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課程介紹：

研究顯示，70％～80％的疾病都與壓力有關系。所謂的生活方式疾病，如癌癥和心血管疾病，都直接與壓力與負面情緒有關。

只要活著，每個人都會有這樣或那樣的壓力。同樣，每個人也都會有喜怒哀樂，負面的情緒往往會影響工作以及生活的狀態和質量，而各種壓力如果排解和處理不當，除會引發身體疾病外，也有可能發展為心理疾病，給自己和家人帶來難言的煩惱和痛苦。

那么，情緒是什么？壓力是如何產生的？你知道自己有哪些負面情緒嗎？當面對各種負面情緒和壓力時你是如何應對的？

由Jenny朱曉紅老師主講的《情緒和壓力管理》將和您分享如何管理情緒和壓力，讓你學會在日常工作與生活中有效調整自己的情緒，化壓力為動力，并以樂觀、積極、自信與關愛去影響周圍的人，做一個“快樂工作，樂活人生”的成功。

課程目標

由朱老師主講的《情緒和壓力管理》將和您分享如何管理情緒和壓力（包含16種應對策略和12種放松技術），讓您學會在日常工作與生活中有效調整自己的情緒，化壓力為動力，并以樂觀、積極、自信與關愛影響周圍的人，做一個“快樂工作，樂活人生”的成功人士。

課程大綱：

第一章：認識壓力

1.了解壓力

2.壓力源、壓力的含義、獲悉認知在壓力中的重要性

3.《壓力測試與解析》、壓力的種類

一、壓力的影響

1.對個體：職業壓力模型、壓力與疾病

2.對企業：壓力與績效、對企業的影響

第二章：壓力的有效管理

一、改變壓力來源

1.從個體內部資源著手改變思維認知發展相應技能（討論、分享、解析、練習等形式展開）

2.改善溝通（3F溝通傾聽法工具）

3.時間管理（4象限法則）

4.目標管理（CUP工具、5R矩陣工具）

5.從個體外部資源著手

6.提高緩解壓力的能力

7.企業壓力管理對策與建議

8.企業緩解員工壓力：組織層面、公司層面

9.如何緩解他人的壓力（管理者如何緩解下屬的壓力）（解析、練習等）

10.傾聽技術、批評技術、問題外化技術（你的陳述VS我的陳述）、贊美技術等

11.企業緩解員工壓力：個人層面

第三章：認識情緒和情緒管理

1.壓力與情緒（情商）的關聯

2.了解情緒（情緒管理第一步：識別）

3.識別當下情緒（色彩識別并交流分享、圖像識別并交流分享）、《情緒類型測試及解析》

4.情緒的定義、情緒的分類

5.情緒的六種誘因

6.情緒的產生及結果、情緒ABC理論

7.獲悉負面情緒根源并接納（情緒管理第二步：接納）

8.負面情緒也有積極作用

9.獲悉自己的非理性信念并接納（了解人的很多負面情緒很多都是與自身的非理性信念有關）

第四章：壓力和負面情緒之應對策略與放松技術

1.回顧已學的策略與技術

2.學習并練習新的應對策略和技術，如：宣泄法、安全島、負面情緒處理三步驟、問題外化技術（心理位移“我 你 他”）

3.寫信技術等

4.白領康體（常識簡介與現場練習）

5.白領常見職業慢性病（如：肩周損傷、頸部勞損、腰腹肥胖、膝部積水、手指指關節增生）的簡介及預防練習（教大家幾個簡單易學的動作）

第五章：壓力和負面情緒與心理健康的關聯（心理健康常識普及）

1.了解心理健康與亞健康的區別

2.獲悉常見心理問題與心理疾病

3.《心理健康測試》測試與解析

4.構建心理預警系統

5.結尾：回顧與總結

推薦的課后行動（書籍等推薦）

朱老師

IPTS國際職業培訓師行業協會高級職業培訓師 ， 美國 ICQAC權威認證高級職業培訓師，上海交通大學工商管理碩士，高級人力資源管理師，國家二級心理咨詢師，高級企業EAP執行師，ü IPTS國際職業培訓師行業協會 2008年度最具魅力十佳講師，PTS國際職業培訓師行業協會高級職業培訓師；美國 ICQAC權威認證高級職業培訓師。

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