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課程介紹

作為培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，培訓(xùn)需求分析的準(zhǔn)確性直接決定了培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)估的質(zhì)量和效果。目前，大多數(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施失敗的原因是培訓(xùn)需求分析不到位，即使是培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)滿意度非常高的課程，因?yàn)樾枨蠓治霾坏轿唬詈蟮膶?shí)際培訓(xùn)效果也要打折扣。

本課程將全面分享培訓(xùn)需求分析的原理、流程、方法和操作技巧，幫助參加者提升對(duì)于培訓(xùn)需求工作的認(rèn)識(shí)和操作水平，并更行之有效地應(yīng)用于各自企業(yè)的培訓(xùn)管理工作中。"

課程對(duì)象

人力資源工作者、各級(jí)主管、對(duì)培訓(xùn)工作有興趣者、講師

課程大綱

一、前言

"從問(wèn)題分析與解決談起

ISO10015"

二、 人力資源管理與培訓(xùn)需求分析

"人力資源系統(tǒng)說(shuō)明

人力資源管理與發(fā)展+組織發(fā)展手法

Why? What? How?"

三、 如何做好培訓(xùn)需求分析實(shí)務(wù)----對(duì)癥才能下藥

"a) 需求分析的來(lái)源

i. 企業(yè)管理現(xiàn)狀

ii. 客戶及最終使用者的反饋

iii. 政策趨向

iv. 員工狀況

v. 相關(guān)科技發(fā)展趨勢(shì)

vi. 企業(yè)戰(zhàn)略方向

vii. 戰(zhàn)略性創(chuàng)造

b) 須解決問(wèn)題的類(lèi)型

i. 系統(tǒng)面問(wèn)題

ii. 結(jié)構(gòu)面問(wèn)題

iii. 能力面問(wèn)題

c) 數(shù)據(jù)、信息收集

i. 收集的事前準(zhǔn)備

ii. 收集的方法、類(lèi)型

iii. 收集的注意事項(xiàng)

iv. 實(shí)務(wù)作法分享討論

d) 統(tǒng)計(jì)、分析資料與呈現(xiàn)

i. 質(zhì)化研究

ii. 量化分析

iii. 根據(jù)事實(shí)說(shuō)話

iv. 再驗(yàn)證----訪談、焦點(diǎn)會(huì)議、討論會(huì)

v. 分析資料的呈現(xiàn)

e) 需求分析結(jié)果的落實(shí)

i. 配套措施

ii. 實(shí)務(wù)做法與注意事項(xiàng)

四、 回顧、匯整與要點(diǎn)提示

五、 Q & A

陳老師

"•原DDI Shanghai 高級(jí)顧問(wèn)

•百識(shí)人才咨詢(上海)有限公司(104人力銀行)副總經(jīng)理

•臺(tái)灣ING安泰人壽訓(xùn)練發(fā)展處主管、人力資源部資深副理

•臺(tái)灣統(tǒng)領(lǐng)百貨人力資源中心處長(zhǎng)

•臺(tái)灣力霸百貨人力資源處規(guī)劃課兼訓(xùn)練課課長(zhǎng)

陳老師在人力資源行業(yè)有將近20年的工作資歷。他是臺(tái)灣中央大學(xué)人力資源管理研究所碩士?，F(xiàn)任臺(tái)灣中華人力資源管理協(xié)會(huì)兩岸交流委員會(huì)駐上海代表，同時(shí)上海復(fù)旦大學(xué)EMBA臺(tái)灣同學(xué)會(huì)理事。

由于陳老師的在HR和管理上的豐富經(jīng)驗(yàn)，他在HR方面和管理方面的培訓(xùn)也做得很多，他同時(shí)擁有諸多人力資源課程的授課證書(shū)，包括DDI的一系列人力資源管理課程(TS, SEW, MAX, Competency, JA)，Watson Wyatt的GGS（JE system）等證書(shū)；在管理課程方面，哈佛企管的共好培訓(xùn)，以及CPC & 日本產(chǎn)經(jīng)鏈的MTPI。"

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