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課程介紹

管理學(xué)家彼德•德魯克曾經(jīng)說過：“所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理，人事管理，就是管理的代名詞。”我們應(yīng)該看到，人力資源的不斷提升是使成功企業(yè)進(jìn)一步走向成熟的基礎(chǔ)，也是鍛造企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的條件。

實用性：方案措施和工具拿來即用，極具操作價值；針對性：針對中國人力資源的難題對癥下藥；

系統(tǒng)性：人力資源管理全過程解析，系統(tǒng)全面完整；前瞻性：中國未來發(fā)展趨勢與國際先進(jìn)經(jīng)驗相結(jié)合

創(chuàng)新的課程體系：

破傳統(tǒng)的“選、用、育、留”模塊，從戰(zhàn)略著眼、戰(zhàn)術(shù)著手、體系思維，打造人力資源體系的立體課程設(shè)計，讓人力資源管理人員不僅能成為企業(yè)的“人才專家”，更加能成為企業(yè)的“運營專家”。

課程特色

幫助學(xué)員掌握績效管理與績效考核的區(qū)別，以及績效體系構(gòu)建的基本程序、操作要點、步驟與方法；

幫助學(xué)員掌握正確處理及預(yù)防企業(yè)發(fā)生勞資糾紛以及有效進(jìn)行員工的入職、違紀(jì)、辭退與離職管理；

幫助學(xué)員掌握如何科學(xué)設(shè)計企業(yè)的薪酬體系、如何充分發(fā)揮薪酬的激勵性及如何體現(xiàn)公平原則。

課程對象

企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理等等相關(guān)中高級管理者。

課程大綱

《3E薪酬體系設(shè)計與管理》 主講：張守春（6月27日 周五 9:00-17:00）

一、付薪哲學(xué)

1、薪酬的本質(zhì)以及如何看待它的激勵性？

2、基于企業(yè)戰(zhàn)略來做薪酬體系設(shè)計中的相關(guān)決策

二、薪酬體系設(shè)計的三個公平

1、什么是3E，薪酬設(shè)計三個公平的原則是什么？

2、外部競爭性和外部均衡性？常見的誤解和錯誤；

3、公司的薪資水平在市場上的定位該如何確定。

4、衡量內(nèi)部均衡的公式是什么，它不平衡導(dǎo)致什么

5、四種衡量崗位價值方法。

6、選擇崗位測評要素的三個原則是什么？

7、崗位測評的六個步驟是什么？

8、如何用回歸擬合校驗崗位測評的結(jié)果是否準(zhǔn)確。

9、職位分級（職級圖）如何做?技術(shù)、管理等崗位薪資序列如何設(shè)計?

10、職級圖在招聘、晉升核定工資中的用途。

11、崗位測評的小組該如何構(gòu)成，包括什么成員，常見錯誤

12、崗位測評注意事項和常見問題。

三、薪酬體系設(shè)計

1、企業(yè)工資級別數(shù)量如何確定？

2、企業(yè)的薪資水平如何市場化？

各級工資的級幅度設(shè)定有什么規(guī)律和實際上的意義？

3、各級工資的級幅度設(shè)定有什么規(guī)律和實際運用上的意義？

4、兩級工資之間的重疊度該如何設(shè)定實際運用中的意義是什么？

四、如何充分發(fā)揮薪酬的兩個激勵

1、在薪資管理中如何“以崗定級、以人定檔、以業(yè)績定獎金”；

2、如何為新聘人員定薪，如何為調(diào)動的人員定薪；

3、解決薪酬水平低于標(biāo)準(zhǔn)的人員（綠圈）的科學(xué)合理方法；

4、解決薪酬水平超標(biāo)的人員（紅圈）的十種方法；

5、薪資調(diào)整的種類（晉升調(diào)薪、業(yè)績調(diào)薪、結(jié)構(gòu)化調(diào)薪）；

6、給張三調(diào)薪，李四也要求調(diào)薪，怎么辦？不同的人各調(diào)多少薪，如何量化？

7、年度調(diào)薪矩陣的設(shè)計；

8、如何從制度上避免部門經(jīng)理為了爭取調(diào)薪而拼命給下屬打高分，或給喜歡的下屬打高分？

9、如何設(shè)計績效工資與獎金 如何加強(qiáng)在薪酬管理中的必要溝通，以及溝通的內(nèi)容和技巧；

10、用三種均衡性原理去解釋和溝通當(dāng)下屬薪酬高于上級、新來員工高于老員工等爭議情況。

《目標(biāo)分解與戰(zhàn)略績效管理》 主講：劉世榮 （6月28日 周六9:00-17:00）

第一部分 目標(biāo)管理與績效考核的概念與體系

1.戰(zhàn)略目標(biāo)、目標(biāo)分解與績效管理的關(guān)聯(lián)

2.目標(biāo)與績效管理五步流程及其系統(tǒng)性

3.一般企業(yè)績效管理存在問題

4.績效管理流程在日常管理工作中的體現(xiàn)

