李成章老師

李成章老師—龍湖物業(yè)講師

集團高級講師，高級經濟師

二十年物業(yè)管理從業(yè)經驗的資深職業(yè)經理人

現任香港某地產企業(yè)物業(yè)副總經理

曾任龍湖物業(yè)、魯能物業(yè)等大型知名企業(yè)擔任項目經理、副總經理等

任職經歷：

先后在龍湖物業(yè)、魯能物業(yè)等大型知名企業(yè)擔任項目經理、副總經理等職務。對不同物業(yè)管理類型（商業(yè)綜合體、寫字樓、高端項目、科技產業(yè)園、高端住宅、高端別墅等），有豐富的理論造詣和實踐經驗。

現任在香港某地產企業(yè)物業(yè)副總經理，集團高級講師，高級經濟師。曾參與編寫《物業(yè)管理成本控制與精細化管理》、《客戶需求識別與最佳服務案例》等經典培訓教材。中國八十年代最早期的五星級酒店管理人，二十年物業(yè)管理從業(yè)經驗的資深職業(yè)經理人。

李老師擅長從物業(yè)管理的理論與實操相結合講解，以實際操作案例來講解物業(yè)管理服務中管理的管理與服務、業(yè)主滿意與服務的邏輯關系。使學員課后可以學而立刻致用。在企業(yè)管理方面擅長將企業(yè)文化和運營體系相結合，使學員快速領會企業(yè)文化和管理之間的關系，如何將企業(yè)文化與實際操盤相結合快速應用到自身的企業(yè)管理中去。

在講解物業(yè)標桿企業(yè)的管理經驗中，善于抓住標桿企業(yè)管理成果的要點，引導學員借鑒學習，聽過李老師課的學員都說“回去就能用。”

李老師是名副其實的實戰(zhàn)講師。

主要課程：

《龍湖物業(yè)服務高效運營管控體系深度解析與借鑒》

《物業(yè)服務企業(yè)服務關鍵觸點MOT品質控制及物業(yè)企業(yè)如何運用》

《物業(yè)管理風險管理與預防》

《現代物業(yè)企業(yè)如何從服務運營的能力提高加強成本管理》

《物業(yè)投訴處理與物業(yè)溝通技巧》

《物業(yè)管理如何提升客戶滿意度》

服務企業(yè)：

鄭州碧桂地產物業(yè)，中原物業(yè)、招商蛇口地產、遠洋地產、北京首創(chuàng)集團、海爾地產、中海油集團、華遠地產、珠海格力地產、杭州海亮物業(yè)、西藏新城物業(yè)、河北隆泰地產物業(yè)、河南正弘置業(yè)、江漢地產物業(yè)；

北京、上海、廣東、深圳、 成都、安徽、濟南、青島、濰坊、泰安、江蘇、云南、寧夏物協等地產物業(yè)行業(yè)協會、企業(yè)進行公開課、企業(yè)內訓。

如有內訓需求，歡迎來電咨詢。

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