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課程背景：

中國經(jīng)濟(jì)在改革開放的三十幾年里，取得了長足的發(fā)展和令世界矚目的建設(shè)成就。同時，經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步深入、國內(nèi)深層次經(jīng)濟(jì)矛盾的凸顯、資源消耗過度、國際化競爭加劇等對國內(nèi)企業(yè)帶來的深度影響，中國企業(yè)面臨必須從產(chǎn)品制造到產(chǎn)品創(chuàng)造的轉(zhuǎn)型，以應(yīng)對挑戰(zhàn)，獲得并保持競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新成為企業(yè)生存和發(fā)展的核心命脈。

在產(chǎn)品創(chuàng)新的環(huán)節(jié)，研發(fā)隊(duì)伍正在承受與日俱增的壓力以滿足企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的需要。研發(fā)項(xiàng)目管理方法和操作在高效組織資源、高效管理項(xiàng)目過程、質(zhì)量、周期、成本等滿足客戶、公司和競爭的需要等方面扮演越來越重要的角色。管理好研發(fā)項(xiàng)目也變得更加具有挑戰(zhàn)性：研發(fā)面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用和成本；在產(chǎn)品開發(fā)的過程中需要不斷積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)以持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力。

研發(fā)項(xiàng)目管理承載著將公司戰(zhàn)略、產(chǎn)品規(guī)劃落實(shí)為具體產(chǎn)品形態(tài)，從產(chǎn)品概念到量產(chǎn)實(shí)現(xiàn)并達(dá)到產(chǎn)品市場成功的使命，是研發(fā)管理工作的核心環(huán)節(jié)，產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理的水平直接影響到企業(yè)核心競爭力的提高，甚至決定著企業(yè)的興衰成敗；團(tuán)隊(duì)運(yùn)作也由單打獨(dú)斗、個人英雄主義取勝的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)合作、跨職能配合、跨地域跨企業(yè)協(xié)作的全新狀態(tài)；產(chǎn)品項(xiàng)目規(guī)模與復(fù)雜度以及項(xiàng)目數(shù)量的不斷增長，導(dǎo)致公司研發(fā)資源日益緊張，資源利用率下降。只有通過項(xiàng)目管理的方式才能有效縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、提高產(chǎn)品開發(fā)效率。這些都對項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員都提出了更高的要求。

然而現(xiàn)實(shí)總是不如想象的那么美好。項(xiàng)目管理方法在中國從建筑行業(yè)引入開始，已經(jīng)推行了二十多年，項(xiàng)目管理思想已經(jīng)得到深度應(yīng)用。但是在研發(fā)項(xiàng)目管理領(lǐng)域，中國大部分企業(yè)缺少職業(yè)化的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理和合理高效的研發(fā)項(xiàng)目管理體系。在企業(yè)建立研發(fā)項(xiàng)目管理機(jī)制，培育成功的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理成為當(dāng)今中國企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

在日常業(yè)務(wù)工作中，研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，更是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）完成整個團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）的任務(wù)。作為職業(yè)化的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，要掌握多項(xiàng)軟硬技能和素質(zhì)要求，以滿足企業(yè)發(fā)展和成功運(yùn)作研發(fā)項(xiàng)目的需要。

課程特色：

本課程的最大特點(diǎn)在于系統(tǒng)化、實(shí)戰(zhàn)化和標(biāo)桿化。

講師結(jié)合在民營軟件開發(fā)企業(yè)、聯(lián)想集團(tuán)、華為系公司、IBM從事產(chǎn)品開發(fā)和研發(fā)管理的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、十三年項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng)域的研究、研發(fā)管理咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，分享個人沉淀所得。

系統(tǒng)化：本課程以研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的視角，基于國內(nèi)企業(yè)典型研發(fā)管理環(huán)境，從產(chǎn)品開發(fā)全業(yè)務(wù)管理的系統(tǒng)角度，帶來融合理論與實(shí)踐、方法與指導(dǎo)、技術(shù)與管理、趨勢與提升的收獲，支持研發(fā)項(xiàng)目管理經(jīng)理建立系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理思維，更好的執(zhí)行研發(fā)項(xiàng)目管理工作。

