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課程大綱

模塊一、管理者的角色與認知

視頻案例：亮劍版三國演義

案例：管理初體驗？

案例：我是誰與我是誰的誰？

1、 管理的基本概念

2、 理解管理的核心理念是什么

3、 管理者的角色認知

4、 管理者的任務(wù)和作用

5、 管理者的工作心態(tài)

模塊二、PDCA與執(zhí)行

活動：看誰先拿下21

案例研討： A點和B點

1、 什么是管理流程

2、 P-學(xué)會做計劃

3、 D-執(zhí)行的必要性

4、 C-在變化中學(xué)會控制局面

5、 A-懂得改善才是解決問題的根本

模塊三、有效溝通技巧

視頻案例教學(xué)：向亮劍學(xué)溝通

視頻案例同理心：溝通三節(jié)棍

1、 溝通的冰山理論

2、 哈里窗戶分析

3、 同理心溝通技巧

4、 學(xué)會聆聽

5、 工作的溝通技巧

模塊四、如何激勵下屬

活動：測試您的激勵類型

工具：看亮劍學(xué)激勵

視頻案例：賽馬不相馬

1、 馬斯洛需求層次理論

2、 激勵理論的實踐

3、 激勵的基本步驟

4、 激勵方法

5、 激勵的貨幣性工具和非貨幣性工具

模塊五、打造高績效團隊

視頻案例教學(xué)：F1賽場

案例研討：數(shù)字舉牌

1、 什么是高績效團隊

2、 團隊合作與團隊建設(shè)

3、 團隊領(lǐng)袖與高績效團隊基因解析

4、 團隊的建設(shè)四階段法

5、 構(gòu)建團隊愿景

彭老師

精益管理實踐專家

國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認證講師

中國制造國民性改造的先行者

中國制造業(yè)管理在線特約管理專家

彭老師擁有近二十年國際、國內(nèi)知名企業(yè)的生產(chǎn)制造管理和企業(yè)高層管理運作經(jīng)驗，對于解決制造企業(yè)管理中的疑難問題，有著豐富的管理和實戰(zhàn)經(jīng)驗。多年制造企業(yè)管理工作實戰(zhàn)經(jīng)驗，融會東西方管理的精髓，熟知外資、民營、高科技企業(yè)的經(jīng)營和管理之道，尤其對制造企業(yè)人才持續(xù)培養(yǎng)、制造企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營、制造型企業(yè)診斷、生產(chǎn)技術(shù)與生產(chǎn)力提升、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等領(lǐng)域有深入系統(tǒng)、獨特的理解和思考。

彭老師曾主持過百余家企業(yè)管理咨詢項目和大量的實地培訓(xùn)！ 目前專心致力于培訓(xùn)咨詢與企業(yè)管理研究，形成培訓(xùn)的定制化而非標準化、顧問式而非簡單式的培訓(xùn)管理理念。彭老師將企業(yè)管理技術(shù)引入課堂，授課風格平易自然，深入淺出，擅長與學(xué)員之間的溝通，注重體驗式案例和互動式教學(xué)，課程內(nèi)容實用性和互動性極強，深受學(xué)員的歡迎和好評！

——教學(xué)特點與反饋評價：

彭老師主講的課程以觀念和實務(wù)為特色，大量列舉常見事例豐富課程講解，主題鮮明、事例生動，理論部分觀點新穎，常有驚人之語；實務(wù)部分主要由十余年的企業(yè)管理和職業(yè)顧問經(jīng)歷所積累的豐富案例為主，其演繹充滿活力、富有激情、極具感染力，貼近企業(yè)的實際需要。

——擅長領(lǐng)域：可根據(jù)企業(yè)實際情況設(shè)計課程，授課形式為工作坊形式/workshop！

LEAN系列：Lean Production、Lean TPM、Lean 5S

TWI系列：一線主管督導(dǎo)能力訓(xùn)練、職業(yè)化班組管理技能提升訓(xùn)練

MTP系列：MTP中層主管管理技能提升訓(xùn)練、新任主管管理技能提升訓(xùn)練

領(lǐng)導(dǎo)力系列：突破性領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)力工作坊、情境領(lǐng)導(dǎo)

國學(xué)系列： 向老子學(xué)管理、國學(xué)修身與企業(yè)家精神

General management系列：職業(yè)化素養(yǎng)提升、個人技能訓(xùn)練、組織發(fā)展

——培訓(xùn)特色：

彭老師的培訓(xùn)以企業(yè)需求為導(dǎo)向，強調(diào)培訓(xùn)的“三性”要求，即：培訓(xùn)課程對象及內(nèi)容要有針對性；培訓(xùn)課程要有系統(tǒng)性；培訓(xùn)課程在一個級別的管理人員內(nèi)的全員性。使培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)結(jié)果！

通過深入淺出的講解，挖掘培訓(xùn)管理工作的核心價值！

通過有效有趣的互動，傳承培訓(xùn)管理工作的實用方法！

通過實戰(zhàn)情境的演練，掌握培訓(xùn)管理工作的專業(yè)技能！

——接受過 彭老師 服務(wù)的企業(yè)（節(jié)選）：

華晨汽車、中國銀行、國家電網(wǎng)、萬華股份、齊魯石化、中國電信、津北達線纜、太平洋海洋工程、巧媳婦食品集團、中國聯(lián)通、隆泰包裝、智誠靈動、青島大學(xué)、、銀豐家紡、華仁藥業(yè)股份、大韓貿(mào)易（韓國）、森銘寢裝（日本）、森林株式會社（日本）等近千家企業(yè)及多家組織、高等院校。

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