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【學(xué)習(xí)背景】：

在當(dāng)今“新零售”的時(shí)代已經(jīng)不可阻擋的到來(lái)，廣大餐飲連鎖企業(yè)要想獲得持續(xù)性的勝出，必須依靠新的競(jìng)爭(zhēng)方式而不能僅僅靠傳統(tǒng)營(yíng)銷手段來(lái)獲得市場(chǎng)以及建立自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力！打造核心競(jìng)爭(zhēng)力從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就是不斷追求卓越的組織。但往往由于企業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，模式雷同，其結(jié)果是很多企業(yè)是處于經(jīng)營(yíng)的瓶頸，自身增長(zhǎng)乏力。為解決當(dāng)下連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困境，大幅度提升企業(yè)的利潤(rùn)。本課程針對(duì)連鎖企業(yè)戰(zhàn)略商業(yè)模式及標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)要素的剖析，旨在讓企業(yè)走出“勤勞不賺錢，努力不發(fā)展”的困境！使企業(yè)抓住關(guān)鍵處，輕松獲得高效且持久的經(jīng)營(yíng)效益，不論連鎖企業(yè)在任何階段皆能起到執(zhí)行落地，立竿見影的效果，從而迅速提升企業(yè)效益，達(dá)成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

【學(xué)習(xí)收獲】：

一、掌握餐飲連鎖公司的戰(zhàn)略制定和落地方法；

二、掌握餐飲連鎖經(jīng)營(yíng)成功的商業(yè)模式的方法；

三、學(xué)習(xí)成功的運(yùn)營(yíng)模式，找到適合自身的企業(yè)管理模式；

四、建立餐飲連鎖經(jīng)營(yíng)管理體系，搭建公司組織架構(gòu)；

五、掌握合理劃分總部和分部的權(quán)責(zé)利方法，建立實(shí)用培訓(xùn)體系；

【適合對(duì)象】：

區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、連鎖超市、品牌代理商、零售店長(zhǎng)、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、督導(dǎo)、門店經(jīng)營(yíng)者

【課程大綱】

第一篇：連鎖企業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃與執(zhí)行

一、戰(zhàn)略管理再認(rèn)識(shí)；

1、什么不是戰(zhàn)略性成功？

2、優(yōu)秀公司戰(zhàn)略總結(jié)；

3、戰(zhàn)略的定義；

4、戰(zhàn)略包含哪些內(nèi)容？

5、戰(zhàn)略體系層次；

6、戰(zhàn)略管理的程序；

7、戰(zhàn)略核心思想；

二、連鎖企業(yè)戰(zhàn)略制定之戰(zhàn)略定位；

1、戰(zhàn)略定位的概念；

2、戰(zhàn)略定位分析工具之SWOT;

3、戰(zhàn)略定位案例解析之星巴克連鎖企業(yè)定位分析；

4、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)：制定出本企業(yè)SWOT分析圖并進(jìn)行解析；

三、連鎖企業(yè)戰(zhàn)略制定之戰(zhàn)略目標(biāo)與三層業(yè)務(wù)鏈管理；

1、戰(zhàn)略目標(biāo)內(nèi)容體系；

2、案例之深圳五谷芳餐飲連鎖企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)；

3、戰(zhàn)略目標(biāo)的分析工具之三層業(yè)務(wù)鏈；

4、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)：制定出本企業(yè)的三層業(yè)務(wù)鏈；

四、連鎖企業(yè)戰(zhàn)略制定之企業(yè)三層管理鏈；

1、三層管理鏈內(nèi)容詳解；

2、案例之深圳五谷芳餐飲連鎖企業(yè)集團(tuán)三層管理鏈；

3、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)：制定出本企業(yè)三層管理鏈；

五、連鎖企業(yè)戰(zhàn)略制定之年度目標(biāo)的設(shè)計(jì)

1、年度戰(zhàn)略目標(biāo)包含內(nèi)容；

2、年度目標(biāo)設(shè)定要點(diǎn)；

3、工具之年度目標(biāo)計(jì)劃表；

4、年度目標(biāo)的分解方式——務(wù)虛會(huì)；

5、工具之部門年度目標(biāo)計(jì)劃表；

6、案例分析：廣州漁癡魚醉連鎖餐飲公司年度目標(biāo)制定與分解；

7、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)：制定出本企業(yè)2019年年度目標(biāo)；

