我要報名

咨詢電話：
手　　機：	郵箱：

培訓對象

人力資源總監(jiān)、經(jīng)理及其他各部門負責人

課程提綱

一、管理者的教練角色

1．管理的定義

2．管理的四項職責

① 計劃

② 組織

③ 領(lǐng)導

④ 控制

3．教練式管理

① 金牌是練出來的，不是教出來的

② 管理者常見的錯誤現(xiàn)象

③ 管理者組織技能模型

④ 角色定位

傳統(tǒng)角色

時代轉(zhuǎn)變

新型角色

⑤ 教練式的作用

⑥ 解決問題六個步驟

確定目標與問題

分析問題

收集解決方案

選擇和計劃

實施

評價與再發(fā)防止

⑦ 教練在解決問題中的角色

⑧ 領(lǐng)導者的思維模式

⑨ 管理者的思維模式

⑩ 教練的工作分類

輔導

培訓

勸導

發(fā)展

11 授權(quán)

授權(quán)的步驟

授權(quán)的原則

活動練習

12 領(lǐng)導力

領(lǐng)導

輔導

激勵

勸導

二、全面了解教練的對象

1．成人學習的特點與障礙

2．教練對象的學習內(nèi)容體系

① K知識

② A態(tài)度

③ S技巧

④ H習慣

3．學習過程

4．不同的學習風格

① 行動

② 體驗

③ 實用

④ 理論

5．學習的不同階段

① 具體經(jīng)驗

② 回顧比較

③ 形成理論

④ 應用嘗試

三、教練法之培訓與發(fā)展

1．常見的企業(yè)培訓誤區(qū)

① 領(lǐng)導不支持

② 員工不支持

③ 課程錯位

④ 為培訓而培訓

⑤ 培訓效果不明顯

⑥ 視培訓為福利

2．解決培訓誤區(qū)的整體方案

① 確定人員能力的需求

② 確定知識內(nèi)容

③ 確定培訓方式

④ 使員工了解培訓的意義

⑤ 化外驅(qū)力為內(nèi)驅(qū)力

⑥ 學會書寫培訓報告

⑦ 隨時隨地產(chǎn)生培訓

3．組織學習與學習型組織

4．培訓定位設(shè)計

① 組織分析

② 任務分析

③ 人員分析

5．培訓體系中的素質(zhì)模型

① 素質(zhì)模型組成

經(jīng)營技能

管理技能

業(yè)務技能

基本技能

② 人力資源發(fā)展趨勢

訓練

人力資源開發(fā)

績效提升

職場學習與業(yè)績

工作場所學習

四、教練法之輔導與勸導

1．輔導的目的

2．什么是輔導

3．輔導

① 行為假設(shè)

② 行為表現(xiàn)的結(jié)構(gòu)

③ 激勵理論回顧

需求層次

激勵與保健

公平

④ 可選擇的激勵方法

⑤ 注意人性

⑥ 判斷下屬的準備度

⑦ 教練行為的情境領(lǐng)導

告知

推銷

參與

授權(quán)

⑧ 輔導的六個步驟

宣示可能

評估情況

要求咨詢

抽取智慧

移除疑惑

促進行動

⑨ 自我輔導

G目標

R現(xiàn)實

O選擇

W結(jié)論

4．勸導

① 勸導與輔導的區(qū)別

② 勸導前的準備

③ 勸導的注意事項

④ 勸導的常用方法

忠告式

探討式

五、管理教練

1．管理教練的流程

2．教練管理測試問題

六、員工潛能開發(fā)

1．哲學概念中的潛能

① 屬性

② 分類

2．人力資源開發(fā)與員工潛能開發(fā)的異同

3．潛能開發(fā)的方法

① 生理學

② 心理分析

③ 行為主義

④ 人本主義

⑤ 成功學

4．三個維度

5．實踐對組織績效的影響

6．不同的學習理論產(chǎn)生的影響

7．組織學習整合模式

8．學習型組織的五項修煉

① 自我超越

② 改善心智模式

③ 建立共同愿景

④ 團體學習

⑤ 系統(tǒng)思考

9．潛意識開發(fā)

