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課程收益

市場經濟是信用經濟，信用管理能力成為企業生存和發展的必備條件。那么，如何提高信用意識和信用管理水平，以實現快速收款、增加現金流量？如何實現銷售最大化、回款最快化和壞賬最小化？怎樣建立適合企業自身和所在環境的有效信用管理體系？如何穩定企業的資金周轉，保證企業應付應收賬款順暢實現，都是管理者最為關心的信用管理問題，課程幫助學員；

樹立風險意識，加強風險防范，建立高效的ARAP系統；

清晰逾期應收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業呆帳、壞帳損失；

加強銷售流程中各環節的信用管理，規范合同及票據；

了解完整的信用管理流程，培養營銷人員的風險意識，協調財務人員與營銷人員之間的矛盾。

課程大綱：

一、信用風險對企業的影響：

1、信用風險的產生

2、信用風險的影響

a）呆壞賬的影響（案例分析）

b）拖欠貨款的影響（案例分析）

3、信用管理的目標

a）信用管理如何擴大銷售收入

b）信用管理如何規避風險產生

一、信用風險對企業的影響：

1、信用風險的產生

2、信用風險的影響

a）呆壞賬的影響（案例分析）

b）拖欠貨款的影響（案例分析）

3、信用管理的目標

a）信用管理如何擴大銷售收入

b）信用管理如何規避風險產生

二、逾期賬款的催收思路和技巧:

1、企業債務的特性，

a）企業為什么會產生欠款

b）企業的債務存在怎樣的矛盾

2、賒銷客戶的分析

3、企業催收政策

4、欠款成功回收的因素

5、企業追賬的原則

三、應收賬款管理的方法及實施:

1、應收賬款跟蹤管理方法

2、應收賬款管理具體操作，

a) RPM過程監控制度

b) DSO法：影響DSO的因素、計算DSO的三種方法、如何改善你的DSO

c）A/R的總量控制法：使企業的應收賬款處于合理水平

d）A/R帳齡管理法：制作帳齡記錄表、帳齡結構分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分級管理

3、賬款難以回收的危險信號客戶拖欠十大危險信

四、合同管理及票據管理:

1、如何保障公司債權，

a)保障公司債權的各種文書有哪些

b)保障公司債權的三大重要文件

2、合同管理注意的細節，

a)怎么樣的合同才有效

b)簽訂合同時需要注意的細節

3、票據管理系統

4、授權委托書的管理

5、其他管理工具介紹

五、客戶信息的獲得渠道及使用:

1、預防商業欺詐

2、信用管理客戶的分類

3、新、老及核心客戶所關注的信息點

4、老客戶所關注的信息點

5、核心客戶所關注的信息點

6、各種信息的來源和使用

六、信用評估技術與方法:

1、信用評估分析框架

2、財務分析

3、信用評估的綜合運用

4、信用評估演練

七、信用管理流程的思路和體系建設:

1、全程信用管理模式

2、信用管理人員的職責

3、信用管理體系的建立

4、信用管理制度制訂的方法

吳老師

上海交大畢業，財務管理培訓師，中國注冊會計師（CPA）、注冊稅務師（CPT）、國際注冊內部審計師。

現為某會計師事務所和財務咨詢公司資深合伙人。

吳老師曾在某500強美資企業任高級財務經理。普華永道會計師事務所任高級審計經理。Jason在財務及審計咨詢行業工作已有13年。其財務及審計咨詢經驗包括協助國內企業進行重組及股份制改造，為股權投資公司的國內并購提供財務盡職調查及內控審查，協助內地企業在國內和境外資本市場上市以及對企業的各類審計及內控等。

授課風格:將原本傳統印象中枯燥的財務課程，以案例分析等方式穿插引導學員創造一個輕松的氛圍，在鞏固財務技能同時又提高自身的職業性。

主要服務過的客戶有英格索蘭、愛生雅紙業、輝達半導體、思科、東方網、上海電影集團、豐田、沃爾沃、艾默生、拜耳、西門子等。

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