六、戰(zhàn)略的落地與執(zhí)行

1、戰(zhàn)略目標(biāo)管理流程

1）方法之剪刀流程法——如何將目標(biāo)變成結(jié)果；

2）案例分析：某部門的人事調(diào)動(dòng)；

3）目標(biāo)管理的流程步驟；

4）階段小結(jié)：戰(zhàn)略執(zhí)行保障模式之結(jié)果達(dá)成；

2、戰(zhàn)略執(zhí)行保障措施

1）月度戰(zhàn)略目標(biāo)質(zhì)詢會(huì)的內(nèi)容及意義；

2）月度戰(zhàn)略目標(biāo)質(zhì)詢會(huì)的原則及操作步驟；

3）月度戰(zhàn)略目標(biāo)質(zhì)詢會(huì)工具之月計(jì)劃表解析；

4）月度戰(zhàn)略目標(biāo)質(zhì)詢會(huì)常見問題及流程說(shuō)明；

5）現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：召開一次本月月度質(zhì)詢會(huì)；

第二篇 成功連鎖企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新

七、商業(yè)模式的內(nèi)容解析

1、商業(yè)模式的兩種定義；

1）商業(yè)模式的書本上定義；2）商業(yè)模式的萬(wàn)老師定義；

2、連鎖企業(yè)對(duì)商業(yè)模式四個(gè)誤區(qū)；

1）商業(yè)模式=營(yíng)銷模式；2）商業(yè)模式=店面運(yùn)營(yíng)；

3）商業(yè)模式歸屬于戰(zhàn)略；4）商業(yè)模式只針對(duì)外部；

3、商業(yè)模式的包含內(nèi)容

1）商業(yè)模式三大部分；2）商業(yè)模式三大特點(diǎn)；3）優(yōu)秀商業(yè)模式七大標(biāo)準(zhǔn)；

八、商業(yè)模式之盈利模式

1、企業(yè)賺錢的三個(gè)境界；

2、賺錢之道洞察：舍得

3、案例分析：北京靠譜靠品牌餐飲連鎖公司的是什么來(lái)獲得資本青睞？

4、什么是盈利模式？

5、盈利模式的四大特征；

6、盈利模式的核心特點(diǎn)；

7、盈利模式設(shè)計(jì)四大步驟；

8、盈利模式的四大工具；

9、企業(yè)盈利定位象限圖解析;

10、案例分析：北京一號(hào)站下的“軍創(chuàng)”“軍嫂”超市品牌連鎖的商業(yè)帝國(guó)沉浮；

11、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：設(shè)計(jì)出本企業(yè)的盈利方式及盈利點(diǎn)來(lái)源；

九、商業(yè)模式之交易模型

1、交易重構(gòu)的四個(gè)視角：

1）供應(yīng)方；2）支持方；3）合作方；4）市場(chǎng)方；

2、交易重構(gòu)的十個(gè)構(gòu)造塊；

3、案例解析：北京連通布友品牌連鎖貿(mào)易公司重構(gòu)客戶關(guān)系價(jià)值解析；

4、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：制定出本企業(yè)同客戶關(guān)系價(jià)值的譜系圖

第三篇 連鎖企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)則與方法

十、連鎖企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)

1、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施精要之“四化三件事”

2、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施的關(guān)鍵注意事項(xiàng)；

十一、構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的四大關(guān)鍵

1、組織管控標(biāo)準(zhǔn)化—5I管理模式

1）管理模式的內(nèi)容解析;

2） 5I管理模式的精髓;

3） 5I管理模式工具之《5I導(dǎo)入計(jì)劃表》;

4）案例分析：廣州漁癡魚醉餐飲品牌連鎖公司的5I管理計(jì)劃；

5）現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：制定出本企業(yè)《5I管理模式導(dǎo)入計(jì)劃表》

2、建立連鎖企業(yè)的組織架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化

1）不同企業(yè)階段性的組織架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；

2）組織架構(gòu)的內(nèi)容及設(shè)計(jì)要點(diǎn)

