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【課程目的】

1.明確疫情之后營(yíng)銷(xiāo)的主要變化和管理對(duì)策

2.明確銀行網(wǎng)點(diǎn)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的重要性探尋方法

3.了解銀行新媒體營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢(shì)

4.通過(guò)新媒體營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)一步理清營(yíng)銷(xiāo)思路

5.掌握社群微營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)和關(guān)鍵的技巧

【培訓(xùn)對(duì)象】

支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任

【課程大綱】

單元一：疫情帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)沖擊和變革思考

一、疫情之后的幾個(gè)主要營(yíng)銷(xiāo)變化

1.消費(fèi)安全心理已經(jīng)全面構(gòu)建，客戶(hù)認(rèn)知已經(jīng)徹底改變

2.社會(huì)責(zé)任和家庭責(zé)任的加強(qiáng)，理財(cái)產(chǎn)品迎來(lái)增長(zhǎng)契機(jī)

3.分享和共享模式再次爆發(fā)，知識(shí)社群更具長(zhǎng)遠(yuǎn)生命力

4.情感需求回歸，互動(dòng)、交流和關(guān)懷更能溫暖客戶(hù)之心

5.基于意見(jiàn)領(lǐng)袖的內(nèi)容創(chuàng)造，帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)圈子文化的建立

6.在線(xiàn)社群新生態(tài)逐步形成，線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)成為未來(lái)必選題

7.線(xiàn)上和線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)進(jìn)一步交融，重構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)模式已成必然

二、傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的痛點(diǎn)和變革思路

1.時(shí)間短、溝通少、促成難是網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的三大痛點(diǎn)

1)造成網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)三大痛點(diǎn)問(wèn)題的背后原因

2)三大痛點(diǎn)已經(jīng)成為理財(cái)經(jīng)理成長(zhǎng)的障礙

3)傳統(tǒng)的解決思路面臨著效率低下的問(wèn)題

2.打造線(xiàn)上和線(xiàn)下的金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)

1)理財(cái)經(jīng)理卓越營(yíng)銷(xiāo)之道的閉環(huán)邏輯分解

a)良好的觀(guān)念

b)正確的事項(xiàng)

c)自我的信仰

d)營(yíng)銷(xiāo)的力量

e)基礎(chǔ)的能力

f)跨界的思維

g)不懈的實(shí)踐

h)豐碩的成果

i)經(jīng)驗(yàn)的提取

2)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)是銀行綜合理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的必備一環(huán)

a)社群轉(zhuǎn)化

b)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

c)在線(xiàn)獲客

3)基于微信的社群新零售模式（社群微營(yíng)銷(xiāo)）

a)產(chǎn)品和社群并行

b)銷(xiāo)售和教育并行

c)線(xiàn)上和線(xiàn)下并行

4)綜合金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的社群微營(yíng)銷(xiāo)探索

a)銀行綜合理財(cái)產(chǎn)品社群微營(yíng)銷(xiāo)模式三個(gè)層次

b)銀行綜合理財(cái)產(chǎn)品社群微營(yíng)銷(xiāo)模式兩個(gè)核心

5)銀行綜合理財(cái)產(chǎn)品社群微營(yíng)銷(xiāo)模式全景構(gòu)圖

a)微信導(dǎo)流——如何利用個(gè)人微信進(jìn)行信任推進(jìn)

i.個(gè)人微信設(shè)置技巧

ii.朋友圈展示的三個(gè)關(guān)鍵印象

b)分層裂變——有效擴(kuò)大客群

c)直播種草——增強(qiáng)客戶(hù)黏度

d)內(nèi)容轉(zhuǎn)化——多渠道內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)獲客

e)線(xiàn)下簽單——滿(mǎn)足監(jiān)管要求

單元二：銀行新媒體營(yíng)銷(xiāo)探索

一、金融行業(yè)內(nèi)容生態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀

1.疫情帶來(lái)線(xiàn)上用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)，新媒體內(nèi)容平臺(tái)流量增速迅猛

2.疫情期間各主流新媒體平臺(tái)流量均呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)

3.疫情致使傳統(tǒng)廣告預(yù)算縮減，企業(yè)持續(xù)加大新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)力度

