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課程介紹

這是最好的年代，也是最壞的年代，我們的生活在這個瘋狂變化的年代接受著怎樣的挑戰(zhàn)，新事物、新思維、新現(xiàn)象怎么影響著我們的生活，影響著這人們之間的關(guān)系，員工關(guān)系或許不是我們生活中最親密的關(guān)系，但是卻是我們生活中共渡時間最長的關(guān)系群體……

最好的年代？或是最壞的年代？

課程對象：

企業(yè)總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、人力資源相關(guān)管理人員

課程大綱

前言•認識員工關(guān)系的內(nèi)涵

員工關(guān)系=和員工搞好關(guān)系？

員工關(guān)系是單純的工作關(guān)系？

員工關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)風格、管理能力……

我們還在孤立的看待員工關(guān)系嗎？

第一篇•招聘也性感——入職前員工關(guān)系的培養(yǎng)策略

入職前建立員工關(guān)系的必要性

適度而不過度的前置關(guān)系建立的方法

我們的收益

案例解讀

第二篇•星星點燈——剛?cè)肼殕T工關(guān)系的融合

明白我是誰，要去哪，怎么去。

減少不確定和不惑

展示公司的自信

鼓勵優(yōu)秀狀態(tài)的快速激發(fā)

方法與案例

第三篇•向左走、向右走——把握黃金的試用期

把握試用的主動性

理解試用的相互性

標尺、阻擊、與破格轉(zhuǎn)正

坦誠面對差異

案例解讀

第四篇•讓我們蕩起雙槳——發(fā)展與穩(wěn)定期的員工關(guān)系維護

了解激勵的層次性

正確認識員工滿意度與敬業(yè)度

面對抱怨、投訴、沖突、處罰

插入曲——80，90后職場心里分析與解讀

案例解讀

第五篇•我愿意——關(guān)鍵期核心員工的保留

滿足員工經(jīng)濟基礎(chǔ)與訴求的組織能力方案設(shè)計；

與員工共成長的長期戰(zhàn)略；

避免職業(yè)倦怠；

賦予挑戰(zhàn)；

家庭關(guān)懷計劃

心理援助

第六篇•分手之后是朋友——離職員工關(guān)系管理

主動辭退的必要性；

主動辭退需注意的問題；

無法挽留員工的關(guān)系維護

離職面談

關(guān)鍵員工離職合同管理

有時藕斷還絲連

第七篇•這些年我們必須了解的法律

學習法律，避免業(yè)余錯誤

盡量爭取主動

堅持原則要敢于和不合理的訴求博弈

后續(xù) 員工關(guān)系管理借鑒不能照搬

認知員工關(guān)系的綜合性，包含價值觀、領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)風格、企業(yè)組織能力、組織氛圍、行業(yè)特征等等因素。

文老師

國家心理咨詢師，企業(yè)員工心理咨詢顧問，展業(yè)學院首席培訓(xùn)顧問師，現(xiàn)任集團企業(yè)大學營運經(jīng)理、課程開發(fā)師；人力資源管理師，8年人力資源與培訓(xùn)咨詢、實戰(zhàn)操作與管理經(jīng)驗。即在咨詢公司擔任過人力資源、培訓(xùn)、E-Learning實施咨詢顧問，亦在企業(yè)的實踐中將萬人集團公司的企業(yè)大學從初期成立逐步建立成為模擬盈利專業(yè)機構(gòu)的虛擬實體。

文俊先生培訓(xùn)的課程注重“實戰(zhàn)”，以“少一些大道理，多一些真實踐”為培訓(xùn)理念的課程深受學員的喜愛，其思維創(chuàng)新、人力資源、心理學相關(guān)方面的課程均為自己開發(fā)并在中國移動、國家電網(wǎng)、富通集團等大型企業(yè)實施過培訓(xùn)，2011年受邀多所知名高校，在大學內(nèi)開展大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的講座。現(xiàn)在亦是集團高級培訓(xùn)師，為集團各所屬公司培訓(xùn)計劃提供支持。2009年度廣東省“優(yōu)秀培訓(xùn)師”

授課特點

更注重與學員的經(jīng)驗和案例的分享，而不是理論灌輸；更注重的是互動，而不是傳授。基于非常少的理論和大量的實際工作經(jīng)驗，上課方法非常“實戰(zhàn)”和“互動”，適合有管理經(jīng)驗的學員。

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