客戶管理培訓

客戶管理是指廠家的銷售經理或銷售代表對銷售其產品或服務的客戶合作關系進行管理。客戶管理的內涵雖然因客戶類型而異，但大致涵蓋客戶與廠商之間的信息流、物流、資金流管理，以及以此為基礎的針對下游客戶或顧客的價值創造活動和相關業務流程，深度的客戶管理還會涉及到客戶內部的戰略制定及實施措施，組織架構及團隊管理等各個方面。針對銷售份額巨大或具有較大發展潛力的客戶，廠商一般會專門設置大客戶銷售經理或關鍵客戶銷售經理（Key Account Manager）專門的管理，并設有相關團隊人員協助客戶經理進行工作。

客戶管理培訓公開課

深度營銷與大客戶管理上海：2025年05月08日

企業營銷工作的好壞，常常決定著企業的成或敗。面對激烈的競爭和客戶的需要升級，銷售人員一味要求降價。有什么不降價的替代策略？客戶關系管理無疑是企業控制價格和附加價值的重要方法。在本課程中，擁有多年實戰經歷的資深培訓師高老師詳盡地介紹了現代市場營銷的系統知識及抵御競爭的策略，并針對客戶關系管理做了全面的分析。課程內容以業績......

高效開發國際市場/獲取訂單技巧/客戶管理訓練營上海：2025年05月09日

培訓通過互動方式，課程結合企業具體狀況設計,案例討論，實戰工具提供使學員學以致用,.他主持的培訓融理念,技巧,案例,游戲為一體,體現了參與性,趣味性和實戰性. 管理咨詢方案更為企業量身定做，幫助企業解決實際瓶頸，輔導實戰管理技能。課程大綱第一部分如何主動營銷推廣，有效獲取海外訂單1.適應海外市場變化調整營銷模式a)買......

數字化時代的客戶管理之道——如何應用數字營銷技術贏得客戶價值北京：2025年05月09日

應用數據驅動的敏捷營銷能夠帶來超過5倍的績效提升！數字營銷迅速發展到一個新的水平，預測2016年數字營銷上的費用投入將達到770億美元，這相當于今天電視廣告的費用。如何贏得和管理客戶成為企業在數字化時代持續保持成功的關鍵因素。社交網絡、眾包、眾籌、共創等數字經濟形態產生了用戶與生產者之間的新型關系，公司與客戶合二為一，......

關鍵客戶管理-商機規劃和掌控廣州：2025年06月07日

n 市場競爭高度激烈，成功的關鍵是與關鍵客戶建立并保持密切、牢固的關系。n 公司戰略目標清楚，大多數管理人員卻不懂得如何通過贏得關鍵客戶來實現。同質化時代，客戶更加挑剔、理性，贏得關鍵客戶必須打造系統的競爭優勢。要做到可持續性地贏得關鍵客戶，銷售人員必須實現從個人到團隊，從野戰到正規的轉變。而通過本課程你將能夠：從全......

客戶管理培訓內訓課程

心眼識人---客戶管理實戰訓練營主講：瞿老師

開篇案例導入：他是如何做到的。課堂討論：什么是心眼？第一講：“心眼”如何識人1、客戶類型解析2、不同類型客戶的外在表現及心理3、不同類型客戶的溝通要領4、MAD法則課堂演練：不同類型客戶識別第二講：打開客戶的心門1、如何給客戶留下美好的印象2、何謂信任3、影響客戶信任的基本要素課堂訓練：客戶經理......

場景營銷——精準客戶營銷與客戶管理主講：倪老師

支行全員課程方式：案例研討+情景演練+視頻教學+小組討論課程大綱開篇：新常態下銀行轉型與發展一、我國銀行發展的現狀1. 我國銀行發展的歷程2. 互聯網金融對傳統銀行業務的沖擊與影響3. 我國銀行轉型現狀對從業人員的影響二、從國外銀行發展路徑看我國銀行發展走勢1. 歐美商業銀行的發展概述案例分析：雷曼兄弟的警醒2. 商業......

卓越經營——客戶管理與維護能力提升主講：李老師

大堂經理、理財經理、投資顧問、客戶經理、產品經理、零售行長等課程方式：講師講授、案例分享、小組討論、角色扮演、講師點評課程大綱:第一講：客戶經營——擁抱未來的命脈一、零售銀行客戶管理的三大新趨勢趨勢1. 數字化轉型加速1）大數據分析：收集和分析客戶數據，構建客戶畫像，實現精準營銷2）人工智能應用......

客戶管理與團隊建設主講：劉老師

企業中高層、客戶管理部、質量部、售后服務部以及重要崗位的骨干員工；培訓大綱：開場與暖場ü 整肅紀律，破冰開場；ü 團隊建設，紀律檢查。**天：客戶關系的概念和內容導入第一單元客戶的分類以及客戶管理的作用一、企業文化的概念ü 案例分析：請舉例說明你認為成功的企業，它一定有自己的特質和風格。......