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用服務創造價值:客戶忠誠度經營及量化管理 北京:2025年07月10日
如何將中層關注眼前利益轉變為關注長遠利益?如何找到提升3-5年之后的盈利方案?如何化解銷售額與滿意度間的相互矛盾?如何建立客戶導向的公司管控模式?如何從研發到生產制造都能參與到企業的未來發展中來?如何規避滿意度考核的負面作用并取代滿意度指標?美國貝恩公司在2003年首創的一項衡量客戶忠誠度的考核指標:客戶忠誠度凈推薦值......
市場營銷管理--營銷哲學與營銷文化 廣州:2025年05月10日
營銷副總、市場總監、銷售總監、大區經理課程大綱:第一講 營銷哲學市場經濟的本質市場競爭的性質市場營銷觀念的演變企業營銷環境的變化保證營銷制度執行力如何對待不守規矩的人管理應用:銷售紅牌制度第二講 營銷文化建設管理的三個階段個人價值觀的差異困境中的選擇價值觀的特性組織價值觀不同組織/不同場合價值觀企業價值的創造企業管理倫......
銷售精英技能提升訓練營 上海:2025年07月12日
爪牙不利的老虎再強壯也會餓死!營銷不利的團隊再龐大只能等死!在現今企業界已達成共識:沒有經過訓練的營銷人員是企業最大的成本!沒有經過系統銷售訓練的銷售人員,由于心理不夠強大,不敢不愿拜訪客戶;由于銷售基本功不扎實,在每天的銷售中忍受著一次又一次的拒絕;由于銷售技巧不佳,耗費了大量的時間溝通就是無法簽單,甚至他們每天得罪......
市場銷售部助理技能提升 上海:2025年07月17日
明確銷售市場部助理的工作角色掌握如何提供出色的客戶服務提高電話溝通技能提高業務跟進機會控制銷售預算組織銷售培訓對象:期望提升技能的市場銷售部助理課程大綱:市場銷售助理的職責市場部的職責銷售部的職責市場銷售助理的作用市場銷售助理職業的基本技能市場銷售助理應掌握的基本工作方法市場銷售助理應備的工作工具市場銷售助理應具備的職......
分銷渠道培訓內訓課程
分銷渠道的建立與管理 主講:張老師
該課程通過生動的講解,結合講師在經銷商管理方面豐富的實戰經驗和理論水平,以及對的熟悉與了解,讓經銷商掌握“廠商共贏”的方法和技巧;課程內容務實,經銷商可學習到具體實用的工具和方法。課程內容第一部分 關于經銷商國際調查結論經銷商發展的階段及發展趨勢生意人/代理商/配送商/有限公司經銷商發展存在的八......
營業廳現場與陳列技能提升培訓及實踐方案 主講:孫老師
限30-40人(營業廳店面主管人員、業務骨干、渠道管理人員)授課方式:采用交互式培訓方法:通過講師的講授,列舉實際案例,穿插先進的陳列經驗與成熟案例,以及模擬演練使學員對教授的理念和方法有深刻理解,再通過營業廳現場實際實踐和指導,真正掌握如何運用這些方法,起到立竿見影的效果。課程大綱:一、營業廳的解構認知1、營業廳的變......
從客戶滿意到客戶忠誠的服務技巧 主講:張老師
對制造型企業而言,服務不僅是產品增值與客戶價值提升的重要手段,更是提升客戶滿意度和忠誠度的重要手段。但服務團隊普遍面臨人員素質低、流動性大、管理松散、服務質量差等諸多問題,影響客戶對服務的體驗,也阻礙客戶忠誠度的提升。本課程專門針對在制造業企業中從事B2B大客戶或工程項目的售前、售中、售后服務工作的服務總監、服務經理、......
顧問式營銷技能提升 主講:王老師
▲可以使營銷人員發揮真正的“顧問”功能,改變他們提出問題,談論產品(服務)的方式。顧問式營銷能夠讓營銷人員真正成為客戶的朋友,是提供信息、分析需求、引導資源,推動項目的達成者。▲學員將會學習和掌握顧問式營銷的理念和思維方式,掌握顧問式營銷的步驟和技能,尤其是作為顧問角色發揮的作用。課程目標:● ......