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課程介紹

傳統(tǒng)的人力資源管理理論認為人力資源管理發(fā)展經(jīng)歷了人事管理、人力資源管理、戰(zhàn)略人力資源管理三個階段，三者在管理理念、管理地位和管理目標方面存在較大的差異。但隨著互聯(lián)網(wǎng)、AI技術(shù)的發(fā)呢，企業(yè)的競爭越來越呈現(xiàn)跨界、合作、共享的趨勢，傳統(tǒng)的以職能為主的人力資源管理理論在面對管理環(huán)境和管理對象的多樣化時，往往人不從心，勢必影響人力資源管理的效能。

IBM在汲取人力資源管理大師戴維·尤里奇（Dave Ulrich）的人力資源管理四角色模型（戰(zhàn)略伙伴、變革先鋒、效率專家、員工后盾）的基礎(chǔ)上，在實踐中創(chuàng)造性的進行了人力資源管理三支柱模式的變革：HRBP（業(yè)務伙伴）、HRCOE（領(lǐng)域?qū)＜遥?HRSSC（共享服務中心），從流程的角度對原人力資源管理的職能進行了平臺化的改革，讓人力資源管理的各領(lǐng)域工作進行重組和優(yōu)化，實現(xiàn)了人力資源管理從職能驅(qū)動到市場驅(qū)動的變革，大大提升了管理的效率。目前人力資源管理三支柱模式已成為許多集團型、科技型、創(chuàng)新型企業(yè)學習和實踐的典范。

本課程從企業(yè)戰(zhàn)略和組織發(fā)展的角度，幫助學員理解三支柱模式轉(zhuǎn)型的基本理念和原則，了解三支柱模式的優(yōu)勢和適用范圍，掌握三支柱模式轉(zhuǎn)型建設的方法、技巧，實現(xiàn)人力資源管理的變革與突破，打造企業(yè)管理競爭優(yōu)勢。

培訓收益

1、幫助學員從企業(yè)戰(zhàn)略和組織發(fā)展的角度，認清人力資源管理變革和轉(zhuǎn)型的必要性，掌握三支柱模式的理念、原則和轉(zhuǎn)型條件，實現(xiàn)流程化、平臺化的人力資源管理，有效支持企業(yè)的發(fā)展；

2、幫助學員掌握HRBP的構(gòu)建和運作方法，正確界定HRBP的角色與定位，了解HRBP的轉(zhuǎn)型的常見方式，掌握HRBP賦能的方法技巧，實現(xiàn)業(yè)務伙伴的轉(zhuǎn)型；

3、幫助學員掌握HRSSC的構(gòu)建和運營的方法，掌握HRSSC的組織設計、人員管理、共享內(nèi)容與標準的方法，實現(xiàn)人力資源管理工作和信息的共享，提升組織的整體效率；

4、幫助學員掌握HRCOE的構(gòu)建和運作方法，了解HRCOE的角色和職能，掌握HRCOE的人員配置、組織管理的方法，提升人力資源管理的專業(yè)和效度；

5、幫助學員掌握優(yōu)秀企業(yè)三支柱模式轉(zhuǎn)型升的實踐，提升學員人力資源管理的實戰(zhàn)能力，打造企業(yè)管理競爭優(yōu)勢，支撐企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

課程對象

總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/主管、HRBP、COE、SSC、業(yè)務部門負責人

課程大綱

第一章 人力資源管理變革與轉(zhuǎn)型

1、人力資源管理變革與突破

?人力資源管理路徑圖

?傳統(tǒng)人力資源管理模式的短板

?人力資源管理轉(zhuǎn)型的四次浪潮

?由外而內(nèi)的人力資源管理變革

?客戶導向的人力資源管理新思路

2、人力資源管理三支柱模式轉(zhuǎn)型

?IBM三支柱模式的發(fā)展歷程

?三支柱模式解讀

?三支柱模式的職能與分工

?三支柱轉(zhuǎn)型的價值與戰(zhàn)略意義

?企業(yè)三支柱模式導入的創(chuàng)新

?三支柱模式轉(zhuǎn)型需解決的重點問題

?三支柱模式轉(zhuǎn)型的基本條件

?人力資源如何成為業(yè)務伙伴？

【應用工具】人力資源管理路徑圖、人力資源管理三支柱模式

【案例分析】IBM的人力資源管理轉(zhuǎn)型、華為的三支柱模式/全球HR組織架構(gòu)、寶鋼的三支柱轉(zhuǎn)型及價值、騰訊的SDC模式轉(zhuǎn)型、海爾基于客戶的SHARP模型、海爾的互聯(lián)網(wǎng)組織轉(zhuǎn)型、阿里的政委模式

