企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
企業(yè)管理培訓(xùn)公開課計(jì)劃
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2024年
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8D-團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決方法與技巧
【課程編號(hào)】：MKT005633
8D-團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決方法與技巧
【課件下載】：點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：質(zhì)量管理培訓(xùn)
【時(shí)間安排】：2025年06月04日 到 2025年06月04日1580元/人
2024年12月23日 到 2024年12月23日1580元/人
2024年06月19日 到 2024年06月19日1580元/人
【授課城市】：蘇州
【課程說明】：如有需求,我們可以提供8D-團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決方法與技巧相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【課程關(guān)鍵字】：蘇州8D培訓(xùn),蘇州問題解決培訓(xùn)
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課程背景：
所謂8D方法 (eight disciplines)，又稱團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決步驟，是福特公司處理問題的一種方法，亦適用于制程能力指數(shù)低于其應(yīng)有值時(shí)有關(guān)問題的解決。
a) 此方式是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作導(dǎo)向以事實(shí)為基礎(chǔ)，避免個(gè)人主見的介入，使問題的解決能更具條理。
b) 此方式宜由公司各部門人員的共同投入，求得創(chuàng)造性及永久性的解決方案。
c) 此方式可適用于任何問題，而且能促進(jìn)相關(guān)目標(biāo)的各部門間有效的溝通。
課程目標(biāo)：
了解問題解決的工具和技巧；
掌握使用8D方法實(shí)施閉環(huán)糾正預(yù)防措施；
使現(xiàn)場(chǎng)管理人員、生產(chǎn)制造人員、質(zhì)量技術(shù)人員、工藝人員等掌握有效、系統(tǒng)的解決問題的方法和思路，能在最短的時(shí)間內(nèi)消除不良，恢復(fù)生產(chǎn)，保證交付，降低成本，提高解決問題的效率。
課程對(duì)象：
現(xiàn)場(chǎng)管理人員、生產(chǎn)制造人員、質(zhì)量技術(shù)人員、工藝人員、質(zhì)量管理人員、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)人員等。
課程內(nèi)容：
第一部分: 問題縱橫
1.問題的基本概要
2.掌握問題的要領(lǐng)
3.如何發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)
4.增值與非增值
5.PDCA 與 CA-PDCA 循環(huán)輪及 SDCA應(yīng)用
6.8D的職責(zé)與目標(biāo)
7.8D的應(yīng)用條件
第二部分:1D與2D
1. 1D、成立小組與職責(zé)
小組的構(gòu)成和目標(biāo)
小組的協(xié)作與工作
小組的建設(shè)
2. 2D、陳述問題與頭腦風(fēng)暴
發(fā)現(xiàn)并收集問題
提問的技術(shù)
魚刺圖分析
頭腦風(fēng)暴的活動(dòng)過程和實(shí)施規(guī)則
二八法則
ABC 分析法
5W1H
第三部分:3D、4D和5D
1. 3D、解決及驗(yàn)證臨時(shí)糾正措施
找出和選擇最佳 “ 臨時(shí)糾正措施"
決策
實(shí)施，并作好記錄
驗(yàn)證
2. 4D、確認(rèn)并驗(yàn)證問題出現(xiàn)的根本原因
五五追究法
確定和評(píng)估根本原因
方法與步驟
驗(yàn)證
控制計(jì)劃
3. 5D、決定問題解決對(duì)策及驗(yàn)證解決對(duì)策的正確性
重新評(píng)估臨時(shí)措施，如必要重新選擇
驗(yàn)證
管理層承諾執(zhí)行永久糾正措施
控制計(jì)劃
第四部分：6D 、7D和8D
1. 6D、執(zhí)行永久解決問題的糾正措施
執(zhí)行糾正措施的步驟
問題的預(yù)防與跟蹤
證實(shí)糾正措施實(shí)施的效果
執(zhí)行永久糾正措施，廢除臨時(shí)措施
控制計(jì)劃
2. 7D、差錯(cuò)預(yù)防 - 防止再發(fā)生
差錯(cuò)的種類
選擇預(yù)防措施
驗(yàn)證有效性
領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任
總結(jié)
3. 8D、恭賀小組
制定改善成果表
成果匯報(bào)
表彰
第五部分：8D中常用工具串講
QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7 、NQC7
朱老師
曾任3M公司質(zhì)量工程師、保潔公司質(zhì)量經(jīng)理
實(shí)戰(zhàn)派質(zhì)量管理專家、六西格瑪黑帶、卓一企管高級(jí)講師；中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)質(zhì)量技術(shù)專家，質(zhì)量管理體系的國(guó)家注冊(cè)高級(jí)審核員，驗(yàn)證審核員。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：朱老師具有十八年生產(chǎn)制造企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，多家世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。長(zhǎng)期從事質(zhì)量管理技術(shù)研究與咨詢工作，擅長(zhǎng)生產(chǎn)制造型企業(yè)的質(zhì)量管理工具培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量成本管理、QC小組活動(dòng)、質(zhì)量管理咨詢?cè)\斷等。朱老師善于結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作案例。培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)務(wù)性、可操作性極強(qiáng)，深受學(xué)員歡迎。
授課特點(diǎn)：朱老師課程所采用案例具有更真實(shí)、更貼切的特點(diǎn)；由于具有長(zhǎng)期豐富實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，因此，講解風(fēng)格生動(dòng)、貼近實(shí)際，更易引起學(xué)員共鳴。朱老師對(duì)企業(yè)及單位內(nèi)訓(xùn)有自身獨(dú)到見解，他重視質(zhì)量，而非數(shù)量。針對(duì)每個(gè)客戶，他都首先深入企業(yè)及單位一線，對(duì)企業(yè)及單位所處行業(yè)、內(nèi)部組織、內(nèi)部質(zhì)量管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，通過走訪高層管理者、項(xiàng)目管理者，準(zhǔn)確把握客戶需求后再量身定做精品課程。所講授課程設(shè)計(jì)符合企業(yè)及單位需求；所采用案例符合企業(yè)及單位實(shí)際情況；培訓(xùn)效果立竿見影，受到客戶普遍好評(píng)。