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課程介紹：

我國眾多的企業中層管理者多面臨如下現狀：

現代企業更加強調發揮團隊精神，建立群體共識。然而作為管理者，卻常常遇到方方面面的問題和困惑，比如：

1、怎么快速“征服"不服管的下屬?

2、怎么喚醒“不在狀態"的老員工?

3、怎樣批量復制人才?

4、怎么提升團隊執行力?

5、如何面對面向領導匯報工作?

6、工作中犯了錯，怎么向領導匯報?

7、跨部門團隊協作，彼此缺乏信任，怎么辦?

8、領軍人才應該具備哪些職業素養?

9、喜歡做老好人，常被人認為在性格上不適合做領導，怎么辦？

本課程講師將結合中西方前沿管理理論及在企業中的實踐管理經驗，系統講授向下管理、向上管理、平級管理和自我管理等，不追求面面俱到，但求重點突出，能學能用。本課程最大的優勢在于實戰性極強：講師總結出了中高層干部在企業管理中常見的管理問題，并針對性地給出了具體的解決思路，還將決絕思路做成了可落地可執行的管理工具，學員聽完課就可以帶回去馬上使用。如果您對以上羅列的管理問題也感同身受，歡迎到課堂上來尋找答案。

課程收益

中層管理人員培訓是專為企業中高層干部管理能力提升需求量身定做的課程，其內容緊緊圍繞管理者角色認知、領導力、下屬指導、溝通、激勵、授權、團隊建設等核心管理課題展開。

中高層是企業的“中堅”力量，是企業戰略落地的中流砥柱，是企業持續成長的動力源……。因此如今越來越多的企業重視中層管理人員的培訓，那么對于中層管理人員培訓的收益是什么呢？

1、改變管理思維的方式：正確定位自己角色，認識到現在管理的問題，轉變管理方面的思維，改變管理的手段，用領導的方式去對待下屬；

2、提升管理能力：明確中高層管理者培訓問題上的角色和定位，讓中層管理更懂得“帶領自己的團隊完成公司的下達方面的各項業績指標”是自己的責任，而不是自己去當“大俠”，或者不作為；

3、提高工作執行力：自己學習并且帶動下屬學習，做事主要結果為導向，善于總結以及改進，在團隊之中進行弘揚“用結果說話”的精神；

4、學到適合管理的方法：可以理解與掌握管理的基本職能以及管理技巧和方法，對自我成長和實際的工作是有著直接的幫助的，會得到團隊方面的高度認可。

培訓對象：

中基層干部、儲備干部

課程大綱：

第一章 向下管理：做下屬的良師益友

1、問題: 干部新上任，如何快速樹立自己的權威?

對策：尋找速勝項目（小、速、勝）

工具：速勝項目表格

2、問題: 干部新上任，團隊士氣不好，怎么辦?

對策：鼓舞士氣（賣自己、卸包袱、找體感）

工具：員工穩定度清單

3、問題: 怎么快速“征服"不服管的下屬?

對策：立威立規（定好“保險絲”、對齊標準、讓團隊公開承諾、調整隊伍）

工具：規矩清單

4、問題: 怎么避免在面試中看走眼？

對策：行為面試法（S背景、T任務目標、A行動、R結果）

工具：1小時行為面試表格

5、問題: 怎樣幫新員工盡快融入團隊出業績?

對策：引領新人（幫助新人融入團隊的6個關鍵時刻）

工具：新人融入團隊的工作清單

6、問題: 怎么喚醒“不在狀態"的老員工?

對策：激勵老人（達成共識、搬走業績障礙、建立“激勵-業績”增強回路）

工具：激勵老人的三部曲清單

7、問題: 怎么避免團隊青黃不接?

對策：人才梯隊建設（超級明星、績效之星、潛力之星、中堅力量、熟練員工、待發展者、基本勝任、差距員工、問題員工）

工具：人才盤點九宮格

8、問題: 怎樣讓團隊快速成長?

對策：教練技術（GROW模型）

工具：GROW模型表格

9、問題: 怎樣批量復制人才?

對策：五步裝備法（我做、我做你跟我一起做、你做我跟你一起做、你做我授權、你做其他人跟你一起做）

工具：人才復制五步法表格

10、問題: 怎么避免成為短視的管理者?

