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【課程背景】：

現(xiàn)在的生意越來越不好做了。

雖然有部分零售企業(yè)與服務(wù)企業(yè)的市場表現(xiàn)非常不錯，但沒有誰會拒絕在既有的基礎(chǔ)上再次實現(xiàn)更高維度的躍遷。在大盤流量吃緊的背景下，我們的業(yè)績突破口在哪里？既有的企業(yè)會員！只要把既有的會員給激活了，我們就可以過得更幸福，業(yè)績增長就可以達(dá)到更高的高度。

可是，企業(yè)會員憑什么你想激活就激活？你得給到他一個被激活的理由！且必須通過多種途徑把信息給傳遞出去！有沒有可實踐操作的辦法呢？當(dāng)然是有的，其基本邏輯就是“通過多元媒介應(yīng)用與消費者建立連接”+“重構(gòu)企業(yè)與消費者之間的關(guān)系”+“基于多元媒介應(yīng)用輸出內(nèi)容與價值”，最終激活會員，實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)！

具體怎么做？

一切答案盡在《社群營銷6大運營系統(tǒng)與會員激活變現(xiàn)》課程之中！

【課程收益】：

?瓶頸與破局：開眼看世界，洞悉企業(yè)面臨的3大營銷變局與破局之道——構(gòu)建社群私域營銷矩陣，開展以會員激活與社群變現(xiàn)為目的的全員私域營銷

?系統(tǒng)與策略：以既有企業(yè)會員為基礎(chǔ)，通過6大維度的逐步推進(jìn)構(gòu)建企業(yè)的私域（社群）營銷系統(tǒng)。掌握消費者畫像繪制技巧、IP化人格打造技巧、會員激活技巧、引流到店技巧、社群生命周期延長技巧（價值密度提升與會員活躍度提升）、社群變現(xiàn)技巧

?特別說明-：本課程的設(shè)計以大量營銷案例為切入點，各大新媒體營銷工具、內(nèi)容營銷工具、裂變引流工具為依托，流程化演繹企業(yè)會員激活與社群化運營的6大關(guān)鍵節(jié)點。務(wù)求嚴(yán)謹(jǐn)與實用！

【課程對像】：

零售與服務(wù)企業(yè)總經(jīng)理/營銷總監(jiān) 市場運營人員 新媒體營銷人員

【課程內(nèi)容】：

第一章 傳統(tǒng)行業(yè)面臨的營銷瓶頸與破局之道

第1節(jié) 傳統(tǒng)行業(yè)面臨的三大營銷瓶頸與四大營銷變局

?傳統(tǒng)行業(yè)面臨的三大營銷瓶頸

?-營銷瓶頸1：流量紅利窗口關(guān)閉，大盤流量吃緊，獲取公域流量日漸乏力。

?-營銷瓶頸2：消費者選擇更多，且注意力分散，鎖定消費者眼球越來越難。

?-營銷瓶頸3：拉新成本越來越高，且拉新過程中還會天然地存在信任成本。

?傳統(tǒng)行業(yè)面臨的四大營銷變局

?——營銷變局1：營銷策略從單一走向矩陣

?——營銷變局2：營銷手段從圖文走向短視頻

?——營銷變局3：營銷表達(dá)從品牌到內(nèi)容

?——營銷變局4：營銷范圍從公域走向私域

第2節(jié) 傳統(tǒng)行業(yè)營銷破局之道——私域營銷思維下的社群化運營

?趨勢：未來的商業(yè)戰(zhàn)爭將從增量市場走向存量市場，基于私域流量池的打造而開展的私域營銷將成為主流營銷戰(zhàn)略

?概念解析：什么私域營銷？私域營銷和公域營銷、社群營銷的區(qū)別在哪里？

?私域（社群）營銷的本質(zhì)是什么？傳統(tǒng)企業(yè)開展私域（社群）營銷的價值在哪里？

?私域（社群）營銷開展的3大核心工作：流量導(dǎo)入、流量沉淀、流量變現(xiàn)

