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課程背景：

很多管理者都意識到，團(tuán)隊精神是當(dāng)今企業(yè)精神的重要組成部分，是不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、競爭力的精神力量，每個組織都會鼓勵員工參與組織活動。高效的團(tuán)隊建設(shè)，是指將肩負(fù)特殊使命的團(tuán)隊成員按照特定的模式組織起來，協(xié)調(diào)一致，以實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的持續(xù)不斷的過程。

本課程旨在幫助管理人員深入了解自身與他人，把握“為人”與管理的異同，促進(jìn)工作關(guān)系的融洽、部門之間的協(xié)調(diào)。

課程目的：

掌握管理團(tuán)隊的軟、硬件建設(shè)工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊走向成功；

熟練掌握團(tuán)隊績效管理的方法與工具，提升團(tuán)隊工作業(yè)績；

學(xué)會激勵團(tuán)隊成員的方法與技巧，讓員工激情四射，勇于挑戰(zhàn)自我；

掌握團(tuán)隊優(yōu)化管理的基本方法，讓團(tuán)隊從合格走向卓越。

課程對象：

企業(yè)中、高層管理人員\職能部門經(jīng)理\主管與相關(guān)人員

課程大綱：

一、團(tuán)隊簡釋：從分力到合力

1. 團(tuán)隊定義——我們需要什么樣的團(tuán)隊？

2. 團(tuán)隊的特征

3. 高績效團(tuán)隊建設(shè)的基本方法

4. 高績效團(tuán)隊建設(shè)的三個層次

高層：組建團(tuán)隊

中層：管理團(tuán)隊

基層：融入團(tuán)隊

二、團(tuán)隊建設(shè)一：團(tuán)隊思想建設(shè)——思想決定高度

1. 團(tuán)隊思想建設(shè)的作用與意義

2. 團(tuán)隊思想建設(shè)的核心：團(tuán)隊價值觀

3. 團(tuán)隊思想建設(shè)的目標(biāo)：統(tǒng)一價值觀

4. 如何突破團(tuán)隊建設(shè)的五種機(jī)能障礙

團(tuán)隊障礙評估？

突破五種機(jī)能障礙的關(guān)鍵

三、團(tuán)隊建設(shè)二：團(tuán)隊沖突管理——不打不相識

1. 如何看待沖突

2. 沖突管理的五個階段

3. 處理團(tuán)隊工作沖突的九種思路與兩個定位

4. 性格與團(tuán)隊人際沖突

5. 高情商的溝通與團(tuán)隊人際沖突

四、團(tuán)隊建設(shè)三：人員建設(shè)——沒有完美的個人，但有完美的團(tuán)隊

1. 人員建設(shè)的內(nèi)涵與重點

2. 為何說選人是關(guān)鍵

3. 如何建設(shè)完美型團(tuán)隊

五、團(tuán)隊建設(shè)四：團(tuán)隊激勵——心動才能行動

1. 團(tuán)隊激勵的誤區(qū)

2. 團(tuán)隊激勵的兩個關(guān)鍵點

3. 團(tuán)隊激勵五種方法的應(yīng)用

六、團(tuán)隊建設(shè)五：團(tuán)隊管理——團(tuán)隊四個階段的權(quán)變管理

1. 團(tuán)隊的形成過程

團(tuán)隊管理的四個階段

各階段的特征

各階段的特征及團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)

2. 看《卡特教練》學(xué)團(tuán)隊管理

團(tuán)隊管理的重點與難點

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)在管理中如何定位

如何治理棘手成員？

丁老師

中國人民大學(xué)社會學(xué)專業(yè)研究生，波頓管理咨詢有限公司首席咨詢師；中國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化評價中心副總裁/華南區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化推廣中心主任，中山大學(xué)EDP中心特邀導(dǎo)師，清華大學(xué)深圳研究生院職業(yè)經(jīng)理人班主講導(dǎo)師。

先后任港資上市集團(tuán)質(zhì)量經(jīng)理、生產(chǎn)制造部長、人力資源總監(jiān)、策劃總監(jiān)、執(zhí)行總經(jīng)理，負(fù)責(zé)大陸工廠的整合與管理以及美國Digital 5亞太地區(qū)首席代表等職。負(fù)責(zé)digita15在亞太地區(qū)的前期市場分析，預(yù)測，同時負(fù)責(zé)東莞、蘇州兩地工廠的籌建與運營。有十多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)實踐經(jīng)驗，是國內(nèi)最早進(jìn)入管理培訓(xùn)領(lǐng)域，引入國際企業(yè)培訓(xùn)理念和方式的實戰(zhàn)型專家之一。主持過的咨詢項目涉及組織管理體系優(yōu)化、人力資源體系建設(shè)、管理運營體系的構(gòu)建、企業(yè)文化、客戶服務(wù)管理、激勵體系設(shè)計、流程再造等。

培訓(xùn)的主要特色在于借助多年的管理咨詢背景、企業(yè)管理實踐背景，使得課程既有實實在在的以一定理念和知識框架為背景的豐富內(nèi)容，又有眾多切合企業(yè)實際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練。尤其是在內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過程中通過對企業(yè)的內(nèi)部調(diào)研后提供個性化課程設(shè)計的經(jīng)驗積累更為豐富和扎實

服務(wù)過的客戶：湖北宜昌國貿(mào)集團(tuán)、武漢建設(shè)銀行、河南中航光電、金鵬集團(tuán)、新疆金風(fēng)科技、上海電裝、達(dá)能集團(tuán)、樂百氏集團(tuán)、保利集團(tuán)、新世界集團(tuán)、龍泉酒店、廣州醫(yī)藥公司、深圳大簇激光、中建二局、深圳南坡集團(tuán)、深圳景旺集團(tuán)、深圳中聯(lián)地產(chǎn)、廣東耀皮、中國海外集團(tuán)、深圳齊普生、深圳艾格信息、深圳華展物流、深圳德潤電子、深圳利聲科技、惠州安特工業(yè)、比亞迪集團(tuán)等知名企業(yè)。

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