對策：戰略思維（愿景、目標、贏在哪、怎么贏）

工具：部門戰略工具“OGSM”表格

11、問題: 怎么提升團隊執行力?

對策：執行四部曲（結果定義、責任落實、監督檢查、及時激勵）

工具：YCYA要事承諾執行工具

12、問題: 怎樣讓員工心甘情愿地接受改變?

對策：變革公式（不滿感（D） X 愿景（V） X 下一步行動（F）> 阻力（R））

工具：變革公式行動清單

第二章 向上管理：做上司的左膀右臂

13、問題: 怎么把上級拉到你的戰線里?

對策：建立統一戰線（老板你要什么、老板你能給我什么、老板我怎么配合你、老板你怎么支持我）

工具：百日計劃

14、問題: 如何面對面向領導匯報工作?

對策：工作匯報三部曲（做好開場白，讓老板有預期；匯報既要回顧過去，更要預測未來；離開辦公室，必須有總結）

工具：工作匯報模板

15、問題: 怎么寫匯報消息，才能讓領導更快回復？

對策：“清單體式”匯報（你對領導提出的需求；給選項，讓領導做選擇題；只發一條消息，控制在200字以內）

工具：“清單體式”匯報模板

16、問題: 工作中犯了錯，怎么向領導匯報?

對策：“悔改式”匯報（說明事情具體造成了什么影響；給出補救方案；總結容易出錯的控制點；把個體經驗變成集體經驗）

工具：“悔改式”匯報模板

第三章 平級管理：做高效的團隊協調者

17、 問題: 跨部門團隊協作，彼此缺乏信任，怎么辦?

對策：團建（朋友的團建、隊友的團建、戰友的團建）

工具：人生地圖

18、問題: 跨部門團隊協作過程中，出現沖突，怎么辦??

對策：托馬斯沖突管理模型（強制、擱置、退讓、妥協、合作）

工具：TK沖突風格測試表

19、問題: 作為管理者，怎樣實現高效的團隊協作？

對策：協同作戰三要素（向上思考：站在上級的高度決定自己的目標和打法；向下執行：管一層、看兩層；防區延生：杜絕“三不管地帶”、前棒和后棒交接出現問題前棒負全責）

工具：協同作戰分析表

第四章自我管理：做自己的管理顧問

20、 問題: 管理者怎樣做好角色認知?

對策：角色定位（組織的設計者、導師、服務者）

工具：管理者角色評估表

21、問題: 領軍人才應該具備哪些職業素養?

對策：領軍人才的五項素質（主動性、概念思維、影響力、成就導向、堅韌性）

工具：五項素質清單

22、問題: 喜歡做老好人，常被人認為在性格上不適合做領導，怎么辦？

對策：DISC性格分析（力量型、活潑型、和平型、完美型）

工具：DISC性格測試表

劉老師

團隊管理訓練專家

PTT國際職業培訓師

實戰型體驗式培訓專家

北京大學MBA班特聘講師

香港位元堂藥業控股有限公司營銷總監

香港金至尊實業有限公司培訓中心總監

10年培訓規劃及銷售工作經歷，6年職業培訓經歷

1000場現場授課經驗，受訓學員10萬余人

部分客戶：

金融類: 平安銀行、中國建設銀行、郵政儲蓄銀行、中信銀行；太平洋保險、中國人壽保險、中國人保 服務行業：廣州燃氣、深圳市衛生局、八方人才、聯運通（物流）、深圳航空 制造業：三星電子（韓資企業）、賽格三星、愛銘數碼、致達五金模具 日資企業：愛普生、富士施樂、日立電梯、大寶模具 汽車制造業：福田汽車、廣州安迅保誠巴士、宇通客車 珠寶行業：金至尊珠寶、兆亮珠寶、六福珠寶、直銷行業：安利(中國)、天年生物、完美 通訊行業：中國電信、中國移動、中興通訊 電力行業：南方電網、國家電網、深圳媽灣電力、中國廣東核電集團 物業管理：國貿物業、錦峰物業、特發物業 醫藥行業：康恩貝、新華制藥、康達新藥業、位元堂藥業......佳績。

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