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課程背景

如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，績效管理是關(guān)鍵。凡事預(yù)則立，不預(yù)則費(fèi)。公司必須把公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和每個人的工作結(jié)合起來，千鈞重?fù)?dān)眾人挑，人人肩上有指標(biāo)，才能保證整個公司形成合力，眾志成城，創(chuàng)造佳績。本課程以系統(tǒng)的理論與實(shí)操相結(jié)合，通過對目前績效管理中存在的問題進(jìn)行一一解答，通過系統(tǒng)的工具對績效考核指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)的分解，并進(jìn)行有效的績效激勵，為員工指明方向、激發(fā)斗志、調(diào)動廣大員工的積極性，提高績效管理的效果，防止績效管理流于形式。

課程目標(biāo)：

深入理解績效管理對于企業(yè)及員工發(fā)展的意義，辨析績效管理過程中常見的問題及原因；

掌握為員工設(shè)定績效目標(biāo)的準(zhǔn)則及技能；

學(xué)習(xí)掌握績效考核政策的制定，明確考核周期，考核方式以及評分評級等；

探討如何將考核的結(jié)果應(yīng)用于員工的晉升與激勵；

課程對象

HR部門的管理者及專業(yè)人士， 職能部門的管理者

課程大綱

第一章績效管理的步驟，流程及常見問題

績效管理的四個步驟

目標(biāo)設(shè)定，輔導(dǎo)跟進(jìn)，考核和激勵

績效管理實(shí)施現(xiàn)狀調(diào)研報告分享

績效管理過程中的常見問題

課堂討論：

我們公司在績效管理中最常見的問題有哪些？如何改進(jìn)？

HR和職能部門管理者在績效管理中的分工與協(xié)作

第二章績效目標(biāo)的分解及設(shè)立

目標(biāo)管理的理念以及在績效管理中的核心意義

KPI指標(biāo)體系及OKR目標(biāo)體系的差異

員工績效目標(biāo)的兩種形式

業(yè)績指標(biāo) vs. 行為指標(biāo)

量化及非量化KPI 指標(biāo)的設(shè)定

設(shè)定KPI指標(biāo)需要遵循的原則

對KPI指標(biāo)完成情況的衡量

QQTC 準(zhǔn)則的應(yīng)用

課堂練習(xí)：應(yīng)用QQTC 準(zhǔn)則，設(shè)定員工的績效指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)

行為指標(biāo)的設(shè)定

設(shè)定行為指標(biāo)的目的和意義

行為指標(biāo)的類型及評分標(biāo)準(zhǔn)

績效指標(biāo)的溝通，跟進(jìn)與調(diào)整

第三章績效考核及評級

績效考核的目的

績效考核政策制定的原則以及內(nèi)容要點(diǎn)

根據(jù)績效考核的對象區(qū)分考核方式，考核周期的差異

績效考核評分及評級

評分和評級的差異

正態(tài)分布及末位淘汰機(jī)制的建立

對員工進(jìn)行綜合評估

案例分析： 對于這些員工， 應(yīng)該如何考評？

課堂討論： 如何建立考核準(zhǔn)則，給予員工公正客觀的評估？

評估誤差的產(chǎn)生及預(yù)防

第四章績效激勵

將績效考核的結(jié)果應(yīng)用于員工激勵

將績效考核的結(jié)果與員工的獎金和調(diào)薪掛鉤

月度浮動薪資的設(shè)置

年終獎金規(guī)則制定以及與績效的鏈接

將績效考核的結(jié)果與員工的培訓(xùn)發(fā)展相鏈接

基于員工的技能短板，制定績效改進(jìn)計(jì)劃

將培訓(xùn)計(jì)劃與員工的績效改進(jìn)相結(jié)合

應(yīng)用九宮格，明確績優(yōu)及高潛人才，制定培養(yǎng)方案

處置業(yè)績不佳的員工

調(diào)崗及解除勞動合同

風(fēng)險的預(yù)測及防控

課程回顧及總結(jié)

張老師

是美世學(xué)習(xí)與發(fā)展首席顧問，在人力資源規(guī)劃，人員的招聘及配置，人才發(fā)展，績效管理，薪酬福利等方面都擁有非常專業(yè)的知識和經(jīng)驗(yàn)。

在人力資源領(lǐng)域擁有近二十年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為近300家企業(yè)提供過培訓(xùn)及咨詢服務(wù)，包括：各省市電信及移動分公司、鹽田港集團(tuán)、 華潤集團(tuán)、美的集團(tuán)、三星電子、松下電器、可口可樂、萬科地產(chǎn)、中信 銀行、搜狐網(wǎng)絡(luò)、上汽通用、 中國建投集團(tuán)、中石化、廣州港集團(tuán)、中 國移動、中國電信、太平洋人壽、三菱電機(jī)、廣發(fā)銀行、中信銀行、延長 殼牌、倍耐力輪胎、康明斯動力、歐姆龍電子、柳汽五菱、平安科技、中 怡人壽、樓氏電子等。

是工程及管理雙學(xué)士，大學(xué)畢業(yè)之后進(jìn)入廣州寶潔有限公司成為 “管理實(shí)習(xí)生”，擔(dān)任過項(xiàng)目經(jīng)理，生產(chǎn)經(jīng)理等職。之后，在500強(qiáng)的跨 國公司擔(dān)任過內(nèi)部運(yùn)作及人力資源管理的高級經(jīng)理。在跨國企業(yè)任職經(jīng)歷 超過16年。 張女士擁有中歐國際工商管理學(xué)院的MBA學(xué)位，在多倫多大學(xué)進(jìn)修人力資 源管理專業(yè)，并擁有國際注冊培訓(xùn)師及由國際教練聯(lián)合會頒發(fā)的教練資格證。

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