實(shí)戰(zhàn)化：本課程不是PMBOK的理論性宣導(dǎo)，而是更多地注重實(shí)踐。在國內(nèi)典型研發(fā)管理環(huán)境中，圍繞研發(fā)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，通過講師切身經(jīng)驗(yàn)案例分享、大案例研討、模擬演練等方式，將知名公司在研發(fā)項(xiàng)目管理領(lǐng)域的成功實(shí)踐，轉(zhuǎn)化為學(xué)員的培訓(xùn)習(xí)得成果，不但掌握使用，更方便在公司內(nèi)部推行和固化；

人文化：研發(fā)項(xiàng)目管理工作需要對方法、技術(shù)、工具和模版的掌握，同樣需要掌握作為研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理所需的軟性管理技巧（SoftSkill）。講師將分享在私企、外企、國際化運(yùn)作企業(yè)中從事研發(fā)項(xiàng)目管理工作過程中SoftSkill的作用和妙處，幫助學(xué)員在建立和諧、高效的項(xiàng)目環(huán)境與氛圍，從而提高團(tuán)隊(duì)士氣、更好的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)；

標(biāo)桿化：通過國際知名公司項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)、需求描述模板、成功項(xiàng)目檢查單、培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理的路徑等方面，以及長年和中國企業(yè)咨詢的經(jīng)歷，讓學(xué)員學(xué)習(xí)到標(biāo)桿企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目管理的方法，以推動公司內(nèi)部建立或者完善研發(fā)項(xiàng)目管理體系；

互動化：啟發(fā)式教學(xué)，講師通過提問引導(dǎo)學(xué)員思考并反饋，通過學(xué)員間的溝通討論進(jìn)行觀點(diǎn)碰撞并點(diǎn)評指導(dǎo)，以加深對培訓(xùn)內(nèi)容的理解；

IT化：講師通過對研發(fā)項(xiàng)目管理過程中需要用到的多種的IT工具對比介紹，支持研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理采用更高效的工具和平臺推行項(xiàng)目運(yùn)行，高效跟蹤項(xiàng)目任務(wù)執(zhí)行情況，快速交流項(xiàng)目問題，以工具支持項(xiàng)目運(yùn)作的可視性，進(jìn)一步提高研發(fā)項(xiàng)目管理工作效率；

培訓(xùn)受眾:

總經(jīng)理、主管研發(fā)副總、研發(fā)總經(jīng)理、人力資源管理人員、研發(fā)部門職能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)部門主管、研發(fā)骨干、項(xiàng)目組核心成員。

課程收益:

了解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念，掌握項(xiàng)目的界定方法；

系統(tǒng)掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的思想、過程、方法和工具等；

掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編制方法，理解計(jì)劃的分層分級思想以及了解計(jì)劃制定的工具與技術(shù)；

掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法，了解項(xiàng)目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)；

了解業(yè)界常見的研發(fā)組織團(tuán)隊(duì)模式，分析各自的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場合；

掌握有效的估計(jì)方法與技術(shù)（PERTSizing、Wide-BandDelphi等）；

掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法，如何有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控；了解項(xiàng)目開發(fā)過程中常見風(fēng)險(xiǎn)。

了解研發(fā)質(zhì)量管理的基本概念，理解研發(fā)質(zhì)量保證與控制的方法。

理解研發(fā)管理體系架構(gòu)，建立研發(fā)管理系統(tǒng)化思維方式；

掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實(shí)踐，并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來建立研發(fā)管理體系；

掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項(xiàng)目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素；

掌握如何建立規(guī)范的、可操作的研發(fā)項(xiàng)目管理體系；

掌握在研發(fā)項(xiàng)目管理中如何制定全面有效的項(xiàng)目計(jì)劃以及計(jì)劃的內(nèi)容要素，如何有效開展風(fēng)險(xiǎn)管理等活動；

掌握在研發(fā)項(xiàng)目管理中如何對項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行有效全面的監(jiān)控，使項(xiàng)目控制活動更具可操作性；

掌握研發(fā)項(xiàng)目管理過程中質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、成本管理的實(shí)踐方法；

通過強(qiáng)化全面項(xiàng)目管理意識促進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理的自我修煉；