4.金融行業(yè)借助新媒體嘗試多種營(yíng)銷(xiāo)方式，或推廣產(chǎn)品或知識(shí)科普

5.新媒體內(nèi)容平臺(tái)為金融企業(yè)核心痛點(diǎn)提供解決方案

6.在金融四大細(xì)分行業(yè)中，銀行和保險(xiǎn)業(yè)的新媒體平臺(tái)布局更全面

7.公眾號(hào)是核心運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，快手、知乎及B站具備一定運(yùn)營(yíng)價(jià)值

8.銀行和保險(xiǎn)業(yè)新媒體矩陣建設(shè)水平領(lǐng)先，活躍平臺(tái)和賬號(hào)數(shù)量多

9.平臺(tái)分工明晰，公眾號(hào)為主要原創(chuàng)陣地，各平臺(tái)向APP及小程序引流

10.細(xì)分行業(yè)內(nèi)容特點(diǎn)突出，銀行保險(xiǎn)向生活領(lǐng)域延伸，證券基金更專(zhuān)垂化

二、金融行業(yè)內(nèi)容生態(tài)建設(shè)典型案例

1.招商銀行案例分析

1)微信平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)研究

a)招商銀行微信公眾號(hào)矩陣體系完善，四類(lèi)公眾號(hào)分工明確

b)微信為內(nèi)容中轉(zhuǎn)樞紐，主號(hào)為內(nèi)容流轉(zhuǎn)核心，地方號(hào)為流轉(zhuǎn)終端

c)招商銀行主號(hào)整體表現(xiàn)領(lǐng)先，地方號(hào)運(yùn)營(yíng)水平欠佳

d)地方號(hào)表現(xiàn)差異較大，一線(xiàn)及新一線(xiàn)城市明顯運(yùn)營(yíng)水平更高

e)主號(hào)內(nèi)容以情感勵(lì)志、優(yōu)惠福利及產(chǎn)品種草為核心

f)地方號(hào)內(nèi)容多結(jié)合地域特色，以商戶(hù)合作及探店種草為主

g)垂直內(nèi)容號(hào)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，文章多與行業(yè)研究及金融知識(shí)科普相關(guān)

h)功能號(hào)主要職能為企業(yè)內(nèi)宣、員工風(fēng)采展示及外部招聘

i)各類(lèi)型公眾號(hào)菜單欄功能側(cè)重有所不同，開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)是基礎(chǔ)模塊

j)主號(hào)功能以業(yè)務(wù)宣傳為核心，地方號(hào)側(cè)重以福利發(fā)放提高用戶(hù)粘性

k)垂直內(nèi)容號(hào)以深度研究及產(chǎn)業(yè)資訊為主，功能號(hào)提供招聘資訊服務(wù)

l)小程序矩陣中總行以對(duì)公業(yè)務(wù)為主，信用卡業(yè)務(wù)矩陣較為完善

m)小程序矩陣中業(yè)務(wù)辦理類(lèi)占比最多，全方位涉及招行各業(yè)務(wù)模塊

2)微博平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)研究

a)微博活躍賬號(hào)數(shù)量較少，以對(duì)口業(yè)務(wù)為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，賬號(hào)職能明晰

b)微博中結(jié)合平臺(tái)特性打造具有娛樂(lè)化親和力的內(nèi)容，提升用戶(hù)粘性

c)微博以活動(dòng)推廣、聊天灌水及生活種草類(lèi)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷(xiāo)目的

3)抖音平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)研究

a)招行抖音矩陣建設(shè)仍處起步階段，主號(hào)相對(duì)活躍，地方號(hào)多未更新

b)抖音為短視頻內(nèi)容生產(chǎn)核心，部分視頻在快手及騰訊視頻同步分發(fā)

c)抖音內(nèi)容主要圍繞情感勵(lì)志、職業(yè)展示、理財(cái)科普及商品種草展開(kāi)

d)招商銀行利用抖音主頁(yè)向粉絲推薦卡片辦理、商品售賣(mài)及為APP導(dǎo)流

4)其他平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)研究

a)快手平臺(tái)側(cè)重卡片申請(qǐng)與推薦，整體運(yùn)營(yíng)力度和投入資源較少

b)B站運(yùn)營(yíng)仍處于探索階段，主力運(yùn)營(yíng)官號(hào)，發(fā)布理財(cái)科普內(nèi)容

c)今日頭條以企業(yè)宣傳和行業(yè)研究為主，知乎承擔(dān)客服答疑的功能

2.平安保險(xiǎn)案例分析

1)微信平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)研究

a)根據(jù)集團(tuán)架構(gòu)分層級(jí)建設(shè)賬號(hào)，并以職能對(duì)賬號(hào)進(jìn)行類(lèi)型劃分

b)公眾號(hào)為內(nèi)容流轉(zhuǎn)核心樞紐，平臺(tái)內(nèi)遵循自上而下的層級(jí)分發(fā)邏輯

c)集團(tuán)及公司層級(jí)賬號(hào)借助資源優(yōu)勢(shì)，運(yùn)營(yíng)力度及效果優(yōu)于地方號(hào)

