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課程背景

中層經(jīng)理是連接高層和基層的橋梁，起著承上啟下的紐帶作用，高層的理念、戰(zhàn)略要靠中層執(zhí)行落實到基層，方能落地生根實現(xiàn)企業(yè)目標。然而，中層經(jīng)理半路出家的現(xiàn)象較多，他們缺少對管理角色、管理方法的認知，沒有及時實現(xiàn)角色轉換，也沒有系統(tǒng)掌握系統(tǒng)管理技能和知識，不能勝任管理職位，沒有起到應有的作用。

有句名言，叫“世界上唯一不變的，就是世界一直在變化著”，從業(yè)務骨干到管理中層，站的角度，做的事情，每天事務的重點，管理者需要的能力，一切都變了，可很多中層還是在運用著過去的經(jīng)驗、想法和邏輯，在處理這不同的事情。是因為他們沒有“管理意識”嗎？經(jīng)過老師大量的訪談和調研發(fā)現(xiàn)，很多管理者并不是不想做好管理，而是沒有完善的、趁手的管理工具。所以，本課程將從中層的管理角色轉換做切入點，從管理者的自身影響力提升出發(fā)，打造個人品牌，提升個人領導風范，從選人打造團隊開始，到管人用人，培訓發(fā)展，最后激發(fā)團隊留住人才，和團隊一起成長、發(fā)展，并結合企業(yè)經(jīng)典案例，全面破解中層管理的密碼，深度解密中層成長基因，主要就中層的角色認知和基本管理方法給出系統(tǒng)解決方案。

本課程秉承“系統(tǒng)”與“插件”的理念，管理者先認清自身角色和管理本質、管理自我品牌與有效輸出，以提升影響力為核心“系統(tǒng)”，眾多應用場景的小工具、干貨為“插件”，幫助管理者從搭建團隊開始，到分解工作、授權委責、培訓發(fā)展，并以不同激勵手段留住企業(yè)人才作為管理閉環(huán)，希望用兩天的時間，提供更多的“管理武器”給中層管理者，進而達到大大提升中層“管理意識”的最優(yōu)結果。

課程收益

1.解鎖管理者必備的元能力，為職業(yè)發(fā)展奠定堅實基礎。

2.掌握投資型學習者的特征，實現(xiàn)個人與團隊的持續(xù)成長。

3.學會如何制定計劃、優(yōu)化人事、設計組織，提升管理效率。

4.掌握科學授權與團隊激勵的技巧，激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造力。

5.學會打造團隊文化，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力，實現(xiàn)共同目標。

課程對象

公司中層經(jīng)理及管理人員、儲備干部、新任干部

課程大綱

一、入門篇：開啟高效學習之旅

如何高效學習這門管理課？

o管理者必備的核心元能力修煉

o投資型學習者的四大黃金特征

o四大步驟助你增強學習力

二、管理初探：理解管理的本質

管理究竟是什么？

o深度剖析管理中的三大核心問題

o管理者必備的三大關鍵能力

o管理者角色定位與管理范疇

三、管理進階：掌握核心管理技能

管理者如何科學管理自己？

o角色理論助力管理者角色轉變

o技術業(yè)務到管理的六大蛻變

o角色轉變的核心模型與策略

管理者如何高效利用時間？

o管理觀念的三大轉變

o時間管理策略與實戰(zhàn)技巧

o管理技能升級與實戰(zhàn)應用

管理者如何聚焦重要事務？

o法約爾流程模型指引重要事項識別

o重要事項特征與實戰(zhàn)策略

o管理者必須關注的七大關鍵事務

四、管理能力拓展：提升全方位管理素養(yǎng)

管理者必備的綜合能力

o卡茨模型解析管理者三大技能

o管理者五大管理方向的全面掌控

o關系管理：八種策略助力和諧團隊

團隊文化塑造與領導力提升

o打造高效團隊文化的三大支柱

o管理與領導：區(qū)分與協(xié)同的關鍵

o領導力實戰(zhàn)：收獲人心的秘訣

五、高效溝通與團隊建設

管理者表達與溝通的藝術

o表達效率提升六大策略

o四大核心模型助力高效溝通

o講故事：管理者的核心說服力

極致管理溝通實戰(zhàn)指南

o管理溝通閉環(huán)與實戰(zhàn)技巧

o溝通機理與規(guī)律深度解析

o結構化傾聽與提問反饋策略

高效團隊組建與協(xié)同

o高績效團隊的秘密與實戰(zhàn)策略

o貝爾賓團隊角色理論與自我定位

o發(fā)掘成員潛能，搭建高效團隊

六、教練式管理與團隊激勵

教練技術：賦能員工新動力

o教練技術解讀與實戰(zhàn)應用

oVUCA時代下的員工輔導策略

oGROW模型助力員工成長

科學授權與團隊掌控

o授權的藝術與實戰(zhàn)技巧

o有效提升團隊掌控力的策略

團隊激勵：激發(fā)員工潛能

o激勵挑戰(zhàn)與實戰(zhàn)對策

o利用期望理論與成就動機激勵員工

七、問題解決與決策能力

問題分析與解決：實戰(zhàn)篇

o問題定義與分析的實戰(zhàn)技巧

o逆向拆解問題因素，找到解決之道

姜老師

10年+經(jīng)驗『實戰(zhàn)派』培訓專家

大型金融集團高級培訓總監(jiān)

資深客戶服務顧問專家，『極致客戶體驗』挑戰(zhàn)者

成功為108家企業(yè)打造『明星客服團隊』

情境體驗式培訓專家

世界500強企業(yè)『首席合作導師』

英國博贊思維導圖『認證管理師』

某大型制造企業(yè)常年管理顧問，期間成功培養(yǎng)至少80名新晉管理者，實操經(jīng)驗豐富

全國授課1000+場，服務人數(shù)超10000+

先后為網(wǎng)易、中信資本、招商銀行、強生藥業(yè)等大型集團企業(yè)提供服務

專業(yè)領域

姜老師具備超過15年的企業(yè)管理及培訓經(jīng)驗。曾帶領數(shù)十人的銷售團隊，設計、組織、舉辦高端國際峰會、專業(yè)工作坊、專業(yè)公開課培訓、企業(yè)內訓、咨詢項目等1000+場，服務人數(shù)超10000+。對管理工作中的團隊管理與激勵、流程優(yōu)化、新客戶開發(fā)、銷售技巧輔導、客戶服務與維護等關鍵環(huán)節(jié)有獨到的見解和實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾任大型金融集團高級培訓總監(jiān)，帶領培訓部門開展培訓體系搭建、階梯人才培養(yǎng)計劃、管培生培養(yǎng)、移動學習運營、內部講師培養(yǎng)認證等工作。

課程特色

–實戰(zhàn)性強，案例豐富前沿，大部分取自真實經(jīng)歷，干貨滿滿。

情境體驗式教學模式，真實的場景模擬演練，問題現(xiàn)場還原，逐個擊破。

課前充分調研，根據(jù)學員特色，靈活調整，針對性強，絕不一個課件講天下。

輕松幽默、互動性強，配有學員提問與解答環(huán)節(jié)。

客戶案例

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