【小組討論】什么樣的企業(yè)什么時候適合三支柱轉(zhuǎn)型？VUCA時代的人力資源管理如何突破瓶頸？人力資源三支柱如何運作？SDC與SSC的差異？

【實戰(zhàn)演練】某集團HR三支柱模式框架設計

第二章 HRBP的轉(zhuǎn)型與賦能

1、HRBP的角色與定位

?HRBP的四角色模型

?HRBP的職責與作用

?HRBP角色實現(xiàn)的三步曲

2、HRBP的組織管理

?HRBP的類型與配置

?HRBP的匯報模式

?HRBP的來源

?HRBP轉(zhuǎn)型的模式

?HRBP的培養(yǎng)方法

?HRBP的考核管理

3、HRBP的轉(zhuǎn)型與賦能

?HRBP戰(zhàn)略伙伴角色轉(zhuǎn)型與賦能

?HRBP變革推動者角色轉(zhuǎn)型與賦能

?HRBP效率專家角色轉(zhuǎn)型與賦能

?HRBP員工后盾角色轉(zhuǎn)型與賦能

【應用工具】戴維·尤里奇的四角色模型、BLM業(yè)務領(lǐng)先模型、組織能力“楊三角”模型、GAPS績效分析改進模型、魚骨圖、樹形圖、BEST法則、GROW模型、組織文化診斷模型

【案例分析】華為HRBP的角色與關(guān)鍵業(yè)務活動、阿里管理修煉“九板斧”、阿米巴經(jīng)營模式在中國的實踐（海爾的人單合一、華為的項目鐵三角）、華為HRBP的培養(yǎng)與建設、寶鋼集團HRBP的建設、優(yōu)秀企業(yè)HRBP賦能實踐、華為的“特種部隊”與阿里的“中供鐵軍”、某建材企業(yè)的績效管理難題

【小組討論】HRBP與傳統(tǒng)HR的區(qū)別？業(yè)務管理者與HRBP如何進行績效關(guān)聯(lián)？如何讓組織有效支撐業(yè)務發(fā)展？ HRBP如何幫助業(yè)務部門進行人才盤點？騰訊游戲產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新培訓

【實戰(zhàn)演練】企業(yè)組織能力分析與解決對策、競爭環(huán)境下的創(chuàng)新組織模式設計、企業(yè)文化診斷與糾偏

第三章 HRSSC的構(gòu)建與運營

1、HRSSC的定位與構(gòu)建

?業(yè)務發(fā)展促進傳統(tǒng)人力資源管理組織的變革

?專業(yè)化共享中心HRSSC的構(gòu)建與轉(zhuǎn)型

?HRSSC的模式與發(fā)展

?什么樣的情況適合建設HRSSC？

?HRSSC建設的基礎(chǔ)支持

?HRSSC構(gòu)建的基本程序

?HRSSC選址的一般標準

?HRSSC內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的設計

2、HRSSC內(nèi)部運營的管理

?共享內(nèi)容與服務標準的設計

?HRSSC實施運營的關(guān)鍵要素

?HRSSC的分層交付服務模式

?HRSSC運營的要點

?HRSSC服務流程的再設計

【應用工具】HRSSC的模式與發(fā)展圖、人力資源服務流程劃分矩陣、HRSSC分層交付模型、HRSSC四維度選址標準

【案例分析】中興通訊的HRSSC設計與運營、華為/騰訊SSC的發(fā)展、京東HRSS的發(fā)展、施納德HRSSC的KPI、華為/騰訊/阿里三支柱發(fā)展與HRSSC建設、拜耳公司的HRSSC流程規(guī)劃

【小組討論】HRSSC轉(zhuǎn)型需要具備什么條件？

【實戰(zhàn)演練】某公司HRSSC組織架構(gòu)、服務內(nèi)容、交付模式與關(guān)鍵流程的設計

第四章 HRCOE的組織和運作

1、HRCOE的角色職能與實現(xiàn)

