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課程介紹

將面試做成一種技術，大量的實戰演練教給面試官可以操作的技能

這是白玲老師最新研發推出的面試課程。課程特色有兩個方面：一是面試體系更加完整，以對人才的整體評判為核心，搭建了標準體系和問題體系，其中的亮點是講解了如何為一個動態變化的企業確定標準，以及如何對一個動態變化的人才做出評判。二是采用現場體驗＋畫卷式的講解方式來全面生動地展示面試的門道和方法。

這是白玲老師經過十幾年的研究實踐在面試技術領域的又一次新的成果，整個課程追求的是科學的成果，藝術的形式，觸動學員的理性思考和感性體驗，幫助學員快速理解精準面試的門道和方法，并快速轉化成為自己的本事。

白玲講課特色一：講課干凈利索、真材實料。多年來，學員最多的反映就是：聽白玲老師的課，得到的是不摻雜水分的“干貨”，白玲老師從不隱瞞，從不渲染，上課也從不加入不重要的游戲；整個課程盡可能讓學員掌握最多的內容，深入淺出，貼近實際，大量實戰訓練，把復雜的技術清晰化、實用化。

白玲講課特色二：課程的含金量越來越高。白玲老師是一個研究型講師，她一直在研究國內企業適合的人才測評理論體系和工具，同時她也在實踐中不斷檢驗，以面試課程為例，開始，面試課程能把標準講清楚，后來，可以把提問追問的要點講清楚，現在可以把提問和追問的關鍵問句提煉出來，面試的對象涉及到大學生、一般人員、管理者。白玲老師的不斷研究和實踐，使得課程含金量不斷增加，對于客戶來說，聽白玲老師的課，也就是把握了這個領域國內最先進的理念和技術。

白玲講課特色三：課程的實戰性很強、信息量很大。聽白玲老師的課程，生動有趣，引人入勝。課程全部圍繞主題，從開始就進入互動環節，學員不僅聽懂了，還要訓練，為了讓學員更好地掌握，課程中經常會請來陪練的人，讓學員在真實的場景中得到能力的提升。白玲老師認為，培訓的目的是為了提高學員的認識和實操能力，在課程設計上不能怕麻煩，應該讓學員學完后有明顯的收獲。

白玲講課特色四：對內部人才的識別技術正式推出。針對企業各級管理者看人標準不統一，看人過于主觀的問題，白玲老師開設了看人有術－快速識別有潛力的管理者課程，專門講解如何準確評估一個人的管理潛力，掌握了這個看人技術，能夠幫助企業提升對管理人才的選拔、培養和留用水平。

培訓受眾:

各部門總監、經理、人力資源部總監、人事經理、招聘經理等

課程大綱:

第一部分 什么是適合的人才

第二部分 如何面試人才適合現在和未來的工作

第一章 確定崗位的高寬長

第一節 如何確定崗位的高度

第二節 如何確定崗位的寬度

第三節 如何確定崗位的長度

第四節 面試心法：問出高寬長

第二章 面試整體路線

第一節 整體面試路線

第二節 評判人才基本依據：結果標準和過程標準

第三節 完整評判要基于人才hold哪些問題

第四節 面試心法：整體面試路線

第三章 面試的問題框架

一、人才解決問題的基本結構

二、人才軟實力

三、內行為系統

四、想和能系統

五、確定性事件評判四要素

六、不確定性事件，面試要評判六要素

七、面試做好一件事的順序

第四章 如何面試人才的認識和思維力

第一節 如何面試人才的認識水平

一 問出整體認識＋過程認識

二 問出標準

三 問認識要問出難度

四 問認識水平要問解決問題的認識

五 問認識水平要問出細路子

六 問細路子要問出畫面感

七 認識水平高低的評判標準

八 總結面試心法：如何面試人才的認識水平

第二節 如何面試人才的思維力

一 問出思維感知力

二 思維感知是如何進行的

三 如何面試思維感知力

四 思維感知力的評價標準

五 面試心法：如何問出思維感知水平

第五章 如何面試人才的用心用力水平

第一節 用心用力如何體現出來

第二節 用心用力面試方法一：現場演示法

第三節 如何面試在實際工作中的用心用力

一 用心用力受意向影響

二 意向受時空條件影響

三 如何確定面試中的時空問題

四 意向穩定性的判斷標準1：認識系統

五 意向穩定性的判斷標準2：自我指揮系統

六 如何評判自我指揮系統的優質性

七 責任感是自我指揮系統優質的表現

八 臨時性自我指揮系統應該在考察范圍

九 互動性特質非常重要

十 意向的評判標準3：深層次的認識

十一 總結，什么樣的人才具有意向的穩定性

十二 面試心法：如何問出人才標準意識和責任感

第六章 如何面試人才獲取信息和把握標準

第一節 如何面試人才獲取信息和學習

一 什么是獲取信息和學習

二 評判獲取信息和學習水平

第二節 如何面試人才把握標準

一 把握標準是貫徹標準的必經環節

二 把握標準有兩個環節

三 如何評判人才把握標準

第三節 總結：完整做好一件事面試心法

第七章 如何面試人才選擇工作的愿望

一、從一個人的愿望和外部系統互動的角度來作評判

二、從人才自身的角度來做評判

第八章 如何面試人才的學改穩長

第一節 如何面試人才的學習

一 學習意愿的評價標準

二 確定性事件如何評判學習能力

三 不確定事件如何評判學習能力

四 總結：學習水平面試心法

第二節 如何面試人才的改變

一 改變意愿的評判標準

二 改變能力的評判標準

第三節 如何面試人才的穩定性

第四節 如何面試人才的成長性

第三部分 如何面試人才的合作性

第一節 面試評判哪些合作問題

一 面試中評判合作問題主要是三個方面

二 角色關系

三 為什么不能把握角色關系

四 合作規則是什么

五 為什么不能把握合作規則

第二節 合作能力問題

一 互動性

二 人際溝通能力

三 問題解決能力

第三節 總結：合作性面試心法

互動答疑

白老師

國內著名任人才鑒別專家，北京師范大學心理學學士，1991年畢業于北京師范大學心理系，先作了8年大學老師，后進入人力資源領域從事人才測評、職業咨詢、項目管理工作。1998年開始建立了國內最早的職業生涯規劃服務體系，是這個領域服務模式與咨詢技術最早的開拓者和實踐者之一。她曾經參與數千人的企業人才測評案例，親自執行300多名企業中高層管理人員的一對一的職業咨詢。

近10年，白玲被南方周末、中國青年報、北京青年報、前程周刊、北京人才市場報、精品購物指南、三聯生活周刊、時尚、職業女性、健康之友等多家媒體采訪報道，在上述媒體發表文章200多篇，目前是《前程周刊》成功人物訪談的特約評論人，《都市主婦》白玲專欄的主持人、中央電視臺《絕對挑戰》節目嘉賓。白玲老師獲得2008年中人網十佳培訓師稱號。

白玲，善于應用人才測評技術為企業選拔合適的人才，也幫助個人找到合適的工作，同時，白玲認為，個人和企業都是在發展變化的，企業需要輔導員工作好職業規劃，個人也要有意識地規劃自己的人生。經過幾年的實踐，并借鑒國內外的理論和方法，白玲建立了職業生涯規劃的思想和方法體系，立足于人才測評技術、診斷技術、溝通技術、決策技術等四類技術，面向職業選擇、職業轉換、職業優化等三大主題，將長期致力于從職業規劃的角度促進人——職匹配、人——職發展，最終實現人力資本的增值。

白玲素描：

師者白玲-------曾為人師，好為人師，傳道授業是人生的責任，也是最大的樂趣。講授“如何輔導員工作好職業規劃”“如何給自己定位”“如何從技術人員成為管理人員”“如何規劃職業生涯”等課程，還為社會和企業培養了人才測評師和職業咨詢師。

學者白玲------喜歡思考和研究，建立了人才測評、職業咨詢和員工發展的服務模式和技術體系，1998至今發表文章200多篇，她的職業生涯思想和技術是基于心理學、管理學、經濟學和社會學四門學科基礎之上的體系，還是國內外職業生涯規劃理論和實踐的總結。

專家白玲-----國內資深職業咨詢專家，從事工作講究專業水平，為人做事講究職業精神。她認為專業應該具備理論上的系統性和技術上的領先性。1998年以來，她進行的人才測評和職業咨詢服務，滿意率為96%。作為白玲工作室的靈魂人物，是職業咨詢工作室理論和操作方法的創始者，成為業內典范。

社會活動者白玲------作為中國著名職業咨詢專家，經常應邀到各地企業、大學、電視臺、平面媒體上進行職業咨詢、演講與點評，被許多媒體約為職業咨詢欄目主持人。與美國、臺灣著名職業生涯規劃專家建立了良好的合作關系。

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