了解標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)研發(fā)項(xiàng)目管理做法；

分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；

課程大綱:

1.開場白

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。各小組識別演練用項(xiàng)目，以備后續(xù)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用

通過開場白讓課程的參與者（該項(xiàng)目的相關(guān)干系人）相互熟悉，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)——這也是任何項(xiàng)目管理者需注意的問題

什么是管理，什么是研發(fā)。它們有什么特點(diǎn)？讓學(xué)員理解項(xiàng)目管理人員的職責(zé)

學(xué)員演練：——組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，識別后續(xù)演練用項(xiàng)目

目的：建立課程中的學(xué)習(xí)項(xiàng)目組，讓學(xué)員學(xué)會如何建立項(xiàng)目組

各項(xiàng)目組識別實(shí)際的研發(fā)項(xiàng)目，以便后續(xù)課程中結(jié)合講師的講解，現(xiàn)場學(xué)以致用

為上述項(xiàng)目界定項(xiàng)目范圍/需求，講師評述項(xiàng)目目標(biāo)和需求的界定

了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點(diǎn)

界定項(xiàng)目課程內(nèi)容，明確課程目標(biāo)

2.項(xiàng)目管理過程與研發(fā)項(xiàng)目管理

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目管理的基本概念、了解不同項(xiàng)目管理體系，掌握研發(fā)項(xiàng)目的類型和特點(diǎn)，了解優(yōu)秀公司對項(xiàng)目成功的定義。

當(dāng)下研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理所處的項(xiàng)目環(huán)境

項(xiàng)目管理基本方法

IBM的WWPMM體系

項(xiàng)目管理的精髓——平衡，如何平衡？

三個三角形，9個緯度

產(chǎn)品與研發(fā)項(xiàng)目的關(guān)系

不同類型的研發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)和項(xiàng)目管理區(qū)別

研發(fā)項(xiàng)目管理全過程要做好哪些工作

研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

學(xué)員研討：什么是研發(fā)項(xiàng)目成功

研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素

舉例：IBM公司成功項(xiàng)目特征

舉例：IBM項(xiàng)目成功的七項(xiàng)關(guān)鍵要素

舉例：IBM項(xiàng)目七關(guān)鍵要素在項(xiàng)目管理中的具體體現(xiàn)

3.研發(fā)項(xiàng)目管理成功運(yùn)作的體系基礎(chǔ)：優(yōu)秀的研發(fā)流程體系

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解研發(fā)管理流程的最佳實(shí)踐，掌握建立結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程的方法，為項(xiàng)目管理過程奠定流程基礎(chǔ)。

“好流程”與“差流程”對項(xiàng)目管理的影響

優(yōu)秀的研發(fā)管理體系

1)做正確的事情（市場管理體系）

2)正確地做事（開發(fā)流程與項(xiàng)目管理體系）

3)找合適的人做合適的事（研發(fā)人力資源管理體系）

4)技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離

5)商業(yè)決策同技術(shù)評審相分離

開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的征兆

產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化：分層分級

1)結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分

2)業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)舉例

3)業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細(xì)流程舉例

4)業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程舉例

5)業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、檢查表舉例

IBM的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)

產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過程中的常見問題分析

1)結(jié)構(gòu)化的時機(jī)

2)結(jié)構(gòu)化的程度

3)結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個極端

4)結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實(shí)際情況相融合

典型的集成產(chǎn)品研發(fā)流程案例：《PocketCard》、《詳細(xì)階段流程》

研討：用黃紙貼和Workshop方式完成某研發(fā)流程

如何支持產(chǎn)品開發(fā)流程的IT化

4.系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理過程

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)（包括4-8章）：掌握產(chǎn)品開發(fā)完整的項(xiàng)目管理過程；明確研發(fā)項(xiàng)目管理過程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系；理解各子過程的具體操作要點(diǎn)；掌握項(xiàng)目計(jì)劃制定的工具、方法考慮的關(guān)鍵要素和控制方法；了解優(yōu)秀公司研發(fā)項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐。

項(xiàng)目管理過程組（啟動、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾）

1)啟動子過程：明確項(xiàng)目目標(biāo)，正式地開始項(xiàng)目

2)計(jì)劃子過程：界定和分解項(xiàng)目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動方案（注意：不是技術(shù)解決方案）

