客戶心理學培訓

客戶心理學培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧上海：2025年05月29日

第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應用：一次爭議背后，至少十個理解思路！解......

房地產逆勢快銷新思路、客戶心理學及住宅、商鋪、車位營銷去化剖析演練西安：2025年07月12日

1、地產公司營銷副總、營銷總監、銷售經理、策劃經理、銷售骨干人員2、地產營銷代理公司、渠道公司營銷總監、經理、中高層管理者等【課程大綱】第一部分房地產新形勢及政策分享一、房地產再次回歸到經濟支柱地位，市場信心需要重新建立1.準購房者信心重塑2.渠道公司信心重塑3.營銷團隊信心重塑二、了解各種各類房地產項目的分化方式與......

客戶心理學與客戶溝通技巧蘇州：2025年07月17日

企業的宗旨是經營與發展，發展的方式是生產、服務、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發展規律和軌跡嗎？在企業公關傳播，品牉發展，銷售提升，客戶服務的不同塊面，按心理學對人類研究發現的普遍規律，我們如何應對客戶？作為一名普通消費者，我們如何被品牌吸引、帶領、習慣性購買？作為一名杰出的......

新時期物業項目全流程管控與服務品質提升實戰培訓北京：2025年06月13日

前言1、客戶、流程、績效，是企業管理中最重要的三件事；2、什么是流程？什么是流程管理？3、新時期物業管理行業的發展趨勢與物業管理服務的思考。第一部分：物業管理服務的內涵與本質1、物業管理的3大基石和3個重要組成部分2、物業管理的8大基本原則3、物業管理的6大特點4、當前物業管理服務工作存在的2個主要問題：（1）四個不到......

客戶心理學培訓內訓課程

客戶心理學主講：劉老師

企業中高層管理者、各級營銷、管理精英及相關員工教學方法：現場講解、研討互動、案例分析、體驗活動、小組PK、課后實踐等。課程大綱一、客戶心理之關鍵需求1、客戶心理的四大基本要素——客戶通常需要什么？2、客戶行為的兩大動機：選你的理由3、客戶心理的八大需求：工具+練習4、客戶追求的五種心理感受&md......

客戶心理學與溝通技巧主講：劉老師

1.零售行業客戶性格、心理分析與銷售技巧經過多年、多場合實戰經驗嚴密驗證，切實有效；2.從客戶真實內心世界入手，讓學員快速掌握各類型客戶的心理分析與溝通技巧；3.融入游戲導入、案例分析、課堂測試、模擬實戰等多元化的教學手段，使學員在樂趣中掌握差異化性格的客戶溝通實戰技能；4.基于教練技術和行動學習法的教學方式，讓學員掌......

實用客戶心理學主講：高老師

針對成年人學習的特點，通過專業課堂活動與工具表格，使學員通過體驗的方式進行學習，從而提高培訓效果；課程概要1.客戶心理學基本概念2.客戶心理學實用模型3.客戶的感知模式a)不同感知模式的特點b)不同感知模式的對應溝通方法4.客戶的心理模式分類與溝通策略a)追求型與逃避型b)自我判定型與外界判定型c)自我意識型與顧他意識......

高效客戶溝通——銀行客戶心理學主講：萬老師

銀行客戶經理課程方式：課堂講解＋案例教學＋實戰演練＋小組討論＋情景模擬＋游戲活動課程大綱第一講（1小時）：知己知彼——銀行面對消費者破冰游戲：猜猜中國哪些股票行業的投資回報率最高？一、投資者的肖像分析案例：典型中國投資者1.了解投資者的投資目標2.了解投資者的風險偏好小組討論：投資者小王的需求二......