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課程目標：

一線主管的角色認知，班組長責任、權力、義務。班組工作的基本方法和現場基本管理手法的應用，如何做好人員管理，提升現場管理人員的管理水平。

培訓對象：

生產總監、生產經理、生產計劃經理、生產計劃員、車間主任及相關人員。

課程大綱

一.班組長角色轉換

1.班組長的在企業中的作用

2.管理的意義

3.管理的要素

4. 各級管理者的管理要點

【案例】

5.管理者的素質（KASH）

6.班組長的主要職責

【案例】

7.運用正確的管理方式幫助員工成長

【案例練習】

二、現場可視化管理概述

1、現場經常出現的問題

【案例】

2、現場六要素

3、可視化管理的意義和要求

【案例】

4、可視化管理的對象

5、可視化管理的工具

6、可視化十二法

【圖片案例】

三、現場可視化的具體內容

1、公司文化、管理架構的可視化

2、工作標準、工藝流程與技術文件的公開化

3、標準作業指導書（sop）

4、工作任務與完成情況的圖表化

5、結合定置管理，工作區域的可視化

6、質量管理的可視化 （質量問題分析）

培養操作者自主管理的意識：三按、三自、一控的意識

開展三不、三分析活動

開展質量圈活動（案例分析）

現場質量管理的3要點

7、設備管理的可視化和標準化

(設備點檢分析)

8、物品的碼放和運送的數量標準化

9、工裝、模具、測量用具等的可視化

10、現場人員著裝的統一化與實行掛牌制度

11、色彩的標準化管理

12、管理看板

13、安全的目視化管理

（安全問題分析）

四.管理溝通游戲演練

1、迷你管理游戲（角色扮演）討論：

a)管理溝通過程的目標設定和分解

b)有效溝通的查核表

c)溝通中的信息平衡和喬哈視窗

d)良好溝通與不良溝通對照表

e)如何與上司溝通

f)如何與下屬溝通

2、溝通過程中的聆聽和反饋

3、贊美和批評的技巧

4、常見的溝通問題和解決技巧（自由發言）

案例分享

童老師

中國商務部和歐盟委員會認證職業培訓師、清華大學EMBA客座講師、某上市公司生產管理顧問、微軟AX項目顧問工程師、明基F1顧問工程師、大道博一管理培訓公司首席培訓師（生產管理方向）、蘇州普達新管理顧問公司高級咨詢師、培訓師十余年來致力于生產管理、質量管理、與生產人員相關的人力資源管理項目，曾歷任公司的項目經理、生產經理及技術開發經理，為多家歐美、日韓、民營企業作長年的系列培訓。同時，是大道博一管理培訓公司生產培訓領域的首席培訓師，也兼任多家顧問公司的資深顧問和高級培訓師。有近十年的培訓及顧問經驗，具有較高的培訓造詣，童老師以自己多年的工作體驗，將生產管理的先進理論結合實際案例由淺入深，實戰模擬講解，參與性強，通俗易懂。他的培訓風格被學員稱之為“實力派加實戰派”，他的培訓注重工具和方法，結構嚴謹而形式多樣，十年來的學員滿意度分區均在90%以上。

培訓客戶：童老師擁有多年的生產管理培訓顧問經驗，服務過大型企業近百家，近兩年內訓過的企業有：武漢神龍、圣戈班集團（上海、青島、南京、牡丹江）、ABB集團、樂百氏集團、聯合利華集團、廈門林德叉車、SEW電機、通用磨坊、碧迪醫療（蘇州）、大金機電（蘇州）、常熟夏普、無錫日立、蘇拉科技、客我禧汽車音響（蘇州）、信萬電子（吳江）、YKK吉田建材、富士和集團（昆山）、上海大屯能源、長江農機、金萊克集團、中利集團、長飛中利光纜、晟泰集團、三一重機等。

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