【案例與實戰(zhàn)】

績效考核不能考什么

現(xiàn)場實戰(zhàn)：戰(zhàn)略績效管理與受訓(xùn)企業(yè)的實際存在的差別分析

第二部分 對績效管理的重要意義加深認(rèn)識

1.成功企業(yè)離不開績效管理的原因

2.目標(biāo)管理、績效考核在整個企業(yè)管理中的目的與重要意義

3.業(yè)務(wù)部門與人力資源部門在績效管理中的職責(zé)分工

【案例與實戰(zhàn)】

推行績效管理面臨的困境，高管在其中的責(zé)任

第三部分 目標(biāo)分解與績效考核表（計劃）的制定

1.目標(biāo)分解與目標(biāo)值的確定

實例：價值樹分解戰(zhàn)略目標(biāo)實例

討論：由公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各階層人員的方法

2.指標(biāo)體系建立與指標(biāo)提取方法

現(xiàn)場實戰(zhàn)：設(shè)計客戶企業(yè)典型崗位的考核指標(biāo)

3.考核表設(shè)計 4.定性指標(biāo)考核方法

【案例與實戰(zhàn)】

案例：幾類重要的典型的定性指標(biāo)的考核方法

現(xiàn)場實戰(zhàn)：開發(fā)受訓(xùn)企業(yè)核心崗位的考核指標(biāo)并展示評價

工具實戰(zhàn)：設(shè)計受訓(xùn)企業(yè)核心崗位考核表

第四部分 績效跟蹤、輔導(dǎo)與考核、評估

1.績效跟蹤、監(jiān)控的內(nèi)涵與意義

2.績效跟蹤管理的內(nèi)容要點

3.輔導(dǎo)的內(nèi)涵

4.考核評分的操作流程分析及注意事項

5.考核結(jié)果分布如何處理合適，強(qiáng)制分布的優(yōu)劣勢分析與應(yīng)用條件

【案例與實戰(zhàn)】

績效輔導(dǎo)案例分析

角色扮演操練：中高管人員的績效輔導(dǎo)

第五部分 績效反饋與考核結(jié)果兌現(xiàn)

1.績效反饋面談與改進(jìn)計劃的制定

2.反饋面談常見的六大問題

3.績效考核結(jié)果的兌現(xiàn)

4.績效考核結(jié)果與工資、獎金如何掛鉤

【案例與實戰(zhàn)】

工具展示分析：反饋面談表模板

角色扮演操練：如何與下屬進(jìn)行績效面談

第六部分 公司如何運作好績效管理

1.企業(yè)推行績效管理的時機(jī)與基本步驟

2.推行績效管理的組織運作方法

3.做好績效管理的基礎(chǔ)準(zhǔn)備

4.創(chuàng)造績效文化涉及的問題

5.績效管理全流程運作分析

【案例與實戰(zhàn)】

某成功企業(yè)的績效管理制定體系實例講評

受訓(xùn)企業(yè)前期提出的問題剖析

課堂現(xiàn)場模擬演練：績效管理模擬操作一遍

專家老師

張守春：美國新澤西州立大學(xué)人力資源管理學(xué)碩士，“美國薪資協(xié)會”會員，曾任世界著名跨國公司朗訊集團(tuán)人力資源總部（位于美國新澤西州）薪資管理經(jīng)理，聯(lián)合利華、通用等國際知名企業(yè)以及知名IT企業(yè)（ChinaRen、Sohu）人力資源經(jīng)理，華泰保險人力資源總監(jiān)。擅長主講人力資源各模塊課程，培訓(xùn)已有超過百場，四千多學(xué)員。 曾服務(wù)過企業(yè)：伊利集團(tuán)、可口可樂、埃索、網(wǎng)通、奧林巴斯、富士通、ABB，大唐電訊，湖南太子奶，華夏新達(dá)軟件等等。實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富!6月27日主講《3E薪酬體系設(shè)計》

劉世榮：實戰(zhàn)派HR管理專家，管理學(xué)博士。曾任美資JVK公司高級副總裁、聯(lián)想集團(tuán)人力資源經(jīng)理，16年名企高管經(jīng)歷，美國《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》與《情，清華、北大等多所大學(xué)總裁班、EMBA班特聘講師，北京某制造型企業(yè)人力資源管理常年顧問，中國運載火箭技術(shù)某研究機(jī)構(gòu)項目管理常年顧問，美國PMP認(rèn)證，企業(yè)多項目管理領(lǐng)域資深專家。成功主持過電力、制造業(yè)、乳業(yè)、IT業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等多個行業(yè)的咨詢項目。6月28日主講《目標(biāo)分解與戰(zhàn)略績效管理》

申 杰：20余年松下及兆維人力資源高管，中國勞動保障報《HR診室》高級顧問，中關(guān)村人力資源協(xié)會副秘書長，對中國企業(yè)運作，跨國公司經(jīng)營方式，特別在用工風(fēng)險管理、職位評估和薪酬設(shè)計領(lǐng)域有深刻理解和豐富咨詢經(jīng)驗，客戶涉及高科技、金融、制造、房地產(chǎn)等行業(yè)。作為專業(yè)的人力資源咨詢顧問，申老師曾經(jīng)為諸如伊利股份、海爾等大型上市公司提供過人力資源體系咨詢；申老師并不局限在對企業(yè)管理實踐的各種表象進(jìn)行闡述，更重要的是體現(xiàn)在對系統(tǒng)設(shè)計工具的使用、思考問題的邏輯性、框架性、哲理性上，為學(xué)員提供解決問題的幫助！6月29日主講《勞動用工風(fēng)險控制》

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