?私域（社群）營銷開展過程中的3大必要媒介：朋友圈+抖音+微信群

第二章 傳統(tǒng)企業(yè)私域（社群）營銷系統(tǒng)之圈群定位與IP化打造

第1節(jié)傳統(tǒng)企業(yè)私域（社群）營銷系統(tǒng)之圈群定位與社群成員需求分析

?思維變革1：我們的消費者不是所有人，而是一群人

?思維變革2：用特定產(chǎn)品（服務(wù)）滿足特定人群的特定需求

?社群經(jīng)營第1戰(zhàn)：基于消費群體分析實現(xiàn)深層價值需求的滿足

?知識點1：消費者畫像的定義與構(gòu)建消費者畫像的4個維度

?知識點2：根據(jù)市場競爭環(huán)境進(jìn)行消費群體定義的2種策略

?知識點3：消費者畫像繪制中的2大致命錯誤與工具應(yīng)用

?課堂研討：基于傳統(tǒng)企業(yè)的多元化產(chǎn)品思考，不同產(chǎn)品的主流人群是誰？誰是他們的影響者？他們在表層消費行為背后潛藏的深層次價值需求是什么？

第2節(jié)傳統(tǒng)企業(yè)私域（社群）營銷系統(tǒng)之IP化人格打造與朋友圈經(jīng)營

?思維變革1：當(dāng)前消費者不再單純?yōu)楫a(chǎn)品買單，而在為感覺買單

?思維變革2：企業(yè)需要重構(gòu)與消費者之間的關(guān)系，建立信任因子

?社群經(jīng)營第2戰(zhàn)：打造IP化人格，重構(gòu)企業(yè)與消費者之間的關(guān)系

?知識點1：概念解析-IP、IP營銷與IP營銷的本質(zhì)解析

?知識點2：IP化人格打造的4大法則與朋友圈裝修技巧（4個維度）

?知識點3：朋友圈內(nèi)容運營2大核心（電子雜志化+圖片鏡頭化）

?知識點4：提高朋友圈圖文閱讀率的9大標(biāo)題技巧

?知識點5：朋友圈封閉式閱讀環(huán)境下的行為心理與產(chǎn)品適配

?課堂研討：基于人格化IP打造邏輯，傳統(tǒng)企業(yè)的員工該如何通過朋友圈的裝修進(jìn)行人設(shè)打造，進(jìn)而實現(xiàn)與消費者的關(guān)系重構(gòu)？

第三章 傳統(tǒng)企業(yè)私域（社群）營銷系統(tǒng)之會員激活策略與抖音爆款打造

第1節(jié) 傳統(tǒng)企業(yè)私域（社群）營銷系統(tǒng)之會員激活策略

?思維變革1：會員激活就是喚醒睡眠客戶的過程，需要外部放電予以刺激

?思維變革2：消費者在哪里，市場就在哪里，營銷就發(fā)生在哪里

?社群經(jīng)營第3戰(zhàn)：建立觸點矩陣，開展多元營銷，誘發(fā)消費需求

?會員激活策略1：線上線下協(xié)同發(fā)力，與消費者建立廣域連接

?——有可能與消費者產(chǎn)生連接的17個觸點

?會員激活策略2：開展異業(yè)聯(lián)盟活動，共享客戶流量池，助力曝光

?——異業(yè)聯(lián)盟開展有流程與4種異業(yè)聯(lián)盟模式

?會員激活策略3：借力小程序、H5、拼團工具等營銷插件，釋放社交圈

?——全渠道引流的30種策略與工具應(yīng)用

?會員激活策略4：基于不同產(chǎn)品開展病毒式裂變營銷活動，全域引爆

?——裂變式病毒營銷活動策劃8步流程與3大機制

第2節(jié) 傳統(tǒng)企業(yè)私域（社群）營銷系統(tǒng)之抖音爆款打造

?思維變革1：大盤流量吃緊的背景下，抖音作為新營銷媒介正在釋放局部流量紅利

?思維變革2：抖音因其音畫呈現(xiàn)的獨特優(yōu)勢，將成為激活會員，誘發(fā)消費欲望的最佳介質(zhì)

