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國黃金、中國銀行、中國郵政、河南郵政、中國鐵塔貴州分公司、國家電網(wǎng)河南新鄉(xiāng)分公司、國家電網(wǎng)安徽東至分公司、中建三局、中國煙草黃石分公司、中國煙草孝感分公司……

酒業(yè)：勁牌公司（中國勁酒）、廣西天龍泉酒業(yè)、楓林酒業(yè)公司、茅臺(tái)鎮(zhèn)酒業(yè)公司、納曲青稞酒業(yè)、天佑德青稞酒業(yè)、宜賓六尺巷酒業(yè)公司、毛鋪酒業(yè)公司……

化工/金屬業(yè)：武漢漢口機(jī)床廠、楚天化工有限公司、吉和昌化工、湖北三鑫金銅公司、大冶銅建公司、黃石山力興冶薄板有限公司、鑫成礦業(yè)有限公司、湖北新索建設(shè)有限公司、宏泰鋁業(yè)有限公司、湖北鑫泰鋼構(gòu)工程有限公司、大冶國冠制蓋有限公司……

其他：綠地集團(tuán)、武漢海倫堡房地產(chǎn)、九州礦業(yè)、興冶礦業(yè)、世星藥業(yè)、勁牌生物醫(yī)藥公司、勁佳包裝有限公司、湖北銅都通用電梯有限公司、黃石摩爾城……

部分客戶評(píng)價(jià)：

王老師豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、嫻熟的授課講解、精彩的現(xiàn)場互動(dòng)、精準(zhǔn)的時(shí)間控制、專業(yè)的講師著裝給我們留下深刻的印象。這是公司近幾年來安排的最有價(jià)值的一次培訓(xùn)，對于公司培訓(xùn)工作的改善與提升可謂是一場及時(shí)雨。

——天龍泉酒業(yè)人力資源部周部長

王老師TTT課程內(nèi)容安排合理，課堂互動(dòng)良好，培訓(xùn)氛圍輕松，所講知識(shí)實(shí)用性強(qiáng)，讓人受益匪淺。

——九州礦業(yè)人事經(jīng)理

王老師的TTT課程使用性很強(qiáng)，接地氣，對講師各方面的細(xì)節(jié)把握得很準(zhǔn)，對學(xué)員演練中存在的問題抓得很準(zhǔn)，點(diǎn)評(píng)非常具體到位。

——銅建公司副總裁

參加了王學(xué)兵老師的《TTT 講師培訓(xùn)技巧訓(xùn)練》培訓(xùn)課程，受益匪淺。課程不僅讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到內(nèi)部講師的角色、職責(zé)與使命，而且在講師的專業(yè)形象塑造、課程的開發(fā)、PPT 制作等方面的技巧修煉，能力提升都有著非常大的促進(jìn)和指導(dǎo)作用。同時(shí)，王老師豐富幽默的授課方式，授課時(shí)彰顯出來的敬業(yè)態(tài)度和一絲不茍的精神，很值的我們學(xué)習(xí)、借鑒。

——六尺巷酒業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理羅陶珍

通過王學(xué)兵老師TTT培訓(xùn)輔導(dǎo)，公司內(nèi)部講師都覺得受益匪淺、收獲頗豐，不僅提高了授課技巧及課程開發(fā)能力，還充分認(rèn)識(shí)到了作為一名內(nèi)部講師應(yīng)有的責(zé)任與使命。大家表示，在后續(xù)工作過程中，將切實(shí)將講師義務(wù)及要求落到實(shí)處。

——貴州茅臺(tái)國寶酒廠沈廠長

兩天培訓(xùn)的內(nèi)容都非常實(shí)用、有很大幫助！大家學(xué)習(xí)到了內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)形象塑造、開場設(shè)計(jì)技巧、科學(xué)結(jié)尾方式、化解緊張的技巧及精彩互動(dòng)等方面的知識(shí)和方法，對于今后培訓(xùn)工作的良好開展具有很大的幫助。王老師的培訓(xùn)生動(dòng)幽默、重點(diǎn)突出、層次分明、知識(shí)廣博，善于運(yùn)用各種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快地氛圍中得到迅速而有效的提升。歡迎王老師在以后再來到公司為大家進(jìn)行培訓(xùn)！

——西安納曲青稞酒業(yè)人力資源部李部長

部分授課照片：

中國內(nèi)訓(xùn)師大賽

受聘擔(dān)任大賽評(píng)委導(dǎo)師中國國家鐵路集團(tuán)公司

內(nèi)訓(xùn)師集訓(xùn)（共計(jì)28期）

安徽池州東至國家電網(wǎng)

《精湛課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》《內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升》中建三局二公司

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