3)控制子過程：清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài)，和計(jì)劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施

4)收尾子過程：有序而正式的收尾，實(shí)現(xiàn)個人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化

IBM的項(xiàng)目管理過程定義

新產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系

項(xiàng)目管理對研發(fā)流程的要求：適用，還是規(guī)范

IBM對不同類型項(xiàng)目流程選擇的要求

5.項(xiàng)目啟動過程

研討：項(xiàng)目立項(xiàng)時的存在問題

產(chǎn)品規(guī)劃與立項(xiàng)

1)項(xiàng)目從何而來：產(chǎn)品規(guī)劃與研發(fā)項(xiàng)目的關(guān)系

2)開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理的分工界面

3)簡化的規(guī)劃過程：產(chǎn)品立項(xiàng)流程

4)研發(fā)項(xiàng)目必要的輸入件：項(xiàng)目任務(wù)書/建議書、可行性分析、市場需求清單

案例：《可行性分析報(bào)告》

項(xiàng)目目標(biāo)

1)什么是有效的項(xiàng)目目標(biāo)，遵循SMART原則

2)什么才是合理的目標(biāo)——有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

IBM對項(xiàng)目定義的要求

舉例：項(xiàng)目任務(wù)書（系統(tǒng)產(chǎn)品：項(xiàng)目型、產(chǎn)品型）

確定項(xiàng)目關(guān)鍵驅(qū)動因素與限制條件

1)通用的“鐵三角”還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠

2)案例：確定項(xiàng)目的關(guān)鍵驅(qū)動因素優(yōu)先級矩陣

3)如何應(yīng)對過多的限制和干預(yù)

4)關(guān)鍵因素對研發(fā)項(xiàng)目的影響

選擇合適的產(chǎn)品開發(fā)流程

裁剪組織級的產(chǎn)品開發(fā)流程

建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄

舉例：產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境——配置管理環(huán)境

IBM的PCB項(xiàng)目文件管理方法

項(xiàng)目開工會

演練：研討項(xiàng)目成功啟動的要點(diǎn)，編制項(xiàng)目開工會發(fā)言提綱

6.計(jì)劃過程

為什么要制定計(jì)劃

計(jì)劃制定的原則

項(xiàng)目計(jì)劃vs.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

制定全要素項(xiàng)目計(jì)劃

1)為何僅僅有進(jìn)度計(jì)劃是不夠的

2)項(xiàng)目計(jì)劃、資源計(jì)劃對開發(fā)進(jìn)度影響

3)質(zhì)量計(jì)劃（流程裁剪、質(zhì)量目標(biāo)、達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)的方法手段）

4)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

5)案例：《研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃》

制定計(jì)劃的成功關(guān)鍵

如何向公司高層/客戶爭取合適的項(xiàng)目資源和開發(fā)時間

IBM項(xiàng)目計(jì)劃包含的內(nèi)容

進(jìn)度計(jì)劃制定的過程

1)第一步：活動定義（WBS）

2)第二步：活動排序（PERT）

3)第三步：活動工期估計(jì)（寬帶、三點(diǎn)、類比、參數(shù)、功能點(diǎn)、成本構(gòu)建模型等）

4)第四步：制定進(jìn)度計(jì)劃

5)第五步：進(jìn)度計(jì)劃控制

如何制作WBS/PBS/OBS/CBS

學(xué)員演練——各項(xiàng)目組根據(jù)課程開始時識別的項(xiàng)目，列出WBS表

目的：掌握項(xiàng)目分解的方法，體會產(chǎn)品開發(fā)流程在識別項(xiàng)目行動方案中的作用

任務(wù)時間的估計(jì)和計(jì)算

1)對高度不確定性任務(wù)時間的估算

2)PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT

3)關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素

學(xué)員練習(xí)——識別關(guān)鍵路徑

IBM在項(xiàng)目不同階段對項(xiàng)目估算的要求

項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

舉例：MSProject進(jìn)度計(jì)劃

舉例：《研發(fā)項(xiàng)目WBS模板》

重點(diǎn)關(guān)注：進(jìn)度計(jì)劃中任務(wù)的交付件管理

計(jì)劃階段成功的要點(diǎn)

