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專業(yè)接待技巧 北京:2025年08月06日
接待人員,前臺工作人員和需要接待來訪者或接聽電話的行政工作人員課程目標:建立良好的客戶關系,用職業(yè)的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應采取的適當言行接待場所管理課程大綱:提供優(yōu)質的客戶服務你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶&mda......
前臺接待技巧 北京:2025年08月10日
第一章 與企業(yè)文化一致的前臺企業(yè)文化的了解(企業(yè)的目標、企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識、組織架構)企業(yè)對員工的要求(制度、習慣)前臺工作在企業(yè)的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態(tài)與素質快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作,有效幫助自己減少工作量第四章 電......
前臺接待技巧 上海:2025年09月14日
第一章 與企業(yè)文化一致的前臺企業(yè)文化的了解(企業(yè)的目標、企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識、組織架構)企業(yè)對員工的要求(制度、習慣)前臺工作在企業(yè)的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態(tài)與素質快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作,有效幫助自己減少工作量第四章 電......
采購訂單管理實戰(zhàn) 上海:2025年08月25日
? 針對 buyer、物料管理專員? 物料經(jīng)理/主管、供應管理的相關人員;? 僅適合制造業(yè),其他行業(yè)慎重選擇。課程大綱第一天 9:00-16:30一、采購訂單的編制與管理1 課程總體介紹2 Buyer 在公司的角色和定位3 采購訂單的基本邏輯4 物料劃分? 物料劃分,不同物料采購方式的差異? ABC 分類法在小批量模式......
基于零故障管理的全員生產(chǎn)維護TPM活動(高級篇) 上海:2025年09月09日
當今的市場環(huán)境下,企業(yè)要在品質、成本及交期的競爭中勝出,如何優(yōu)化制造現(xiàn)場的人與設備這兩個核心要素是個關鍵課題。全面生產(chǎn)維護(TPM)是解決設備維護管理的最佳方案,尤其是汽車行業(yè),IATF16949汽車管理體系標準里更是明確要求企業(yè)制定和實施全面生產(chǎn)維護TPM體系。通過導入和建立TPM全面生產(chǎn)維護體系,可以強化生產(chǎn)部門對......