我要報名

咨詢電話：
手　　機：	郵箱：

【課程背景】

社區(qū)商業(yè)作為連接居民生活與消費的重要載體，正逐漸成為商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的核心增長點；強化社區(qū)情感黏性、社交屬性、生活空間營造，創(chuàng)造高頻率互動型態(tài)，將引領(lǐng)國內(nèi)社區(qū)商業(yè)的迭代更新。在這一背景下，如何通過科學(xué)的招商、運營和品牌拓展策略提升商業(yè)競爭力，成為行業(yè)從業(yè)者亟需解決的問題。

【培訓(xùn)特色】

1、了解行業(yè)發(fā)展趨勢，增強應(yīng)對市場變化的能力；

2、提升一線人員在社區(qū)商業(yè)招商運營的專業(yè)能力；

3、全面掌握社區(qū)商業(yè)成功落地的關(guān)鍵策略與實施方法；

4、國內(nèi)外最具代表意義的社區(qū)商業(yè)案例；

5、提升社區(qū)商業(yè)的盈利能力和增值能力，同時進行特色項目考察。

【課程大綱】

一、社區(qū)商業(yè)發(fā)展趨勢與市場分析

1、社區(qū)商業(yè)的分類

2、社區(qū)商業(yè)的價值功能體系

3、社區(qū)商業(yè)的發(fā)展特點與消費特征

4、市場需求分析與需求洞察

5、社區(qū)商業(yè)的精細(xì)化與專業(yè)化

6、社區(qū)商業(yè)的社區(qū)化與共享化

7、社區(qū)商業(yè)的智慧化與數(shù)字化

8、社區(qū)商業(yè)差異化與盈利模式解析

9、不同區(qū)位與形態(tài)的社區(qū)商業(yè)實操要點

案例：意大利社區(qū)商業(yè)的運營邏輯－檸檬小鎮(zhèn)

案例：文峰廣場的“煙火氣”

案例：鴻壽坊由傳統(tǒng)購物向社交化轉(zhuǎn)變的社區(qū)商業(yè)

二、社區(qū)商業(yè)的定位與規(guī)劃設(shè)計

1、社區(qū)商業(yè)的客群分層

2、產(chǎn)品的定位與客戶研究

3、定位的落地性

4、社區(qū)商業(yè)的規(guī)劃要點

5、不同建筑形勢的適配場景分析

6、消費的空間延申

7、社區(qū)商業(yè)的空間使用方式

案例：泰國central Eastvills、Charn at the avenue的空間規(guī)劃及功能使用

三、社區(qū)商業(yè)的業(yè)態(tài)組合與品牌招商

1、不同體量的社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)組合參考

2、不同定位的社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)組合參考

3、從品類集聚到場景串聯(lián)：社區(qū)商業(yè)的業(yè)態(tài)布局邏輯

4、社區(qū)商業(yè)的創(chuàng)新業(yè)態(tài)及應(yīng)用

5、社區(qū)商業(yè)招商難點

6、社區(qū)商業(yè)品牌選擇方式

7、不同層級品牌的拓展方式

8、合理又有彈性的招商政策制定

案例：上海lalaport如何打造特色化的社區(qū)商業(yè)產(chǎn)品

四、打造社區(qū)商業(yè)有競爭力的業(yè)態(tài)

1、精準(zhǔn)客群定位，錨定核心需求

2、差異化業(yè)態(tài)組合：基礎(chǔ)配套 + 特色亮點

3、場景創(chuàng)新：從購物到 “生活解決方案”

4、社群化運營與本地化品牌孵化

5、綠色可持續(xù)業(yè)態(tài)發(fā)展與共享經(jīng)濟

6、必需業(yè)態(tài)托底、特色業(yè)態(tài)引流、社交場景留存

6、風(fēng)險規(guī)避與關(guān)鍵要點

案例：希臘迪斯尼IP主題餐廳及甜品點的創(chuàng)新經(jīng)營

五、招商策略與品牌管理

1、招商策略制定與功能定位

2、項目業(yè)態(tài)組合及品牌組合深化

3、招商渠道與資源整合

4、主力店招商政策和策略原則

5、主力店、次主力店與配套品牌的搭配

6、租金策略與招商談判

7、招商服務(wù)與管理

8、談判技巧與風(fēng)險控制

9、不同形態(tài)的社區(qū)商業(yè)品牌調(diào)整和經(jīng)營策略

案例：杭州玉鳥集聯(lián)合單向空間、楊麗萍文創(chuàng)館等品牌，形成“文化消費 + 生活社交” 的獨特生態(tài)

六、運營管理與品牌關(guān)系維護

1、運營管理：加強高頻粘性消費

2、租戶管理與服務(wù)

3、品牌溝通與關(guān)系維護

4、顧客運營管理

5、活動運營管理

6、數(shù)據(jù)驅(qū)動的運營優(yōu)化策略

7、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化

8、客戶關(guān)系與客訴管理

9、運營管理工具：信息化管理與智能化管理

案例：日本Grand tree運營調(diào)改的成功經(jīng)驗

案例：蘇州鄰里中心的運營模式分析

七、社區(qū)商業(yè)運營期要點與落地實施

1、挖掘社區(qū)商業(yè)的唯一性和獨有IP

2、如何做到低成本的有效運營

3、社區(qū)商業(yè)的經(jīng)營內(nèi)涵與落地關(guān)鍵

4、社區(qū)商業(yè)內(nèi)容和空間迭代與升級：業(yè)態(tài)、供應(yīng)鏈、服務(wù)、在地化

5、經(jīng)營系統(tǒng)優(yōu)化：會員系統(tǒng)、客流系統(tǒng)、經(jīng)營分析系統(tǒng)等

6、客流到留客的有效轉(zhuǎn)化及空間活化

7、新媒體的應(yīng)用難點與要點

案例：希臘的社區(qū)商業(yè)市場，共享社區(qū)空間促進坪效提升

八、品牌開店拓展與選址策略

1、市場調(diào)研與選址分析

2、選址策略與評估

3、經(jīng)營策略與運營管理

4、會員服務(wù)與客戶服務(wù)