7.控制過程

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目控制的方法和工具，了解業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)項(xiàng)目控制的最佳實(shí)踐。

項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見問題和解決辦法

為什么要進(jìn)行控制？——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎？

計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制

控制過程——會議加報(bào)告，用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)

如何表示項(xiàng)目狀態(tài)——項(xiàng)目參數(shù)

IBM的項(xiàng)目控制方法

控制手段：

1)里程碑管理：里程碑的特點(diǎn)、如何設(shè)置里程碑、如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動力管理

2)項(xiàng)目報(bào)告：周/雙周報(bào)、月度報(bào)告、階段報(bào)告、里程碑報(bào)告

3)QA質(zhì)量周報(bào)：客觀反映項(xiàng)目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量

4)度量數(shù)據(jù)：定量項(xiàng)目控制

5)變更控制：偏差申請、變更跟蹤

6)項(xiàng)目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？

7)項(xiàng)目參數(shù)測評：舉例說明進(jìn)度偏差參數(shù)的測評方法，其它參數(shù)類推

8)決策評審與例外管理

對項(xiàng)目管理的管理：IBM

項(xiàng)目變更管理

1)需求變更管理

2)進(jìn)度變更管理

3)項(xiàng)目變更管理

4)如何通過IT化工具管理變更

項(xiàng)目問題管理

1)問題分析方法：控制圖、帕累托、直方圖等

2)IBM的RCA問題分析與解決方法

如果建立和管理研發(fā)過程資產(chǎn)

研討：研發(fā)過程資產(chǎn)管理現(xiàn)狀與存在的問題

IBM的項(xiàng)目過程資產(chǎn)管理規(guī)范

IT化管理研發(fā)過程資產(chǎn)

8.項(xiàng)目收尾

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解研發(fā)項(xiàng)目收尾的關(guān)鍵活動，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的閉環(huán)管理，完成項(xiàng)目資產(chǎn)的收尾管理；

項(xiàng)目收尾活動概覽

項(xiàng)目關(guān)閉

1)項(xiàng)目正常關(guān)閉

2)項(xiàng)目非正常關(guān)閉

案例分析——項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

IBM的Project Completion Report

項(xiàng)目收尾的要點(diǎn)

研發(fā)項(xiàng)目收尾后的資產(chǎn)IT化管理

9.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解不同研發(fā)組織形式的特點(diǎn)，掌握業(yè)界產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的最佳實(shí)踐。為產(chǎn)品開發(fā)流程和項(xiàng)目管理過程的有效實(shí)施提供組織保證

產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題

項(xiàng)目的組織形式

1)職能型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題

2)項(xiàng)目型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題

3)矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題

企業(yè)研發(fā)組織的分層分級（決策層、管理層、執(zhí)行層、資源支持層）

如何組建產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)

IPD之PDT團(tuán)隊(duì)介紹

1)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)

2)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)

3)項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)

職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)

引導(dǎo)者的角色和職責(zé)

IBM在獲得資源、成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)方面的做法

研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能

研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征

項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力

學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題

如何搭建IT化的團(tuán)隊(duì)管理環(huán)境

10.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的修煉

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理必備的知識和技能；掌握如何通過自我學(xué)習(xí)和鍛煉、盡快成長為高效的項(xiàng)目經(jīng)理；提升自我軟性技巧，促進(jìn)個人成功。

從技術(shù)走向管理：對研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的要求

1)項(xiàng)目經(jīng)理的知識技能要求

2)項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)能力要求

3)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征

如何培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理

1)案例：項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)機(jī)制

2)項(xiàng)目經(jīng)理的工作實(shí)踐與鍛煉

3)案例：項(xiàng)目經(jīng)理資源池管理

4)案例：項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展通道

5)案例：IBM的項(xiàng)目管理體系運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)與項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理方法

研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的修煉之道

1)研發(fā)經(jīng)理的三個層次：如何晉級

2)適應(yīng)研發(fā)管理者的角色轉(zhuǎn)化

3)“自知之明”與“脫胎換骨”：修煉成為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)

