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參加對象

生產(chǎn)和質(zhì)量部班組長、領班、主管和經(jīng)理

課程介紹

新生一代的90后員工在當下很復雜的社會環(huán)境下，不好管，相對缺乏團隊精神、奉獻精神，工作不敬業(yè)，人員流動大，作為企業(yè)各級管理人員，應當如何與他們進行溝通？如何培訓他們？讓他們?nèi)谌氲綀F隊？如何留住這一代新生員工？

要求管理者轉(zhuǎn)變思路、掌握新的管理方法、需要加強對人的研究

課程收益

管理者的心態(tài)：以身作則……視頻引導

論語中的內(nèi)容引導……討論本企業(yè)在90后管理中遇到什么問題

課程大綱

第一模塊 是什么影響人的行為？

1．人性

2．需求、欲望

3．價值觀

4．環(huán)境

5．激勵水平和程度

討論當下90后員工行為上的特點是哪些方面受到影響

第二模塊 正確認識90后

1．90后現(xiàn)象

2．90成長的社會環(huán)境

第三模塊 有效引領90后---成為柔性化管理者

1．員工的滿意度和流失率和誰關系最大

2．時代需要柔性化的管理

3．柔性化管理者的自我修煉

4．柔性管理的行事原則

第四模塊 有效引領90后---管理實用技能

1．日常管理思路

2．基礎技能

3．時間管理

4．掌握基礎禮儀

5．掌握員工的人格類型、從而對不同的人調(diào)整不同應對方式

演練與不同人格的90后們的溝通方式

建立每周例行的員工交流方式

6．不同人格適合不同工作崗位分析

7．對應不同人格處理糾紛的方法

8．對不同人格的員工下達任務的方法

演練

第五模塊 有效引領90后----柔性溝通和激勵技巧

溝通模式

如何提升溝通技巧

如何營造良好的整體溝通氛圍

1、中層管理者如何與90后溝通

2、高層管理人員如何與90后溝通

善用同理心溝通歸順人心

對新生代員工用同理心的案例解析

激勵員工的技巧

分析與員工溝通中常見的不正確話術

重視肢體語言

第六模塊 如何建立威信

尊重員工的節(jié)奏

案例解析

1.達到尊重他人的節(jié)奏的四種重要方式

2.了解員工的人格采用不同溝通節(jié)奏

如何指導員工

提高語言魅力是根本

淡化等級觀念

引導90后塑造自我目標

做好壓力管理

1.如何緩解緊張情緒

2.帶動大家用心理學的放松技法訓練

即時獎勵—獎勵的時效性

幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃

王老師

工作經(jīng)歷及培訓：

2010年2月至今新科自學考試農(nóng)業(yè)經(jīng)濟與管理(43人有36人通過),企業(yè)管理講師(51人有47人通過)。

2009-至今 南京大學自考班(蘇州)管理信息系統(tǒng),企業(yè)管理,生產(chǎn)運作管理,企業(yè)經(jīng)營管理等講師；

2003年7月---2005年11月 在蘇州吳江中達電子有限公司CE(生產(chǎn)消費性電子)制造部任職制造工程師,主要負責150名員工訓練,生產(chǎn)安排以及品質(zhì)管控；同時擔當部分專技教材講師；例如無鉛焊錫專技認證講師；

2005年11月---2007年6月 在蘇州吳江中達電子有限公司CE(生產(chǎn)消費性電子)制造部任職制造課長,主要負責組長以及工程師訓練以及督導,生產(chǎn)安排以及品質(zhì)管控；同時擔當部分人資部制造管理類講師；主要為精益生產(chǎn)類講師；

2007年7月—2012年4月 在蘇州吳江中達電子有限公司DP(Display Power)制造部任職制造經(jīng)理,主要負責整個部門運作,人才選拔,課長&組長以及工程師訓練以及督導,生產(chǎn)安排以及品質(zhì)管控；同時擔當部分人資部制造管理類講師；主要為精益生產(chǎn)類講師+6西格瑪講師,TWI金牌講師；

2012年5月至今蘇州吳江中達電子有限公司物料部生產(chǎn)計劃經(jīng)理

培訓:

1.品質(zhì)類基本培訓(外訓)：8D；FMEA；田口；6西格瑪GB(綠帶)； 6西格瑪GB(黑帶)；

2.管理類培訓:6個好習慣；管理技巧；主管常犯之錯誤等。

因內(nèi)心一直希望在學校從事教師類工作,故在工作期間自我學習教學技巧,并應用于平日工作當中,尤其是在工廠的培訓當中,先后被評為“優(yōu)秀講師”；“金牌講師”；“學員最喜歡講師”；

教育背景和培訓認證資歷：

北京農(nóng)學院 本科

上海理工大學 研究生

2013年10月開始進修中國政法大學在職博士學歷與學位.

擅長課程：

《生產(chǎn)企業(yè)如何降低離職率》獨自編寫教案&教材；在中達電子上課43次，被評為優(yōu)秀講師&教材，2012年被聘請吳江市各企業(yè)授課.

《如何帶領部署--90后員工管理》獨自編寫教案&教材；榮獲中達電子優(yōu)秀課程；

《團隊建設與高品質(zhì)溝通》獨自編寫教案&教材；先后在臺達集團上課15次，最高對象為企業(yè)中/高層經(jīng)理人,獲得不同凡響,被評為名師講壇經(jīng)典課程；

《生產(chǎn)運作管理》&《班組長日常管理技巧》&在《班組長應有的基本觀念與態(tài)度》&《TWI》等基本課程在臺達集團/京東方(蘇州)/和太電子/新創(chuàng)電子等授課

《企業(yè)內(nèi)部講師訓》講師，并獲得國家二級企業(yè)培訓師資格(2012年5月通過,11月發(fā)證書)，先后在中達電子/方圓實業(yè)/豪升大酒店等授課此講師訓課程。

工作能力及其它專長：

主動積極一直是我對工作以及教學態(tài)度的最起碼任職；篤守誠、信、禮、智的做人原則。

溝通是教學最基本技巧(尤其是如何活躍氣氛是教學的基本要求)；溝通能力佳。

一直把團隊績效放在工作首位；

計算機技能以及管理學教學為我的專長； 第一是我?guī)ьI團隊的首要目標；因人而異是我對管理的認知；

很強的組織能力；

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