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課程背景：

市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟，沒有信用便會造成惡性的欺詐，信用管理水平的落后必會極大的增加企業(yè)的管理成本，從而削弱企業(yè)的競爭力。據(jù)權(quán)威機構(gòu)研究和統(tǒng)計，目前我國由于失信問題給經(jīng)濟帶來的損失每年高達 6000 多億元人民幣，誠信危機已直接影響到經(jīng)濟的運行。

對于企業(yè)，建立成功的信用策略，努力尋找銷售與應(yīng)收賬款之間的平衡，搭建一套切合公司實際需要的信用管理體系，才能有效減少公司的呆帳、壞帳,保障企業(yè)健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

課程收益：

【賬款催收技巧】通過實戰(zhàn)案例學(xué)習(xí)，掌握有效的賬款催收方法和技巧

【客戶信用分析】明確建立信用控制體系并掌握客戶信用管理的關(guān)鍵點

【控制風(fēng)險源頭】明確信用風(fēng)險的源頭，掌握信用風(fēng)險管控的主要環(huán)節(jié)

【管理工具應(yīng)用】掌握信用風(fēng)險規(guī)避工具識別商業(yè)陷阱，預(yù)防商業(yè)欺詐

培訓(xùn)對象：

銷售經(jīng)理、信用經(jīng)理；財務(wù)經(jīng)理、資金經(jīng)理；商務(wù)信用或?qū)I(yè)會計人員；催帳人員、清欠人員、銷售人員

培訓(xùn)大綱：

第 1 天 應(yīng)收賬款實用催收技巧

一、應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀

中國企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀

應(yīng)收賬款回收績效不良的原因分析

賒銷拖欠現(xiàn)象日漸嚴重的原因分析

經(jīng)營中的“信用環(huán)”論

逾期應(yīng)收賬款的“冰山”原理

二、應(yīng)收賬款逾期拖欠的防范措施

客戶背景的有效調(diào)查

合同付款條款的設(shè)計

收賬激勵機制的設(shè)計

應(yīng)收賬款賬齡分析與實時監(jiān)控

三、應(yīng)收賬款催收方法與技巧

識別客戶拖欠的危險信號與對策

賬款催收的方式及案例分析

訴訟與非訴訟方式催收的分析

識別客戶的逃債伎倆

預(yù)防商業(yè)欺詐和陷進

四、不良應(yīng)收賬款的催收

從失敗案例中獲得啟發(fā)

不良資產(chǎn)處置的方法

系統(tǒng)的賬款催收程序——POWER法則

第 2 天 信用管理機制與信用分析

一、建立客戶信用管理機制---應(yīng)收賬款管理的命脈

建立有效的信用管理體系

信用部門與業(yè)務(wù)部門效協(xié)作的關(guān)鍵

端到端的信用管理流程

信用規(guī)劃管理

信用風(fēng)險管理的主要模式

二、客戶信用資料收集、分析與報告

客戶信用資料的收集內(nèi)容與渠道

客戶信息真實性與有效性的核實

客戶檔案庫的建立和維護

信用風(fēng)險識別方法和原則

客戶財務(wù)狀況與還款來源分析

客戶信用分析報告的成型

三、客戶信用等級評估及信用額度的分配

客戶的選擇與維護

信用等級的標(biāo)準(zhǔn)建立、評估流程與審批

信用等級的動態(tài)監(jiān)控與定期調(diào)整

信用評分卡的設(shè)計

有效信用額度的制定

信用額度的使用規(guī)則

專家老師

專業(yè)的講師團隊

專業(yè)精英＋會計專家

講師來自四大國際會計師事務(wù)所、世界500強企業(yè)、上海財大、國家會計學(xué)院等

講師具備豐富實踐經(jīng)驗，深入淺出、理論聯(lián)系實際。

客戶反饋：

老師針對行業(yè)的情況，去闡述客戶信用分析與評估的方法和作用，效果佳！--百威（中國）銷售有限公司廣州分公司 信用經(jīng)理

老師的培訓(xùn)很實用，是我對信用分析有新的了解。 --上海好味美食品有限公司 信用控制主管

非常滿意。老師非常有經(jīng)驗，講課很新穎。 --強生（中國）有限公司 銷售經(jīng)理

對本公司實際操作有切實的意義，老師講課容易理解，理論與案例相結(jié)合，很生動，比較實用。--安徽朗坤技術(shù)有限公司 風(fēng)控單證主管

本次培訓(xùn)老師課程生動，邏輯性強，應(yīng)用大量例證，非常值得學(xué)習(xí)。 --九陽股份有限公司 營銷分析經(jīng)理

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