4)高效技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的管理工具箱

Soft Skill提升

1)時間管理—項(xiàng)目經(jīng)理的必備技能

從算計(jì)時間認(rèn)識我們的價(jià)值其實(shí)非常高

注重要事第一，讓工作更輕松

識別核心價(jià)值觀

演練：制定自己的時間管理計(jì)劃表

2)高效溝通—打造和諧項(xiàng)目氛圍

必須注意的物理距離因素

認(rèn)識自己—全景認(rèn)識自我的方法

演練：認(rèn)識自己

培養(yǎng)傾聽能力

跨部門溝通要領(lǐng)一二三

人際溝通的黃金原則

項(xiàng)目會議溝通中要點(diǎn)

演練：項(xiàng)目問題討論會

3)打造和諧高效研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

teamwork

團(tuán)隊(duì)VS群體

高效團(tuán)隊(duì)的基本要素

研發(fā)團(tuán)隊(duì)是否為高級知識分子的最佳組合

為什么我們的團(tuán)隊(duì)貼上失敗的標(biāo)簽？

心理測試：看看你是什么樣的人

管理團(tuán)隊(duì)沖突，彌合團(tuán)隊(duì)間隙，打造高效團(tuán)隊(duì)

如何獲得研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可？

如何激勵團(tuán)隊(duì)

研討：激勵團(tuán)隊(duì)的方式

金老師

原IBM全球咨詢事業(yè)部資深項(xiàng)目經(jīng)理、IPD專家

職業(yè)背景：12年產(chǎn)品研發(fā)、研發(fā)管理和運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。在華為、艾默生工作期間先后擔(dān)任過開發(fā)工程師、研發(fā)管理部經(jīng)理、中試部總監(jiān)等職位，后就職于IBM全球咨詢事業(yè)部，任資深項(xiàng)目經(jīng)理。在華為、艾默生任職期間：負(fù)責(zé)研發(fā)項(xiàng)目體系建設(shè)、負(fù)責(zé)中試數(shù)據(jù)管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)流程管理與業(yè)務(wù)優(yōu)化工作。在IBM-GBS任職期間負(fù)責(zé)并承擔(dān)研發(fā)管理咨詢及IT交付業(yè)務(wù)，主導(dǎo)并參與十多個研發(fā)管理及運(yùn)營管理咨詢項(xiàng)目，具有豐富的研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐。

咨詢背景：

在華為、艾默生任職期間：負(fù)責(zé)研發(fā)項(xiàng)目體系建設(shè)、中試體系運(yùn)營、負(fù)責(zé)中試數(shù)據(jù)管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)流程管理與業(yè)務(wù)優(yōu)化。

在IBM工作期間承擔(dān)：IT業(yè)服務(wù)交付項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理體系優(yōu)化、知識管理系統(tǒng)優(yōu)化等。

在IBM-GBS任職期間承擔(dān)咨詢業(yè)務(wù)有：

電信行業(yè)產(chǎn)品線運(yùn)營管理咨詢，優(yōu)化產(chǎn)品平臺體系，理順市場、研發(fā)、供應(yīng)鏈、客服的端到端業(yè)務(wù)體系。

IT業(yè)服務(wù)交付項(xiàng)目管理體系咨詢，知識管理系統(tǒng)咨詢等。

五百強(qiáng)企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理咨詢，優(yōu)化基于IPD的研發(fā)管理體系，輔導(dǎo)CMMI導(dǎo)入項(xiàng)目。

佛山東箭汽車制品有限公司：產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目管理

伊戈?duì)栯姎夤煞莨荆貉邪l(fā)流程、項(xiàng)目管理

南京新聯(lián)電子股份有限公司：研發(fā)流程、項(xiàng)目管理、研發(fā)組織優(yōu)化

福建聯(lián)迪商用設(shè)備有限公司：優(yōu)化基于IPD的研發(fā)管理體系、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、項(xiàng)目管理

廣州科密集團(tuán)：研發(fā)流程、項(xiàng)目管理、研發(fā)組織優(yōu)化、研發(fā)績效管理

培訓(xùn)背景：為多家企業(yè)提供過集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)、研發(fā)績效管理、產(chǎn)品中試管理等方面的課程.

我要報(bào)名

在線報(bào)名：向IBM學(xué)習(xí)：研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)(深圳)

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