d)用戶(hù)關(guān)注業(yè)務(wù)辦理類(lèi)信息，保險(xiǎn)代理人對(duì)實(shí)用資訊及系統(tǒng)介紹有需求

e)業(yè)務(wù)號(hào)以生活場(chǎng)景引入產(chǎn)品推廣，提供豐富多樣優(yōu)惠福利和用戶(hù)服務(wù)

f)功能號(hào)向代理人提供服務(wù)和活動(dòng)，同時(shí)面向求職者發(fā)布招聘信息

g)平安保險(xiǎn)公眾號(hào)菜單欄建設(shè)以賬號(hào)職能為核心基準(zhǔn)

h)業(yè)務(wù)號(hào)菜單欄以保險(xiǎn)辦理為核心，并提供優(yōu)惠福利以及用戶(hù)服務(wù)

i)品牌號(hào)主要提供企業(yè)動(dòng)態(tài)與資訊，功能號(hào)主要實(shí)現(xiàn)客戶(hù)管理與員工招聘

j)小程序主要承接同層級(jí)或同業(yè)務(wù)公眾號(hào)流量，實(shí)現(xiàn)從內(nèi)容引向轉(zhuǎn)化的目的

k)小程序以業(yè)務(wù)辦理為核心功能，提供跨品類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的售賣(mài)

l)小程序提供豐富多樣的資訊、福利及服務(wù)，提升用戶(hù)粘性促進(jìn)交易轉(zhuǎn)化

2)微博平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)研究

a)微博號(hào)主要由集團(tuán)和公司層級(jí)開(kāi)設(shè)，集團(tuán)賬號(hào)傳播表現(xiàn)大幅領(lǐng)先

b)微博僅重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)個(gè)別賬號(hào)產(chǎn)出原創(chuàng)內(nèi)容，其他賬號(hào)以轉(zhuǎn)發(fā)維持活躍度

c)以明星流量提升品宣效果，用福利與科普強(qiáng)化粉絲粘性及購(gòu)買(mǎi)意愿

3)抖音平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)研究

a)抖音號(hào)整體運(yùn)營(yíng)活躍度高，壽險(xiǎn)和產(chǎn)險(xiǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)已開(kāi)始向各地域布局

b)抖音為原創(chuàng)短視頻重陣，各層級(jí)賬號(hào)根據(jù)業(yè)務(wù)屬性分門(mén)別類(lèi)生產(chǎn)內(nèi)容

c)品牌宣傳內(nèi)容體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀(guān)，系列劇情內(nèi)容深化產(chǎn)品印象

d)知識(shí)科普內(nèi)容樹(shù)立專(zhuān)業(yè)可信賴(lài)形象，企業(yè)活動(dòng)內(nèi)容培養(yǎng)和展現(xiàn)員工能力

e)部分抖音號(hào)試水直播，并通過(guò)平臺(tái)內(nèi)置模塊提供商城、客服及招聘服務(wù)

4)其他平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)研究

a)快手及B站重分發(fā)弱運(yùn)營(yíng)，整體定位為抖音視頻的轉(zhuǎn)載站

b)今日頭條提供資訊及實(shí)用化科普知識(shí)，知乎通過(guò)問(wèn)答樹(shù)立權(quán)威形象

三、金融行業(yè)內(nèi)容生態(tài)建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)

1.金融行業(yè)新媒體內(nèi)容生態(tài)建設(shè)趨勢(shì)

1)多平臺(tái)內(nèi)容布局成為主流，視頻化及直播化或成趨勢(shì)

2)以平臺(tái)調(diào)性為生產(chǎn)基準(zhǔn)，二次創(chuàng)作及多平臺(tái)分發(fā)提升內(nèi)容使用效率

3)提供多領(lǐng)域垂直內(nèi)容和生活服務(wù)，培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣并提升用戶(hù)粘性

