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課程背景

隨著企業(yè)的高速發(fā)展，越來越多的技術骨干、業(yè)務精英被提拔到管理崗位，公司對他們的績效要求也由專研技術、做好業(yè)務轉向了有效管理。然而現實中卻是，當他們被提到管理崗位以后，不但管理做的一塌糊涂，自己以前最擅長的技術也越來越做不好，自己的業(yè)務能力也在逐漸下滑。這一現象，困擾著許多企業(yè)，尤其是發(fā)展中的民營企業(yè)。因此，培養(yǎng)杰出的各層級管理人員，提高管理人員的核心管理能力已經成為企業(yè)的當務之急。

本課程開設的目的，就是為了幫助企業(yè)有效解決這個可能會成為企業(yè)發(fā)展瓶頸的關鍵問題，提高管理人員的管理知識與技能，提升競爭力，更好地迎接挑戰(zhàn)。

課程目標

掌握十項核心管理技能的方法與技巧；

構建管理語言、管理思想，以提高其本人及部門績效，達成個人目標與組織目標。

課程特色

系統：課程涵蓋了管理核心技能的四大模塊十二個關鍵點。

實戰(zhàn)：實操案例+工具方法，模擬場景即可體驗。

易懂：深奧的道理寓于簡單的描述，講授之中，一聽就明白。

易用：易于復制，學后即用，立竿見影。

授課方式

現場體驗教學+實戰(zhàn)教練指導+經典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華

課程對象

企業(yè)各層級管理人員，或有待培養(yǎng)成為管理干部的人員。

課程大綱

第一單元 自我管理能力修煉

一、角色認知

什么是管理

管理能力的基本要素

管理者權威力的基礎

管理者的三種角色

管理者的四項職責

管理者的五大修煉

二、時間管理

把你的時間花在刀刃上

簡單管理，結果為王

什么樣的事情是你優(yōu)先選擇做的

善于計劃，贏得時間

識別工作的輕重緩急

培養(yǎng)時間管理的好習慣

三、高效溝通

溝通的障礙與解決之道

溝通的密碼：73855

高效溝通的三大原則

有效的詢問與聆聽

與上司的有效溝通

與同事的有效溝通

與下屬的有效溝通

第二單元 工作管理能力修煉

一、目標管理

目標與目標管理

目標管理的真諦

目標管理可能存在的問題

目標管理的六大特征

目標管理的工作流程

目標制定的工作程序

設定目標的七大步驟

二、績效考評

KPI指標分解的工具

如何確定指標的權重

如何設定考評的標準

績效計劃的有效溝通

有效的反饋評估面談

考評結果的有效運用

三、有效授權

有效授權的真正含義

管理者不授權可能的原因

有利于達成良好授權效果的時機

有效授權的步驟

有效的授權監(jiān)控

授權有度，掌握分寸

管理者的授權禁忌：不越權

第三單元 員工管理能力修煉

一、培育輔導

衡量優(yōu)秀管理者的標準

員工培育輔導的三內容

如何培育新進人員

技能輔導的五步法

如何再培育老員工

如何培育后備干部

有效的針對性教練輔導模式—情景領導

二、正確用人

如何能獲得員工的最大承諾

幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃

加強梯隊建設給人晉升空間

用人策略：八分人才，九分使用，十分待遇；

用人法則：適量儲備，多項流動，資產保全，相互搭配；

用人標準：小用看能，大用重德；

用人胸懷：用人之長，容人之短；

用人膽識：傾情呵護，慷慨使用；

用人心態(tài)：多表揚、多贊美、多鼓勵；少批評、少抱怨、少指責。

三、激勵員工

激勵原理與激勵理論

從員工需求看激勵策略

企業(yè)常用的激勵方法與效果

不同性格員工類型的激勵

贊賞與批評的藝術

第四單元 團隊管理能力修煉

一、團隊管理

引言：學雁群飛舞

診斷團隊的發(fā)展階段

高績效團隊的特征

性格差異打造完美團隊

團隊角色識別與啟示

人際沖突的兩種方式

團隊沖突的五種處理方式分析

二、高效執(zhí)行

執(zhí)行危機--職業(yè)人價值觀的偏離

中國企業(yè)執(zhí)行難的三大原因

執(zhí)行力的三個核心流程

提升執(zhí)行力步驟：簡單、服從、檢查與督導

執(zhí)行力的升華：執(zhí)行文化的歸結

三、領導能力

超速成長的學習力

多謀善斷的決策力

推動變革的創(chuàng)新力

自我修煉的影響力

閆老師

2011年度中國十大人氣講師

2011年度影響中國十大培訓名師

實戰(zhàn)型人力資源管理及培訓專家

中國診斷式企業(yè)培訓開創(chuàng)者

總裁實戰(zhàn)模擬艙系統創(chuàng)始人

中國企業(yè)管理培訓協會理事

資格認證：國家認證高級人力資源管理師、國家認證高級企業(yè)培訓師、AACTP國際認證高級培訓師。

培訓經驗：二十余年培訓行業(yè)經驗，總培訓課時3萬余課時，培訓學員達100萬人次。擅長總裁管理實戰(zhàn)、團隊訓練、管理技能課程的開發(fā)和講授，尤其是對人力資源管理有獨到的見解和豐富的實戰(zhàn)經驗。

授課風格：輕松活潑，幽默風趣，善于引導學員通過實際案例來加深對課題的認識和理解，并能充分調動學員的情緒。在授課的過程中注意解決學員實際工作中所遇到的問題，給予實用的工具和方法。

培訓形式：現場體驗教學+實戰(zhàn)教練指導+經典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華

服務過的部分生產型企業(yè)：北京現代、三一重工、京城重工、上海電氣、潔寶紙業(yè)、玉柴集團、開誠集團、深圳邦凱科技、深圳凱隆電子、深聯電路、深圳沃爾核材、深圳亞力盛、深圳博敏電子、長沙天聞印務、老板電器、江蘇夢蘭東華印染、中集華駿集團、龍豐紙業(yè)、湖北宜化集團、福漢木業(yè)集團、武漢三源特種建材、武鋼集團、荊門李寧服飾、珠海威絲曼服飾、武漢紅人服飾、中國石油吉林石化集團、宜昌長江三峽實業(yè)、鄂爾多斯?jié)M世集團、鄂爾多斯大興集團、內蒙古晉豐元煤化、湖北昌達集團、河南神火集團、金豐煤業(yè)集團、河南新安煤礦、河南裕中能源、湖北華中電力、湖北咸寧電業(yè)局、山東海科化工等。

客戶綜合評價：閆老師的課程，內容貼近實際，語言風趣幽默，深入淺出，培訓方式靈活多變，從學員的角度進行啟發(fā)和思考，有效的將所學運用到實際工作中去。能幫助學員快速提高能力，能幫助企業(yè)快速提升市場競爭力。

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