?社群經(jīng)營第4戰(zhàn)：布局抖音，建立矩陣，用短視頻喚醒會員，引流到店

?知識點1：合理定位，科學(xué)養(yǎng)號，將得到抖音官方的流量扶持

?知識點2：抖音營銷的本質(zhì)是內(nèi)容營銷。3大策略將有效構(gòu)建抖音內(nèi)容體系

?——抖音內(nèi)容體系搭建3大策略：人物關(guān)系法、觸點延伸法、級差逆轉(zhuǎn)法

?知識點3：抖音爆款的誕生源于抖音官方不斷的流量加持。標(biāo)題、封面、字幕、音樂、評論等維度的持續(xù)優(yōu)化將有利于短視頻完播率、點贊率、評論率與轉(zhuǎn)發(fā)率的指標(biāo)提升

?——抖音帳號科學(xué)定位的3大法則與帳號裝修的4個維度

?——抖音人格化IP打造的5步法與注意事項

?——抖音爆款打造的4個發(fā)力點與4個評估指標(biāo)

?——抖音科學(xué)養(yǎng)號的5項要求與短視頻內(nèi)容的6種表現(xiàn)形式

?知識點4：為了方便線下企業(yè)通過抖音引流到店，抖音為商戶們準(zhǔn)備了3款引流工具（DOU+、POI、卡券）

?——抖音帳號實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的5種模式與3款工具

?——抖音挑戰(zhàn)賽的3大類型、2大參與方式與8大內(nèi)容玩法

?知識點5：抖音短視頻在制作中除了既有的工具可資應(yīng)用之外，“剪映“APP憑其強大的功能設(shè)計，已成抖音營銷的標(biāo)準(zhǔn)配制工具

?——抖音運營團隊崗位配置與拍攝剪輯技巧

?課堂研討：通過對傳統(tǒng)企業(yè)抖音帳號的診斷與研究，完成對其帳號的科學(xué)定位，并對其內(nèi)容體系的搭建形成共識。

第四章 傳統(tǒng)企業(yè)私域（社群）營銷系統(tǒng)之社群價值運營與活躍度提升

?思維變革：社群是一群人的聚合。社群生命周期的衰退，要么源于群主的目的未達(dá)成而不再維護(hù)，要么源于群成員的需求未滿足而不再活躍

?思維變革2：延長社群生命周期，并實現(xiàn)社群商業(yè)變現(xiàn)的核心在于社群的價值密度提升與社群成員的活躍度提升

?社群經(jīng)營第5戰(zhàn)：以喚醒睡眠會員，刺激消費為目的，進(jìn)行社群的價值運營與活躍度運營

?知識點1：科學(xué)的社群經(jīng)營需要團隊、規(guī)則、內(nèi)容、活動、亞文化與產(chǎn)品6大元素

?——社群運營的2大結(jié)構(gòu)模型與6種角色

?知識點2：為提高價值密度，需要增加社群的思想者數(shù)量，挖掘并培育種子客戶

?——發(fā)掘并培育種子客戶的4步行動路徑

?知識點3：為提高價值密度，需要在傳統(tǒng)企業(yè)既有產(chǎn)品與服務(wù)之外，借力異業(yè)聯(lián)盟商戶的產(chǎn)品與服務(wù)，將之平移到社群之中

?——異業(yè)聯(lián)盟社群化的產(chǎn)品與服務(wù)組合策略

?知識點4：為提高價值密度，傳統(tǒng)企業(yè)需要在社群里進(jìn)行秒殺、促銷、拼團、培訓(xùn)、增值服務(wù)提供與驚喜營銷活動開展等行為

?——社群經(jīng)營中實現(xiàn)流量變現(xiàn)的方法、工具與注意事項

?知識點5：為提高社群成員活躍度，需要在社群運營中將線上線下活動常態(tài)化

?知識點6：為提高社群成員活躍度，需要在社群運營中進(jìn)行檔案管理、簽到管理、生日管理、節(jié)日管理、價值貢獻(xiàn)管理，通過積分化手段，刺激社群成員的參與感與歸屬感

?——社群8大日常管理技巧與多群管理工具應(yīng)用

?課堂研討：基于社群價值運營與活躍度運營邏輯，結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品屬性，設(shè)計一份《傳統(tǒng)企業(yè)社群運營方案（草案）》