4)通過(guò)產(chǎn)品植入、活動(dòng)優(yōu)惠等形式向APP、小程序引流并實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化

2.金融行業(yè)新媒體內(nèi)容生態(tài)建設(shè)問(wèn)題及解決方案

1)多平臺(tái)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)效果難以衡量，亟需數(shù)字化工具進(jìn)行量化考核評(píng)估

2)多平臺(tái)矩陣建設(shè)欠缺規(guī)劃，內(nèi)部管理需自上而下進(jìn)行規(guī)范化統(tǒng)籌

3)金融企業(yè)自主生產(chǎn)內(nèi)容能力有限，差異化平臺(tái)內(nèi)容急需產(chǎn)能升級(jí)

4)線(xiàn)上獲客渠道快速迭代，內(nèi)容團(tuán)隊(duì)有待升級(jí)，一線(xiàn)業(yè)務(wù)員亟待正規(guī)化培訓(xùn)

單元三：銀行網(wǎng)點(diǎn)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)——社群微營(yíng)銷(xiāo)新突破

一、關(guān)于社群的認(rèn)知

1.社群認(rèn)知的誤區(qū)

1)社群不是“小區(qū)”或“小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)”

2)社群不是“微信（QQ）群”

3)社群不是“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”

4)社群不是盲目的廣告轟炸

2.社群的概念

1)社群的定義

2)從弱關(guān)系到強(qiáng)關(guān)系——把握社群營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)口

3)社群的三種變現(xiàn)模式

3.構(gòu)成社群的5個(gè)要素

1)同好——決定社群的成立

2)結(jié)構(gòu)——決定社群的生存

3)輸出——決定社群的價(jià)值

4)運(yùn)營(yíng)——決定社群的壽命

5)復(fù)制——決定社群的規(guī)模

4.社群運(yùn)營(yíng)更有優(yōu)勢(shì)

1)KOL引導(dǎo)社群行為

2)從粉絲經(jīng)濟(jì)到社群運(yùn)營(yíng)

3)社群口碑逆襲名人代言

4)案例：淘寶直播一姐薇婭的成長(zhǎng)之路

二、如何構(gòu)建銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)的社群

1.五步構(gòu)建一個(gè)有溫度的銀行理財(cái)社群

1)找同好

2)定結(jié)構(gòu)

3)產(chǎn)輸出

4)巧運(yùn)營(yíng)

5)能復(fù)制

2.社群離不開(kāi)靈魂人物——案例

3.如何找到銀行網(wǎng)點(diǎn)社群的第一批成員

4.社群的各角色，你想好了嗎

5.用運(yùn)營(yíng)激活社群的活力

6.社群信任推進(jìn)的三個(gè)步驟

1)破冰

2)熟悉

3)信任

7.絕對(duì)成交簽單的三個(gè)步驟

1)目標(biāo)吸引

2)價(jià)值塑造

3)成交簽單

8.理財(cái)經(jīng)理社群營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐

1)社群微營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)模式畫(huà)布

a)商業(yè)模式畫(huà)布的概念

b)商業(yè)模式的九大模塊詳解

c)課后作業(yè)：構(gòu)建理財(cái)經(jīng)理的社群微營(yíng)銷(xiāo)畫(huà)布

2)理財(cái)經(jīng)理的個(gè)人IP打造

a)理財(cái)經(jīng)理個(gè)人IP打造5步曲

b)理財(cái)經(jīng)理個(gè)人IP打造的幾點(diǎn)建議

c)理財(cái)經(jīng)理個(gè)人IP變現(xiàn)的業(yè)績(jī)產(chǎn)出途徑

三、社群微營(yíng)銷(xiāo)之直播

1.直播營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)中的四大優(yōu)勢(shì)

1)更低廉的營(yíng)銷(xiāo)成本

2)更快捷的營(yíng)銷(xiāo)覆蓋

3)更直接的客戶(hù)觸達(dá)

4)更有效的客戶(hù)反饋

2.銀行網(wǎng)點(diǎn)直播運(yùn)營(yíng)的一些常見(jiàn)問(wèn)題和對(duì)策

課程總結(jié)