3）組織架構(gòu)的常見六大類型解析；

4）案例分析：北京瑞恩鉆石連鎖企業(yè)集團(tuán)組織架構(gòu)變革；

5）現(xiàn)場(chǎng)討論：制定出本企業(yè)適配的組織架構(gòu)布局圖；

3、建立崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化

1）崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化的價(jià)值和作用；

2）工具之企業(yè)崗位職責(zé)說(shuō)明書；

3）工具之企業(yè)職責(zé)權(quán)限界定表；

4）案例之北京瑞恩鉆石連鎖企業(yè)集團(tuán)崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化；

5）現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：制定出本崗位的管理職能模塊標(biāo)準(zhǔn)；

4、業(yè)務(wù)流程銜接點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化；

1）案例分析：北京瑞恩鉆石連鎖集團(tuán)業(yè)務(wù)銜接標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

2）工具之《本崗位對(duì)其它崗位需求表》；

3）工具之《各崗位對(duì)本崗位需求標(biāo)準(zhǔn)匯總表》

4）現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：制定出《本崗位需求匯總表》

十二、課程總結(jié)

萬(wàn)老師

★ 曾任：中國(guó)中糧集團(tuán)（股票代碼000031） 企管部部長(zhǎng)

★ 曾任：北京瑞恩鉆石連鎖集團(tuán) 戰(zhàn)略高管

★ 曾任：深圳五谷芳餐飲集團(tuán) 戰(zhàn)略顧問

★ 曾任：深圳永和快餐大王 商業(yè)模式顧問

★ 曾任：深圳博得金融集團(tuán)（股票代碼833406）

★ 現(xiàn)任：廣東米奇涂料標(biāo)桿研究院 院長(zhǎng)

★ 現(xiàn)任：東莞標(biāo)桿管理咨詢有限公司 創(chuàng)始人

★ 現(xiàn)任：清華、北大、浙大等總裁班特約講師

★ 現(xiàn)任：“新華網(wǎng)”江蘇頻道 特聘顧問

★ 現(xiàn)任：新疆康隆農(nóng)業(yè)集團(tuán) 獨(dú)立董事

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

10年以上企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)：

一、中糧集團(tuán)天津分公司企經(jīng)部部長(zhǎng)（在此期間系統(tǒng)全面組織了公司ISO9001的管理體系建設(shè)，總結(jié)了制度建設(shè)落地要點(diǎn)，提出了“責(zé)任層級(jí)法”理論，成為本公司全面推廣典范）；

二、北京瑞恩鉆飾集團(tuán)執(zhí)行副總、戰(zhàn)略規(guī)劃組組長(zhǎng)、瑞恩企業(yè)大學(xué)執(zhí)行校長(zhǎng)～通過(guò)對(duì)其戰(zhàn)略目標(biāo)的管控及實(shí)施，商業(yè)模式的優(yōu)化，瑞恩知識(shí)體系管理建設(shè)，總結(jié)了“中小企業(yè)商業(yè)模式七大標(biāo)準(zhǔn)”，品牌升級(jí)“四步曲”，提出標(biāo)桿型中小企業(yè)“4T模型”理論。讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)“京城鉆石第一家”的品牌戰(zhàn)略目標(biāo)！

三、深圳博得金融集團(tuán)標(biāo)桿管理研究院 院長(zhǎng)——在此期間通過(guò)針對(duì)企業(yè)如何進(jìn)行標(biāo)桿管理的實(shí)踐應(yīng)用，總結(jié)出標(biāo)桿管理創(chuàng)新企業(yè)實(shí)踐“三大”方法及五十大工具，提出了“標(biāo)桿管理九力”的管理體系，創(chuàng)造企業(yè)迅速實(shí)現(xiàn)行業(yè)標(biāo)桿示范性效果；

