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課程背景

當(dāng)HR們關(guān)注法律的規(guī)定，還要努力厘清什么叫不勝任，什么叫客觀情形發(fā)生重大變化時，HR與法務(wù)的界限，越來越模糊。以法務(wù)的視角去面對勞動爭議，更多時候HR受到的是法律的限制，而不是法律的支持。法律會告訴HR，這不能做，那也不能做。但是協(xié)商技能會告訴HR，什么是可以做的，什么是可以解決問題的。

本課程不是一堂知識課，無法提供更多新的知識給到您。但是知識的獲取，越來越容易，一堂知識課，不能詢度娘。本課程是一堂專業(yè)的技能課，它會啟迪思路，會教會您想象不到的解決之道。

課程大綱

一、協(xié)商解除的基本合規(guī)要求

1、適用情形

2、無效原因

3、經(jīng)常遇到的問題

4、常用的幾個文本

二、協(xié)商解除的目標(biāo)確定

1、協(xié)商之初的形勢分析

2、短期目標(biāo)與長期目標(biāo)

3、如何確定協(xié)商的目標(biāo)

4、基本的準(zhǔn)備工作和最糟糕的情形是什么

三、協(xié)商解除的重點是員工

1、如何分析員工

2、如何拿到員工訴求及相應(yīng)的邏輯構(gòu)成

3、理解員工的規(guī)則及心理期望值

4、分析員工的核心訴求

四、開局技巧

1、錯誤歸責(zé)的開局

2、不勝任解除的開局技巧

3、客觀情形變化的開局技巧

4、關(guān)店的開局技巧

5、重病員工的開局技巧

五、分工與配合

1、人員分工的基本原則

2、不要說謊

3、在被錄音下的談判

4、交互式配合

六、循序漸進(jìn)與當(dāng)天離職

1、每次前進(jìn)一小步

2、特殊員工（三期或重病）的節(jié)奏

3、如何提高員工對當(dāng)天離職的接受度

4、對咖啡的打賭

七、設(shè)計協(xié)商方案

1、設(shè)計協(xié)商方案的三要素

2、如何確定補(bǔ)償方案

3、施壓方案的三大技術(shù)：發(fā)現(xiàn)、固化與激發(fā)

八、話術(shù)、話術(shù)還是話術(shù)

1、如何回應(yīng)身份質(zhì)疑

2、如何提高員工的接受度

3、如何回應(yīng)情緒性訴求

4、如何收尾

劉老師

北京市聯(lián)拓律師事務(wù)所主任

中央電視臺東方名家特邀講師

工作經(jīng)歷

多次受中國教育電視臺邀請，登臺講授《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》

受北京電視臺邀請，講授、跟蹤解析勞動合同法在司法實踐中的運(yùn)用和變遷

曾任北京仲裁委、中國國土資源航空物探遙感中心、安泰科技集團(tuán)、諾和諾德、托普索、德國默克、博士倫、中國金融在線、成都索貝、德國GFK等國內(nèi)多家大型企業(yè)的常年性勞動關(guān)系顧問

服務(wù)的公司里，包括德國、丹麥、日本、美國等大型外企，亦有事業(yè)單位、大型國有企業(yè)集團(tuán)公司和民企集團(tuán)公司。

為約翰迪爾、百威、德國科隆、中海油、飛利浦和聯(lián)想集團(tuán)等多家大型公司進(jìn)行過內(nèi)訓(xùn)，三大補(bǔ)償與九大施壓措施的原創(chuàng)培訓(xùn)體系，廣受歡迎。

作為勞動法支持團(tuán)隊，參與了華潤旗下千人安置方案的制訂實施和多家公司裁員項目，具有豐富的非訴服務(wù)經(jīng)驗。

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