重老師

【講師概貌】

金融業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師

注冊(cè)高級(jí)金融分析師

國(guó)際注冊(cè)互聯(lián)網(wǎng)金融管理師

企業(yè)財(cái)務(wù)與稅收籌劃咨詢(xún)專(zhuān)家

清華大學(xué)理財(cái)協(xié)會(huì)特邀演講嘉賓

北京大學(xué)就業(yè)論壇特邀演講嘉賓

北京大學(xué)高級(jí)金融管理人員培訓(xùn)班特邀培訓(xùn)講師

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際銀行學(xué)院管理班特邀培訓(xùn)講師

中山大學(xué)博研商學(xué)院工商管理高級(jí)研修班特邀講師

六大國(guó)有商業(yè)銀行管理和營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程指定培訓(xùn)講師

六大國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)公司和主要財(cái)險(xiǎn)公司指定的培訓(xùn)講師

香港曜智國(guó)際集團(tuán)首席戰(zhàn)略發(fā)展官、首席市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)官

多家集團(tuán)公司和金融機(jī)構(gòu)特聘的管理、投資和財(cái)務(wù)顧問(wèn)

超過(guò)26年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、20年的金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、18年的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)

國(guó)內(nèi)首批為高凈值客戶(hù)提供風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、稅收籌劃和家族資產(chǎn)傳承規(guī)劃的投資顧問(wèn)

國(guó)內(nèi)首位以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐者和體驗(yàn)式培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行者和推動(dòng)人

國(guó)內(nèi)首位將華爾街資產(chǎn)配置投資理論和實(shí)踐落實(shí)到金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的教練型培訓(xùn)師

【培訓(xùn)專(zhuān)長(zhǎng)】

企業(yè)高管領(lǐng)導(dǎo)力提升途徑和方法

企業(yè)高管執(zhí)行力構(gòu)建與管理實(shí)務(wù)

企業(yè)文化構(gòu)建與核心競(jìng)爭(zhēng)力打造

企業(yè)管理與經(jīng)理人技能提升

企業(yè)KPI管理與績(jī)效溝通實(shí)務(wù)

創(chuàng)新思維與企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)踐

創(chuàng)新思維與金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)突破

資產(chǎn)配置與金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)

高凈值人群投資規(guī)劃與財(cái)富傳承

金融機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)管理與績(jī)效溝通

銀行理財(cái)產(chǎn)品多元化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)

銀行運(yùn)營(yíng)管理與團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

銀行-保險(xiǎn)交叉營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)

保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與大客戶(hù)理財(cái)實(shí)務(wù)

保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)組織發(fā)展與增員實(shí)務(wù)

以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)

證券經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與管理技能提升

【授課風(fēng)格】

活力四射，具有極強(qiáng)的感染力

風(fēng)趣幽默，有效激發(fā)聽(tīng)眾興趣

嚴(yán)謹(jǐn)專(zhuān)業(yè)，論據(jù)充分邏輯清晰

情景教學(xué)，靈活多變高效務(wù)實(shí)

隨需賦型，案例內(nèi)容切合實(shí)戰(zhàn)

技術(shù)創(chuàng)新，酣暢淋漓愉悅視覺(jué)

音色圓潤(rùn)，語(yǔ)言表達(dá)誠(chéng)實(shí)可信

體力充沛，持續(xù)作戰(zhàn)吃苦耐勞

【核心課程】

《轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期的銀行綜合理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)》（銀行適用）

《資產(chǎn)配置與金融理財(cái)工作坊》（銀行、證券和保險(xiǎn)適用）

《銀行保險(xiǎn)期繳轉(zhuǎn)型與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)工作坊》（保險(xiǎn)適用）

《金融業(yè)中高層管理者技能提升工作坊》（銀行、證券和保險(xiǎn)適用）

《以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)》（銀行、證券和保險(xiǎn)適用）

《消費(fèi)心理學(xué)和客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分析》（銀行、證券和保險(xiǎn)適用）

《宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與金融業(yè)發(fā)展》（銀行、證券和保險(xiǎn)適用）

《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建與領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)工作坊》（銀行、證券和保險(xiǎn)適用）

《非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理——財(cái)務(wù)思維與報(bào)表分析》（銀行、證券和保險(xiǎn)適用）

《現(xiàn)代商務(wù)談判策略與技術(shù)》（銀行、證券和保險(xiǎn)適用）

《德魯克卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升工作坊》（銀行、證券和保險(xiǎn)適用）

《高效執(zhí)行力提升工作坊》（銀行、證券和保險(xiǎn)適用）

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