客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)

客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)公開(kāi)課

客戶(hù)關(guān)系管理訓(xùn)練北京：2025年07月09日

銷(xiāo)售人員面臨著前所未有的挑戰(zhàn)：全球采購(gòu)，價(jià)格極度敏感的客戶(hù)，客戶(hù)持續(xù)增長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)意識(shí)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)。要想獲得成功，銷(xiāo)售人員需要克服這些障礙，贏得客戶(hù)，并能夠和他們建立良好的關(guān)系，是贏得客戶(hù)訂單和長(zhǎng)期穩(wěn)定合作的必要條件。此課程所提供的技巧來(lái)源于對(duì)大量實(shí)際銷(xiāo)售案例的研究，仔細(xì)剖析客戶(hù)關(guān)系建立與保持的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并闡釋了做好客戶(hù)關(guān)......

高維度-大客戶(hù)關(guān)系管理上海：2025年07月10日

第一章、客戶(hù)關(guān)系管理的架構(gòu)與組織一、客戶(hù)關(guān)系管理方法論的架構(gòu)1、特定公司對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理的理解與要求2、組織客戶(hù)關(guān)系的層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值3、關(guān)鍵客戶(hù)關(guān)系的層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值4、普通客戶(hù)關(guān)系的層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值二、卓越的客戶(hù)關(guān)系的管理方法1、量化2、閉環(huán)3、例行4、支撐三、客戶(hù)關(guān)系管理業(yè)務(wù)流程建設(shè)1、管理客戶(hù)群2、管理客戶(hù)關(guān)系3、管理......

360°客戶(hù)關(guān)系管理深圳：2025年07月10日

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)、客服總監(jiān)、客服經(jīng)理、CRM主管等中高層管理者課程大綱：第一篇全面認(rèn)識(shí)客戶(hù)關(guān)系管理及其意義和價(jià)值第一單元客戶(hù)關(guān)系管理的真正含義是什么第二單元客戶(hù)關(guān)系管理能為企業(yè)帶來(lái)什么1.客戶(hù)關(guān)系管理對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的意義2.客戶(hù)關(guān)系管理對(duì)支持企業(yè)高管人員經(jīng)營(yíng)、決策的價(jià)值3.客戶(hù)關(guān)系管理對(duì)提......

支撐業(yè)績(jī)達(dá)成的客戶(hù)關(guān)系管理上海：2025年07月10日

華為公司從白手起家到發(fā)展成為年?duì)I業(yè)8500億元的跨國(guó)企業(yè)，短短30年時(shí)間，銷(xiāo)售增長(zhǎng)超千倍，華為公司銷(xiāo)售快速增長(zhǎng)的背后是怎樣一會(huì)銷(xiāo)售隊(duì)伍，這只銷(xiāo)售隊(duì)伍擁有什么樣的能力？使用哪些銷(xiāo)售工具？有哪些技巧值得我們學(xué)習(xí)？華為公司狼性銷(xiāo)售的背后有一套成熟的銷(xiāo)售方法做指導(dǎo)，將為大家詳細(xì)解讀華為公司的銷(xiāo)售技巧，只講純技巧，純工具。銷(xiāo)售常......

客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

銀行客戶(hù)關(guān)系管理主講：莫老師

重視客戶(hù)關(guān)系管理之銀行業(yè)務(wù)中的作用；明確在服務(wù)客戶(hù)過(guò)程中客戶(hù)經(jīng)理的角色與職責(zé)；了解客戶(hù)關(guān)系發(fā)展過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確客戶(hù)開(kāi)發(fā)的步驟；掌握建立良好客戶(hù)關(guān)系的“三線“技巧；掌握維護(hù)和管理客戶(hù)關(guān)系的核心指數(shù)RFM，137密碼和每日3問(wèn)。【課程對(duì)象】個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理【課程大綱】一、重......

快銷(xiāo)品行業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理訓(xùn)練營(yíng) 主講：高老師

營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷(xiāo)中層管理骨干、重點(diǎn)客戶(hù)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人、銷(xiāo)售儲(chǔ)備人才【課程大綱】一、客戶(hù)關(guān)系就是生產(chǎn)力1、銷(xiāo)售永遠(yuǎn)不變的25字箴言2、客戶(hù)關(guān)系與銷(xiāo)售貢獻(xiàn)模型3、客戶(hù)關(guān)系管理的五個(gè)維度案例拆解：某知名酒類(lèi)流通企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)真經(jīng)二、客戶(hù)關(guān)系管理戰(zhàn)略1、從心里認(rèn)知層面重新理解客戶(hù)關(guān)系2、客戶(hù)的核心需求到底是什么2、企......

酒店客戶(hù)關(guān)系管理主講：盧老師

明確客戶(hù)關(guān)系管理的責(zé)任和價(jià)值，掌握客戶(hù)關(guān)系管理的基本理念，建立符合實(shí)際的客戶(hù)關(guān)系管理體系，運(yùn)作具體的客戶(hù)關(guān)系管理的手段和方法。【課程大綱】第一章客戶(hù)關(guān)系管理的基本概念第一節(jié)目的第二節(jié)概念第三節(jié)價(jià)值第二章客戶(hù)關(guān)系管理的核心要點(diǎn)第一節(jié) 基本要素第二節(jié) 客戶(hù)關(guān)系管理與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系第三章客戶(hù)關(guān)系管理的技術(shù)第一節(jié)基本技術(shù)第二節(jié)......

國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系管理主講：顧老師

1．國(guó)際工程市場(chǎng)行情與分析①?lài)?guó)際工程市場(chǎng)總概②國(guó)際工程區(qū)域市場(chǎng)分析③國(guó)際工程行業(yè)市場(chǎng)分布分析④?chē)?guó)際工程市場(chǎng)趨勢(shì)分析2．國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)①?lài)?guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特征②國(guó)際工程市場(chǎng)分析與銷(xiāo)售③國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)階段及分析模型④?chē)?guó)際工程承包市場(chǎng)及開(kāi)拓條件3．中國(guó)企業(yè)國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)①中國(guó)企業(yè)國(guó)際工程市場(chǎng)現(xiàn)狀②國(guó)際化市場(chǎng)開(kāi)拓條件及競(jìng)......