10．潛意識開發(fā)的表現(xiàn)

11．影響潛能開發(fā)的8種因素

① 對組織有正面幫助的5個因素

12．基于學習、績效、變革的人才開發(fā)體系

13．人才開發(fā)理念

14．三支隊伍

① 管理

管理層級分類

決策人培養(yǎng)

實戰(zhàn)演練

② 技術(shù)

工程師體系建設(shè)

技術(shù)培養(yǎng)計劃案例

技術(shù)難題解決方案

伙伴計劃

③ 技能

技能人員培訓體系

15．突破方向

① 管理研究

② 創(chuàng)新活動

③ 學習系統(tǒng)

④ 知識管理

⑤ 職業(yè)發(fā)展

蘇老師

蘇鴻志先生曾先后就讀臺灣中原大學資訊工程學系，畢業(yè)于清華大學MBA工商管理碩士學位。中國石油、中國銀行長期合作培訓師，蘇老師曾在多家大中型國企與外資企業(yè)任職，先后擔任過營銷主管、培訓經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等職位。曾任捷鴻軟件技術(shù)公司副總經(jīng)理(生產(chǎn)計算機軟件及配套硬件,承接自動化系統(tǒng)工程項目,銷售自產(chǎn)產(chǎn)品等)北京德星電子技術(shù)公司MIS部處長兼HR總監(jiān)（總公司在臺北、日本及美國設(shè)有公司。北京德星公司專業(yè)從事計算機外設(shè)激光打印機、數(shù)字復印機、多功能一體機軟件開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司)，產(chǎn)品全部面向世界OEM市場。RICOH、MINOLTA、TOSHIBA、TEC、MITA、TISO等是我公司長期的合作伙伴、臺灣創(chuàng)建集團人力總監(jiān)（是一家集IT產(chǎn)品軟硬件服務，備件銷售，創(chuàng)見內(nèi)存、主板銷售為一體的集團公司）、美國知名品牌服飾Bebe臺灣工廠人力資源總監(jiān)，中國風景園林管理（MBA）研修班講師，北京現(xiàn)代汽車人力資源高層。現(xiàn)任北京林迦科技公司總經(jīng)理，北京市臺資企業(yè)協(xié)會培訓部部長，北大經(jīng)濟學院客座教授，社科院研究生院客座教授，各大培訓機構(gòu)特聘講師。

蘇鴻志先生長期從事企業(yè)經(jīng)營和管理工作，憑借對國學多年的研究，蘇老師將國學內(nèi)容引入企業(yè)管理當時，使國學智慧與企業(yè)管理相結(jié)合。蘇老師不同時期曾分別擔任過高新技術(shù)企業(yè)總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、和綜合經(jīng)營企業(yè)的高層管理者職務，有近20年的企業(yè)管理經(jīng)驗，目前仍在產(chǎn)業(yè)管理崗位上任職。

蘇鴻志先生曾先后就讀臺灣中原大學資訊工程學系，畢業(yè)于清華大學MBA工商管理碩士學位。中國石油、中國銀行長期合作培訓師，蘇老師曾在多家大中型國企與外資企業(yè)任職，先后擔任過營銷主管、培訓經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等職位。曾任捷鴻軟件技術(shù)公司副總經(jīng)理(生產(chǎn)計算機軟件及配套硬件,承接自動化系統(tǒng)工程項目,銷售自產(chǎn)產(chǎn)品等)北京德星電子技術(shù)公司MIS部處長兼HR總監(jiān)（總公司在臺北、日本及美國設(shè)有公司。北京德星公司專業(yè)從事計算機外設(shè)激光打印機、數(shù)字復印機、多功能一體機軟件開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司)，產(chǎn)品全部面向世界OEM市場。RICOH、MINOLTA、TOSHIBA、TEC、MITA、TISO等是我公司長期的合作伙伴、臺灣創(chuàng)建集團人力總監(jiān)（是一家集IT產(chǎn)品軟硬件服務，備件銷售，創(chuàng)見內(nèi)存、主板銷售為一體的集團公司）、美國知名品牌服飾Bebe臺灣工廠人力資源總監(jiān)，中國風景園林管理（MBA）研修班講師，北京現(xiàn)代汽車人力資源高層。現(xiàn)任北京林迦科技公司總經(jīng)理，北京市臺資企業(yè)協(xié)會培訓部部長，北大經(jīng)濟學院客座教授，社科院研究生院客座教授，各大培訓機構(gòu)特聘講師。