?HRCOE的角色和職責

?HRCOE的勝任素質(zhì)要求

?HRCOE專家的來源

?如何發(fā)揮HRCOE專家的作用？

2、HRCOE的人員配置與組織管理

?HRCOE的配置與組織結(jié)構(gòu)

?HRCOE的問題解決模式

?HRCOE的考核管理

【應用工具】HRCOE勝任素質(zhì)模型

【案例分析】騰訊HRCOE的飛龍計劃、阿里巴巴HRCOE的組織架構(gòu)、HRCOE的新型人力資源工具

【小組討論】如何解決企業(yè)合并重組后崗位管理難題？

【實戰(zhàn)演練】集團化公司HRCOE組織運營的設計

第五章 三支柱模式轉(zhuǎn)型的導入與推進

1、三支柱模式轉(zhuǎn)型及其挑戰(zhàn)

?人力資源轉(zhuǎn)型的漸進性

?三支柱轉(zhuǎn)型的常見模式

?三支柱轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)及應對

2、三支柱模式的推進與發(fā)展

?差異化的企業(yè)三支柱轉(zhuǎn)型推進方式

?HR三支柱的升級

?HR三支柱實現(xiàn)重構(gòu)

?成為人力資源總架構(gòu)師

【應用工具】四支柱模型、雙支柱模型

【案例分析】IBM的兩頂帽子、從績效管理看華為的三支柱模式協(xié)同

【小組討論】轉(zhuǎn)型過程中如何贏得領(lǐng)導和管理層的支持？

【實戰(zhàn)演練】頭腦風暴——三支柱架構(gòu)與轉(zhuǎn)型模式設計

張老師

組織運營與人才發(fā)展管理專家

咨詢式培訓的踐行者

擅長組織/人才/招聘/績效/薪酬/結(jié)構(gòu)思維/公文寫作

中山大學EMBA

注冊管理咨詢師

PTT國際職業(yè)培訓師

高級人力資源管理師

北大、浙大、中大等合作講師

廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會會員

18年上市/標桿企業(yè)經(jīng)歷，12年HR總監(jiān)

廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會會員/專家?guī)鞂＜遥魇∪肆Y源協(xié)會理事會員。

工作經(jīng)歷

?國內(nèi)酒店家具標桿企業(yè)森源股份——集團人力資源中心總監(jiān)

?國內(nèi)第一家韓國上市集團公司三諾電子——管理中心總監(jiān)

?廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部經(jīng)理

?江西省樟樹市商業(yè)局——勞動人事科副科長

培訓項目

A.戰(zhàn)略人力資源/組織人才系列

《“戰(zhàn)略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展》

《“為業(yè)務插上翅膀“——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《“組織發(fā)展核能”——組織戰(zhàn)略與組織發(fā)展》

《“理念變革 組織驅(qū)動”——人力資源管理變革與三支柱模式轉(zhuǎn)型》

《“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 業(yè)務伙伴”——HRBP轉(zhuǎn)型與賦能訓練》

《“人才驅(qū)動業(yè)務”——人才盤點的關(guān)鍵方法與繼任計劃》

《“職位管理”——職位體系設計與職位評估》

《“制度的力量”——企業(yè)制度體系設計與編寫技巧》

B.招聘與面試官系列

《“讀心選才 慧眼識人”——高效招聘與精準面試技巧》

《“金牌面試官”——面試官精準面試實戰(zhàn)技巧》

《“精準畫像 讀心選才”——校招面試官實戰(zhàn)技能訓練》

C.績效/薪酬管理系列

《“戰(zhàn)略績效管理“——企業(yè)人才經(jīng)營與全面績效管理》

《“戰(zhàn)略解碼”——經(jīng)營目標與績效管理》

《“向谷歌學習”——OKR敏捷績效管理與創(chuàng)新》

《“績效的細節(jié)“——績效面談與輔導技巧》

《“戰(zhàn)略薪酬管理“——戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃與人力效能提升》

《“五步搞定薪酬”——3PM激勵性薪酬設計與管理》

D.結(jié)構(gòu)化思維與公文寫作系列：

《“結(jié)構(gòu)化思維”——邏輯思維與高效表達技巧》

《“結(jié)構(gòu)思維 妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作》

《“妙筆生花”——行政公文寫作規(guī)范與技巧》

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在線報名：人力資源管理變革與三支柱模式轉(zhuǎn)型(上海)

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