上海現(xiàn)代商務(wù)禮儀培訓(xùn)

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上海現(xiàn)代商務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀培訓(xùn)班杭州：2025年04月30日

第一部分：禮儀的核心與內(nèi)涵1、管理者的工作行為對(duì)企業(yè)意味著什么2、管理者應(yīng)具有的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)形象3、禮儀的核心和內(nèi)涵4、禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響第二部分：良好的職業(yè)行為——專業(yè)形象塑造1、提升你的“儀容”2、你的儀容規(guī)范3、禮交場(chǎng)合儀表規(guī)范第三部分：良好的職業(yè)行為&mdas......

現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通技巧課程青島：2025年06月08日

一、商務(wù)禮儀與個(gè)人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務(wù)禮儀的功能3. 商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務(wù)禮儀二、職業(yè)形象塑造【引導(dǎo)案例：總統(tǒng)競(jìng)選、非誠勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2. 形象塑造的重要性3. 商務(wù)人士......

現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通技巧課程北京：2025年05月11日

企業(yè)高級(jí)管理人員、總經(jīng)理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待以及高級(jí)職員培訓(xùn)大綱一、商務(wù)禮儀與個(gè)人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務(wù)禮儀的功能3. 商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務(wù)禮儀二、職業(yè)形象塑造【引導(dǎo)案例：總統(tǒng)競(jìng)選、非誠勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 &mda......

現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通技巧深圳：2025年06月14日

一、商務(wù)禮儀概述1.禮儀的定義與特征2.商務(wù)禮儀的作用3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情境解析】通過三個(gè)問題，深度剖析商務(wù)禮儀本質(zhì)二、職業(yè)形象塑造1.成功形象的重要性如何建立黃金第一印象個(gè)人形象=公司形象，你不可不知的職業(yè)化著裝與個(gè)人形象女性穿的是專業(yè)影響力，男性穿的是事業(yè)成功感2.以終為始，設(shè)計(jì)自我形象：確定對(duì)外印象先......

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶投訴流程與處理技巧廣州：2025年07月25日

客戶服務(wù)總經(jīng)理；客戶服務(wù)總監(jiān)；客戶服務(wù)部經(jīng)理；客戶經(jīng)理；銷售部經(jīng)理；產(chǎn)品經(jīng)理；客戶服務(wù)骨干課程提綱：一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶投訴原因及心理分析1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶投訴現(xiàn)狀分析◇客戶維權(quán)意識(shí)更高◇客戶聲音更容易被世界聽到◇與客戶往來的渠道更多樣化◇散播愛圍觀◇一哄而上2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的2臺(tái)3廳的投訴服務(wù)渠道分析3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代......

人力資源管理之績效管理廣州：2025年07月12日

管理人員及人力資源人員課程大綱：第一單元：績效管理認(rèn)知與流程第一講：績效管理認(rèn)知1. 案例：從《績效主義害了索尼》看績效管理的價(jià)值2. 企業(yè)中常見的對(duì)績效管理的誤區(qū)3. 對(duì)績效管理應(yīng)有理性認(rèn)知第二講：績效管理的流程1. 新建績效管理體系二個(gè)流程、六個(gè)關(guān)鍵步驟與不可缺少的二個(gè)環(huán)節(jié)2. 原有績效管理體系改良的四個(gè)步驟與三個(gè)......