蘇鴻志先生長期從事企業(yè)經(jīng)營和管理工作，憑借對國學多年的研究，蘇老師將國學內(nèi)容引入企業(yè)管理當時，使國學智慧與企業(yè)管理相結(jié)合。蘇老師不同時期曾分別擔任過高新技術(shù)企業(yè)總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、和綜合經(jīng)營企業(yè)的高層管理者職務，有近20年的企業(yè)管理經(jīng)驗，目前仍在產(chǎn)業(yè)管理崗位上任職。

主研方向：人力資源管理、大局觀與全面性思維、MTP中高層管理綜合技能、難談的績效管理面談處理技巧、情商壓力管理。

近幾年主要講授課程：

人力資源類：人力資源體系建設(shè)、非人力資源經(jīng)理人力資源管理、人力資源管理技巧、戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃管控、招聘面試技巧、職務分析與工作分析、定崗定編實務、績效考核績效面談、平衡積分卡與戰(zhàn)略地圖、戰(zhàn)略薪酬設(shè)計、CRM客戶關(guān)系管理、勝任力模型構(gòu)建與人才測評管理、全面員工關(guān)系管理、EQ心態(tài)情緒壓力管理、企業(yè)文化體系建設(shè)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)精神建設(shè)、員工職業(yè)素養(yǎng)訓練、80-90后員工管理、時間管理、企業(yè)培訓師培訓TTT、、企業(yè)培訓體系建設(shè)與管理、客戶服務溝通與投拆處理,員工激勵與教練技巧等。

中高層管理：中層管理綜合技能訓練MTP、精細化管理、高效溝通技巧、團隊溝通跨部門溝通技巧、團隊建設(shè)與執(zhí)行力、員工激勵與自我激勵，打造卓越領(lǐng)導力、國企改革與新能源戰(zhàn)略、看三國學管理、商務談判技巧、演講技巧、高效經(jīng)理人核心技術(shù)、情緒與壓力管理、人際風格與溝通技巧、高效能管理者7個習慣、創(chuàng)新思維、DISC行為風格管理\自我學習與激勵機,班組長建設(shè)與管理\六頂思考帽、高層管理者能力訓練、組織行為建設(shè)，人性解讀與分析、教練式輔導、目標與計劃管理、時間管理、團隊凝聚力拓展課程、高效團隊建設(shè)與績效激勵、醫(yī)患溝通關(guān)系管理與維護、者角色與職業(yè)素養(yǎng)等。

銀行培訓類：中行、建行、工商行、農(nóng)行、交通銀行、浦發(fā)銀行、河北銀行、渤海銀行、農(nóng)商行、貴州銀行、廣發(fā)證券等多期咨詢式培訓，內(nèi)容包括，銀行儲備干部培訓、新員工入職培訓、員工職業(yè)化訓練、中年員工續(xù)航力培訓（農(nóng)行循環(huán)培訓）、有效溝通技巧、壓力與情緒管理、問題分析與解決技巧、領(lǐng)導藝術(shù)、全員客戶服務意識提升、服務禮儀，國際商務禮儀、TTT培訓、新型網(wǎng)點組織建設(shè)與管理、銀行營銷管理與創(chuàng)新、銀行中層管理培訓，銀行績效考核培訓，職業(yè)規(guī)劃培訓等課程百余場。