第五章 傳統(tǒng)企業(yè)私域（社群）營銷系統(tǒng)之社群變現(xiàn)策略與價值交換空間打造

?思維變革1：多維度構(gòu)建媒介矩陣與消費者建立連接之后，社群變現(xiàn)行為將發(fā)生在媒介矩陣之中

?思維變革2：“線上+線下”雙軌變現(xiàn)策略可全面覆蓋消費群體，并實現(xiàn)有效變現(xiàn)

?社群經(jīng)營第6戰(zhàn)：借力小程序與營銷插件，搭建雙軌變現(xiàn)，實現(xiàn)業(yè)績倍增

?知識點1：實體店線下變現(xiàn)需要產(chǎn)品、價格、員工、空間4個維度協(xié)同發(fā)力

?知識點2：線下變現(xiàn)除產(chǎn)品與價格常規(guī)手段之外，員工維度的核心在于IP化人格的打造，空間維度的核心在于價值交換空間的設(shè)計

?——新零售實體店=價值交換空間=制造共享時光

?知識點3：線上變現(xiàn)需要小程序與營銷插件的協(xié)同發(fā)力，以初級合伙人機制為基石

?——人力資本·合伙人機制下的兩件大事兒：3重賦能+2度捆綁

?知識點4：線上變現(xiàn)手段除常規(guī)的拼團變線之外，尚有6大手法成為新的發(fā)力方向

?——分銷變現(xiàn)、積分變現(xiàn)、直播變現(xiàn)、眾籌變現(xiàn)、教育變現(xiàn)、活動變現(xiàn)注意事項

?課堂研討：基于既定營銷目的，如何設(shè)計一期具有裂變傳播基因的挑戰(zhàn)賽變現(xiàn)活動

課程總結(jié)：成功源于系統(tǒng)，失敗多在片段；當(dāng)想法成為信仰，一切皆有可能

劉老師

劉軍榮老師具有12年培訓(xùn)與教育工作經(jīng)驗； 9年互聯(lián)網(wǎng)/新媒體營銷、電商規(guī)劃·運營實踐經(jīng)驗。劉老師深耕于電商品牌打造、互聯(lián)網(wǎng)思維與新媒體營銷策劃領(lǐng)域，帶領(lǐng)團隊策劃了多個品牌企業(yè)的新媒體營銷計劃。同時，為各大金融機構(gòu)提供了一系列的培訓(xùn)與咨詢等智力支持服務(wù)。

1、順豐集團·豐農(nóng)商學(xué)院·特約講師

2、京東集團·拍拍大講堂·特約講師

3、抖音短視頻營銷研究院·高級研究員

4、國家林業(yè)局林干院電商項目組·首席顧問

5、清華·北大·交大·中山大學(xué) /重慶大學(xué)/廈門大學(xué) ·客座講師

職業(yè)履歷：

?2005年-2007年 任職于上海安興紙業(yè)集團·人力資源部【傳統(tǒng)企業(yè)·上市公司】

?2008年-2010年 任職于北京無限迅奇網(wǎng)絡(luò)公司·營銷拓展部【互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)】

?2010年-2012年 于深圳建立璽承電商培訓(xùn)公司【電商培訓(xùn)領(lǐng)域知名企業(yè)】

?2013年-2019年 受聘于上海易恒健康公司【行業(yè)型電商代運營企業(yè)】高級顧問

受聘于騰訊集團·京東集團·順豐集團·各大專業(yè)院校·國家林干院高級顧問與客座講師

研究成果:

首創(chuàng)“電商定位5I模型”與“電商團隊蠱毒理論體系”，建立了“全渠道養(yǎng)魚系統(tǒng)營銷模型”、 “新媒體裂變營銷矩陣模型” 、“社群私域營銷行動地圖”