【主講課程】

精品課程：

《標(biāo)桿管理與實(shí)現(xiàn)全員的降本增效》（1-2天）

《建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)桿管理》（1-2天）

《打造企業(yè)精準(zhǔn)方向力之戰(zhàn)略標(biāo)桿》（2天）

《打造超強(qiáng)凝聚力之企業(yè)文化標(biāo)桿》（2天）

《打造高效組織及崗位的運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿》（2天）

《打造超級(jí)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)標(biāo)桿》（2天）

《打造同質(zhì)化下獨(dú)特產(chǎn)品賣點(diǎn)標(biāo)桿》（2天）

《打造持續(xù)賺錢力的盈利模式標(biāo)桿》（2天）

《打造平臺(tái)型交易方式整合性標(biāo)桿》（2天）

《打造差異化記憶點(diǎn)的品牌力標(biāo)桿》（2天）

《打造企業(yè)值錢力的資本化標(biāo)桿》（2天）

《打造“0成本”商業(yè)模式標(biāo)桿》（1天）

《連鎖模式的成功密碼與標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)》（1—2天）

《企業(yè)精細(xì)化管理與培養(yǎng)工匠精神》（1—2天）

【授課風(fēng)格】

實(shí)戰(zhàn)實(shí)用：大量的咨詢培訓(xùn)案例，根據(jù)學(xué)員情況貼合設(shè)計(jì)課程，可落地，可實(shí)施；

通俗易懂：生動(dòng)而富有激情，互動(dòng)性強(qiáng)，擅長(zhǎng)采用“大白菜語(yǔ)言”來(lái)講解深?yuàn)W的管理知識(shí)。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

萬(wàn)老師對(duì)打造標(biāo)桿連鎖型企業(yè)的講解非常實(shí)戰(zhàn)，“新五力模型”一針見血講清楚了競(jìng)爭(zhēng)的核心及企業(yè)突破的解決思路！ ——深圳餐飲協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、深圳五谷芳集團(tuán)董事長(zhǎng)袁建東

萬(wàn)老師的講解能夠抓住學(xué)員的心理、引發(fā)思考，全場(chǎng)不斷穿插的訓(xùn)練和互動(dòng)也非常的到位，學(xué)習(xí)下來(lái)感覺意猶未盡！ ——深圳永和快餐大王董事長(zhǎng)王克明

萬(wàn)老師善用事實(shí)說(shuō)話，所舉的案例都是親自操盤的，剖析深刻，“講其所做，做其所講”，并能夠針對(duì)學(xué)員企業(yè)的特點(diǎn)和行業(yè)差異進(jìn)行分析講解！ ——北京瑞恩鉆石集團(tuán)董事長(zhǎng)薛雷

從產(chǎn)品力一直到賺錢力，環(huán)環(huán)連、絲絲入扣！萬(wàn)老師系統(tǒng)性的闡述、針對(duì)性的講解如何讓連鎖企業(yè)成為行業(yè)標(biāo)桿，緊緊拉住了學(xué)員的心！ ——旺順閣魚頭泡餅餐飲集團(tuán)創(chuàng)始人張雅青

【服務(wù)客戶】

海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、烏魯木齊城市建設(shè)投資集團(tuán)、陜西建工集團(tuán)、中國(guó)郵政浙江公司、新華網(wǎng)江蘇分公司、上海現(xiàn)代設(shè)計(jì)集團(tuán)、中國(guó)銀行海南分行、中國(guó)煙草、中國(guó)石油管道公司、延長(zhǎng)石油股份有限公司、國(guó)家電網(wǎng)、華北電力、蒙東電力、湖北郵政集團(tuán)、四川交投集團(tuán)、東方航空、四川航空、桂林兩江國(guó)際機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、中國(guó)農(nóng)機(jī)院、中國(guó)海關(guān)出版社、大連機(jī)車廠、昆山日星株式會(huì)社、中國(guó)人壽、北大荒集團(tuán)、新東方教育集團(tuán)、河南森海置業(yè)集團(tuán)、北京瑞恩鉆石集團(tuán)、武安科力型鋼鑄造有限公司、天津銀龍集團(tuán)、大連機(jī)車廠、深圳五谷芳餐飲集團(tuán)、深圳永和快餐大王、廣州漁癡魚醉餐飲連鎖公司、北京旺順閣魚頭泡餅、北京機(jī)場(chǎng)餐飲集團(tuán)、中廣核餐飲服務(wù)公司、昆山日星精密制造有限公司、天津雙星門業(yè)、天津聚能高壓泵有限公司等等知名企業(yè)。

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