案例：悅沢書店、夢回大唐、集合石的創(chuàng)新經(jīng)營策略與精準(zhǔn)客戶服務(wù)

九、特色項目考察-項目運營班子成員接待交流

專家老師

■ 宋老師，熙領(lǐng)（上海）商業(yè)管理有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人、MERGE DESIGN LIMITED(香港) 高級合伙人

商業(yè)地產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃及運營管理專家，20余年商業(yè)地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷，曾在多個內(nèi)資及外資大型地產(chǎn)企業(yè)擔(dān)任過市場要職，深度參與過多個國內(nèi)知名商業(yè)地產(chǎn)項目的開發(fā)、設(shè)計、招商及運營管理，近年來專注于創(chuàng)新商業(yè)、社區(qū)商業(yè)以及商業(yè)項目改造領(lǐng)域，對于商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略、商業(yè)規(guī)劃、建筑設(shè)計以及招商運營管理有深刻理解及豐富的實操經(jīng)驗。

服務(wù)企業(yè)：北京王府井長安商場、上海金橋國際商業(yè)廣場、深圳招商中環(huán)、上海思南公館、華聯(lián)商廈、杭州蘇荷匯、重慶新新PARK、鄭州東潤城、廈門郵輪港商業(yè)綜合體、上海星芳匯、濟南華信銀座等

■ 張老師，住建部中國房地產(chǎn)研究會主任專家委員

曾任中糧凱萊副總經(jīng)理，清華、北大、復(fù)旦、交大等房地產(chǎn)總裁班、MBA\EMBA班特邀教授；曾主導(dǎo)參與天津星耀五洲、中糧大悅城系：天津大悅城、上海大悅城、西單大悅城；遠洋國際城、君隆廣場、匯豐廣場等大型商業(yè)項目的籌建與運營。在企業(yè)戰(zhàn)略及運營體系構(gòu)建、商、文、旅產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)營銷、策劃與運營執(zhí)行等方面擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)高度。

服務(wù)企業(yè)：保利、國貿(mào)、中遠、中建三局、越秀商業(yè)、中建五局、中交集團、中弘集團、中赫集團、杭州城投、廣東城投、神化集團、中南商業(yè)、融創(chuàng)商業(yè)、中糧、首鋼、萬科、仲量聯(lián)行、戴德梁行、星耀集團、興達集團、新世界等多家知名企業(yè)提供專業(yè)支持。

分享嘉賓：

■ 張子玉，上海新晟維商業(yè)管理集團有限公司董事長（悅沢書店）

工商管理碩士(MBA)畢業(yè)，國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域資深人士，深諳國際國內(nèi)各零售業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢或模式，精通項目建筑規(guī)劃、商業(yè)定位、招商與運營管理。張子玉先生從事商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)近二十年，負(fù)責(zé)操盤的商業(yè)地產(chǎn)項目近30個，其中大多數(shù)項目在業(yè)內(nèi)享有很高的知名度與美譽度，成為當(dāng)?shù)氐牡貥?biāo)性建筑。擁有多年的商業(yè)地產(chǎn)管理經(jīng)驗，并一直致力于研究商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀以及未來發(fā)展趨勢，對商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展和需求有獨特見解。

■ 李永順，上海瑞勤文化發(fā)展有限公司創(chuàng)始人兼CEO（夢回大唐、集合石）

上海瑞勤文化發(fā)展有限公司致力于提供線下娛樂解決方案輸出、游樂設(shè)備及產(chǎn)品研發(fā)的公司。專注于打造體驗式休閑娛樂場所及產(chǎn)品，公司旗下操盤的品牌包括集合石、芒果探案館，A&F俱樂部、1216設(shè)備院、怪談屋、夢回大唐等潮玩品牌，匯集了沉浸式演繹，VR劇本殺，實景密室、轟趴、CQB戰(zhàn)場、真人吃雞、室內(nèi)拓展團建等各類型產(chǎn)品，目前品牌連鎖已覆蓋200多個城市。李先生作為國內(nèi)連鎖休閑娛樂產(chǎn)業(yè)先行者，對于商業(yè)地產(chǎn)及文旅產(chǎn)業(yè)中的娛樂潮玩內(nèi)容和經(jīng)營管理方式均有深入見解。

我要報名

在線報名：社區(qū)商業(yè)招商運營與品牌開店拓展研修班(上海)

其他城市項目管理培訓(xùn)

北京項目管理培訓(xùn) 上海項目管理培訓(xùn) 廣州項目管理培訓(xùn) 深圳項目管理培訓(xùn) 蘇州項目管理培訓(xùn) 福州項目管理培訓(xùn) 濟南項目管理培訓(xùn) 太原項目管理培訓(xùn) 南京項目管理培訓(xùn)