客戶關系管理培訓

客戶關系管理培訓公開課

大客戶銷售技巧與客戶關系管理廈門：2025年05月08日

當今中國市場競爭越趨激烈，對銷售人員的素質、技能的要求也越來越高，銷售人員接近客戶，尤其是大客戶，并與之建立良好的關系能力，對企業的生存尤其重要。企業良好的客戶關系管理已成為提高市場占有率的重要方面，持續開發客戶終身價值，是企業取得成功的關鍵。然而，許多專業人士對于如何開發和維護關鍵客戶的忠誠度、做好客戶關系管理深感困......

高維度-大客戶關系管理北京：2025年05月08日

定義：構建統一平臺與客戶界面，對組織、關鍵和普遍客戶關系的規劃、執行、監控與總結再提升全流程進行規范化、例行化閉環管理，以及優秀實踐、信息資產的建設和可持續發展。客戶關系管理，對有效提升客戶關系的競爭力負責。價值：業務貢獻：通過客戶接觸界面精細化、規劃化運作，支持盈利、競爭與長久業務成功流程貢獻：MCR流程的應用，明確......

客戶關系管理師高級研修班深圳：2025年05月10日

模塊一客戶關系管理（CRM）理念CRM基本理念CRM發展現狀與趨勢CRM與企業核心競爭力客戶向導的企業文化客戶資源開發客戶資產管理客戶滿意度和客戶忠誠度以500強企業成功推行“客戶關系管理”為綱領，從培育企業核心競爭力和企業文化的角度來理解CRM,了解利用CRM如何進行有效的客戶資源管理；幫助......

360°客戶關系管理上海：2025年05月10日

現代企業經營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關注焦點已經成為企業經營的核心思想之一。關注顧客表現在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進客戶關系管理在所必然。企業必須建立一套科學系統的客戶關系管理方法，以有效開發新客戶、保留老客戶。如何將客戶關系管理的理念和方法，貫徹到企業的......

客戶關系管理培訓內訓課程

銀行客戶關系管理主講：莫老師

一、重視你的“客戶”，從服務營銷開始1.現代服務營銷，從4P到7P2.服務營銷的原則：客戶關注9項原則3.我們的服務戰略1)服務力=競爭力2)客戶關系管理與營銷是銀行開展理財業務的基礎3)客戶滿意VS客戶忠誠二、火眼金星，找準客戶1.客戶關系發展的過程1)開發“客戶“的流......

快銷品行業客戶關系管理訓練營主講：高老師

一、客戶關系就是生產力1、銷售永遠不變的25字箴言2、客戶關系與銷售貢獻模型3、客戶關系管理的五個維度案例拆解：某知名酒類流通企業客戶關系管理實戰真經二、客戶關系管理戰略1、從心里認知層面重新理解客戶關系2、客戶的核心需求到底是什么2、企業與客戶共同成長成長階段及特點不同階段的合作要義案例：國內某知名白酒企業戰略單品上......

酒店客戶關系管理主講：盧老師

酒店基層、中層管理人員【課程效果】明確客戶關系管理的責任和價值，掌握客戶關系管理的基本理念，建立符合實際的客戶關系管理體系，運作具體的客戶關系管理的手段和方法。【課程大綱】第一章客戶關系管理的基本概念第一節目的第二節概念第三節價值第二章客戶關系管理的核心要點第一節基本要素第二節客戶關系管理與營銷的關系第三章客戶......

國際工程市場營銷與客戶關系管理主講：顧老師

1．國際工程市場行情與分析①國際工程市場總概②國際工程區域市場分析③國際工程行業市場分布分析④國際工程市場趨勢分析2．國際工程市場營銷①國際工程市場營銷的特征②國際工程市場分析與銷售③國際工程市場營銷階段及分析模型④國際工程承包市場及開拓條件3．中國企業國際工程市場營銷①中國企業國際工程市場現狀②國際化市場開拓條件及競......