品牌課程：

電商系列——4門課程

《互聯(lián)網(wǎng)思維下的顛覆式創(chuàng)新與新零售模式透視》-2天版大綱

《電商品牌盈利基因設(shè)計與與百萬爆款私域營銷密碼》-2天版大綱

《農(nóng)村電商創(chuàng)新思維下的賦能體系與盈利基因設(shè)計》-2天版大綱

《社交電商運營模式與新媒體營銷爆款密碼》-2天版大綱

營銷系統(tǒng)——6門課程

《微信營銷系統(tǒng)與病毒裂變營銷活動設(shè)計》-2天版大綱

《社群營銷6大運營系統(tǒng)與會員激活變現(xiàn)》-2天版大綱

《抖音營銷密碼與百萬流量爆款打造》-2天版大綱

《直播帶貨實戰(zhàn)兵法與短視頻運營》-2天版大綱

《私域營銷九大系統(tǒng)與行動地圖實戰(zhàn)訓(xùn)練營【方案班】》-4天3夜

《新媒體全渠道營銷策略與實戰(zhàn)兵法——公眾號·朋友圈內(nèi)容營銷·社群營銷·抖音營銷·病毒營銷活動設(shè)計》-3天版

景區(qū)營銷系統(tǒng)——3門課程

《旅游景區(qū)品牌化打造、產(chǎn)品開發(fā)策略與盈利基因設(shè)計》-2天版大綱

《旅游景區(qū)抖音營銷密碼與裂變式挑戰(zhàn)賽活動策劃》-2天版大綱

《旅游景區(qū)營銷創(chuàng)新與新媒體營銷實戰(zhàn)兵法》-2天版大綱

醫(yī)藥營銷系統(tǒng)——5門課程

《藥企與醫(yī)院-微信朋友圈內(nèi)容營銷與銷售力文案能力提升》-1天版大綱

《藥企與醫(yī)院-社群營銷全流程運營實戰(zhàn)兵法》-2天版大綱

《藥企與醫(yī)院-短視頻運營、活動設(shè)計與直播帶貨密碼》-2天版

《短視頻時代藥企與醫(yī)院個人IP與企業(yè)IP打造方法論》-1天版

《新零售時代藥店與醫(yī)院破局3大系統(tǒng)與私域流量池打造》-2天版

銀行新媒體營銷系統(tǒng)——6門課程

《銀行-微信朋友圈內(nèi)容營銷與銷售力文案能力提升》-1天版大綱

《銀行-社群營銷全流程運營實戰(zhàn)兵法》-2天版大綱

《銀行-短視頻運營、活動設(shè)計與直播帶貨密碼》-2天版

《銀行-短視頻爆款邏輯、腳本制作與拍攝剪輯技巧》-1天版

《銀行-短視頻時代個人IP與企業(yè)IP打造方法論》-1天版

《2021銀行線上開門紅·行動地圖》-2天版大綱

《銀行新媒體全渠道營銷策略與實戰(zhàn)兵法》-2天版大綱

授課風(fēng)格：

注重實踐經(jīng)驗與實際案例相結(jié)合的互動式講課模式。擅長以理論統(tǒng)御全局、以案例支撐觀點、以策略引導(dǎo)實踐，以脫口秀的形式現(xiàn)場呈現(xiàn)！

曾提供培訓(xùn)與咨詢服務(wù)的企業(yè)：

平安銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、工商銀行、中原銀行等各大銀行新媒體相關(guān)主題培訓(xùn)

鄂旅投旗下-悅夕半島旅游度假村、萬達(dá)旗下-大玩家室內(nèi)游樂場、廣西省羅城旅游局等機構(gòu)與企業(yè)做過相關(guān)的主題培訓(xùn)

國家林業(yè)局、順豐集團、中國移動、中國騰訊、中國郵政、中國電信、煙草集團、京東·拍拍、蘇寧電器、文峰大世界 、華聯(lián)商廈、大眾汽車、齊心文具、南菱汽車、錢江報業(yè) 、清華大學(xué)、北京大學(xué)、中山大學(xué)、交通大學(xué)、南昌大學(xué)、重慶大學(xué)、廈門大學(xué)、廣藥陳李濟、紅巖集團、蘇寧云商、合生元、華潤三九藥業(yè)、廣東化工集團、南湖國旅、華新水泥、海南航空、南方航空、中國國際航空、周六福、中國鐵路系統(tǒng)、中國人壽等數(shù)百家企事業(yè)單位

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