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課程背景：

修身，齊家，治國、平天下是很多人潛在的信仰，然而今天很多人都越過了修身這一步，直接進(jìn)入到齊家治國的環(huán)節(jié)中，這就入同蓋高樓卻沒有打地基一樣，即使有幸能夠建成高樓，但一遇到風(fēng)吹草動，這樓便會轟然倒塌。燕欣老師的高端商務(wù)禮儀課程，將在提升商務(wù)人員的形象、品味、禮節(jié)的同時，從更深層次去關(guān)注商務(wù)精英內(nèi)在的品行，教養(yǎng)，讓商務(wù)精英既有高端的外在形象，更有高貴的內(nèi)在品質(zhì)。

學(xué)員對象：

有成就動機，有學(xué)習(xí)意愿、有明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的在職職業(yè)人士

經(jīng)理人、中基層管理人員、骨干人員

課程要點：

禮儀與職業(yè)發(fā)展

個人的禮儀展現(xiàn)個人素質(zhì)，商務(wù)禮儀則關(guān)乎職業(yè)發(fā)展與企業(yè)形象

高端商務(wù)形象禮儀與形象打造

從穿對到穿好，從穿的奢華到穿的有品味

商務(wù)人員的舉止與風(fēng)度

不同商務(wù)情境中的舉止要求與舉止禁忌

商務(wù)人員的修養(yǎng)與品德

真正的高貴是內(nèi)在良好的德行

課程大綱：

第一單元：身，有禮才安 —禮儀對商務(wù)人員職業(yè)發(fā)展的重要作用

案例討論：知名主播的一個坐姿如何引發(fā)了龐大的輿論反應(yīng)

1、認(rèn)知禮儀——何為禮儀，禮儀對于我們現(xiàn)代人的作用是什么

2、區(qū)分禮儀——不同環(huán)境，不同身份，不同行業(yè)，不同禮儀

3、更新觀念——禮儀，是先有禮，才有儀

第二單元：讓服裝成為助力你騰達(dá)的工具——高端商務(wù)形象禮儀與形象塑造

案例討論：他們?yōu)楹芜x擇了一模一樣的服裝

1、服裝不僅僅是用來穿的——服裝的語言與服裝隱藏的作用

2、商務(wù)人士著裝的第一原則：穿對——

讓服裝與你的身份一致

讓服裝與你所出現(xiàn)的場合風(fēng)格一致

3、高端商務(wù)人士的服飾要求：穿好——

嚴(yán)肅公務(wù)場合的服飾風(fēng)格與要求——男士商務(wù)西裝重在品味感

女士制式套裝的魅力

日常辦公時間的服飾風(fēng)格與要求——商務(wù)休閑，休閑不代表隨便

男士：職業(yè)感與個人風(fēng)格的融和

女士：專業(yè)感與時尚感如何貫通

商務(wù)社交場合的服飾風(fēng)格與要求——不同社交場合不同的著裝要求

男士禮服與女士禮服的認(rèn)識與欣賞

4、高端商務(wù)人員的著裝理念——讓服裝成為傳遞你的價值與影響力的有效工具

第三單元：一舉一動皆是教養(yǎng)—商務(wù)精英的禮儀修養(yǎng)

案例討論：一張平常的合影，為何她卻被批沒有教養(yǎng)

1、商務(wù)禮儀對職業(yè)人士的重要作用

2、商務(wù)會面禮儀——四個步驟一步不能少

*問候與稱呼

*你的風(fēng)度與教養(yǎng)，握手的那一瞬，展露無遺

*商務(wù)介紹，不是只有四項要素

*名片（微信與名片的區(qū)別）

3、商務(wù)會面中的儀態(tài)之禮——坐、站、立、走，手勢與表情

4、商務(wù)會面中的位置禮儀——位置禮儀最能看出一個人懂不懂規(guī)矩

?商務(wù)會議中座次位置

?商務(wù)陪同及引領(lǐng)中的位置禮儀

?商務(wù)乘車、電梯、合影中的位置禮儀

?位置與身份、場合的關(guān)系及轉(zhuǎn)換原則

5、商務(wù)會面中的告退與告別之禮——如何優(yōu)雅得體的離開

第四單元：商務(wù)宴請，吃的不是飯，是機會——商務(wù)用餐中的禮儀

案例討論：因為一頓飯，他為何丟了工作

1、商務(wù)用餐中最暴露人品的行為

2、中餐廳、西餐廳的不同風(fēng)格與規(guī)矩

3、商務(wù)宴請的本質(zhì)與宴請的設(shè)計（如何點菜點酒）

4、商務(wù)宴請中的形象禮儀（用餐中的舉止，餐桌上的規(guī)矩）

5、建立健康的商務(wù)宴請及用餐心態(tài)（吃相與人品）

第五單元： 真正的高貴來自內(nèi)在的德行——商務(wù)精英的個人教養(yǎng)

案例討論：細(xì)數(shù)這些年因為個人品行不端跌落的職場精英們

1、人有禮，身才安，身安，方能齊家，立業(yè)、治國

2、修身立德，永不過時

授課形式：傳統(tǒng)：視頻、案例、小組討論，輔導(dǎo)、咨詢、

獨特：探討與碰撞，開放式交流與對話，教與學(xué)平等理念。

曹老師

專業(yè)經(jīng)歷：

職場行為研究專家

實戰(zhàn)派禮儀培訓(xùn)師

曾就職于國內(nèi)著名人力資源門戶網(wǎng)站

某著名人力資源管理咨詢集團(tuán)

擁有兩年客戶經(jīng)理、八年大客戶經(jīng)理、三年專業(yè)咨詢顧問經(jīng)歷

授課優(yōu)勢：曹燕欣老師擁有十三年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)歷，對職業(yè)人在職場的發(fā)展有著透徹深刻的認(rèn)知，所講商務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)提升課程全部結(jié)合職場人士的實際需求設(shè)計，案例真實、方法實用，能有效的將個人的禮儀修養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展、組織發(fā)展結(jié)合到一起。為個人和企業(yè)創(chuàng)造實際的價值。

課程特色：

燕欣老師的禮儀培訓(xùn)不作空范的理念宣揚，不追求短期的表象主義。

燕欣老師結(jié)合自己十三年的職場經(jīng)歷，提出“內(nèi)修心，外修形，內(nèi)外雙修，方為禮儀”的獨家理念。通過以問題為導(dǎo)向的追問、引導(dǎo)，帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行深刻的自我認(rèn)知，通過精準(zhǔn)的實修訓(xùn)練帶領(lǐng)學(xué)員掌握與自身崗位需求一致的的禮儀與禮節(jié)。

燕欣老師禮儀課程的宗旨——

讓每一位職場人，都能成為受人尊敬受人歡迎的職業(yè)人。

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