近期為多家世辦500強企業(yè)做相關(guān)培訓課程，廣授客戶好評。

主要著作：

高效經(jīng)理人之八大核心技術(shù) —華牧文化有限公司 2004年出版

讀三國，學管理-人力資源篇 —華牧文化有限公司 2005年出版

未來管理新趨勢 —海洋出版社 2004年出版

生涯贏家-掌握事業(yè)成功的關(guān)鍵 —海洋出版社 2004年出版

優(yōu)勢領(lǐng)導-搶占成功先機 —海洋出版社 2004年出版

不知不可-學習用人的第一本書 —海洋出版社 2005年出版

新編漢武帝演義 —中信出版社出版籌備中

企業(yè)門診中心 —中信出版社出版籌備中

培訓經(jīng)歷：

近期培訓的部份客戶有：中國銀行（10次以上）、中國建設(shè)銀行（10次以上）、中國農(nóng)業(yè)銀行（10次以上）、中國工商銀行（10次以上）、中國交通銀行（10次以上）、、中國移動（10次以上）、齊魯銀行、渤海銀行、中國移動（10次以上）、中國聯(lián)通、中國電信、中國石化（10次以上）、中國石油（10次以上）、中國海洋石油、西南油汽、舟山石化、中沙石化、大慶油田、中國航天集團、中國兵器集團、北汽集團（世界200強）、奔馳汽車、豐田汽車、奇瑞汽車、長春一汽、南車集團、東南汽車、現(xiàn)代汽車、ATA科技公司（10次以上）、廣發(fā)證券、農(nóng)商銀行、宏源證券、河北銀行、惠普集團、戴爾集團、聯(lián)想集團、創(chuàng)建(Trenscend)、華碩(ASUS)、宏基電腦（Acer）、威盛（VIA）、握奇數(shù)據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部、方正集團、中國人保、太平洋保險、可口可樂、百威啤酒、統(tǒng)一集團、康師傅、天潤集團、山西江南餐飲集團、日邦印刷、京華時報社、泰士特、鑫苑（中國）置業(yè)有限公司、中房集團、萬豐房地產(chǎn)公司、海南雙大房地產(chǎn)、乾豐置業(yè)、三能達集團、滬安電纜、高田汽配(上海)制造有限公司、旭陽煤礦化工集團、海寧市政府、俊安集團、中國裝備集團、中國風景園林建設(shè)MBA班、柳州藍海集團MBA班、大唐集團（10次以上）、華北電力、河北華電、茂名電力、江西電力、國旅集團、銘萬網(wǎng)絡(luò)、潘家園古玩市場、濟南通信、梧州通信、濟南職業(yè)學院、北京嘉林藥業(yè)、哈藥集團、白求恩醫(yī)院、等800余家大型企業(yè)提供培訓咨詢，培訓學員超過萬人，培訓風格注重與企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合，實用性、操作性強，深受企業(yè)及學員的好評。

授課風格：

蘇鴻志老師憑借多年的工作經(jīng)歷以及豐富的人生閱歷，將管理咨詢經(jīng)驗和職業(yè)經(jīng)歷結(jié)合。授課注重案例分析、互動游戲、實景訓練、小組討論等，使受訓學員都能學以致用，形成了以先進培訓理念為基礎(chǔ)，充分結(jié)合并適用于客戶需求特點和實際的課程。

我要報名

在線報名：員工輔導培育及教練技巧(北京)

其他城市領(lǐng)導力培訓

北京領(lǐng)導力培訓 上海領(lǐng)導力培訓 廣州領(lǐng)導力培訓 深圳領(lǐng)導力培訓 蘇州領(lǐng)導力培訓 青島領(lǐng)導力培訓 天津領(lǐng)導力培訓 石家莊領(lǐng)導力培訓 廈門領(lǐng)導力培訓