客戶分析培訓(xùn)

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客戶分析培訓(xùn)公開課

客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略上海：2025年07月12日

評(píng)估：系統(tǒng)的自我評(píng)估關(guān)鍵客戶的駕馭能力，并且給予科學(xué)關(guān)鍵客戶評(píng)估工具執(zhí)行：訓(xùn)練銷售人員掌握一套關(guān)鍵客戶銷售的路徑圖與實(shí)現(xiàn)路徑圖的關(guān)鍵點(diǎn)定義：讓銷售人員快速讀取客戶對(duì)公司價(jià)值的期望探索：訓(xùn)練銷售人員探索客戶外部壓力、業(yè)務(wù)目標(biāo)和內(nèi)部挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)比客戶還懂客戶聯(lián)盟：內(nèi)部聯(lián)盟：整合公司資源，組成項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)分配角色一致對(duì)外；聯(lián)盟......

客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略北京：2025年07月12日

通過本課程你將能夠：從全局的角度系統(tǒng)地洞察關(guān)鍵客戶管理為公司制定一個(gè)成功的關(guān)鍵客戶管理方案全面地深度剖析關(guān)鍵客戶的外部和內(nèi)部要素更加準(zhǔn)確地在客戶的內(nèi)部建立關(guān)鍵人員聯(lián)盟在公司內(nèi)部建立贏得關(guān)鍵客戶的聯(lián)盟區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并獲得有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)影響采購(gòu)決策團(tuán)隊(duì)的偏好來實(shí)現(xiàn)銷售進(jìn)行關(guān)鍵決策人價(jià)值演講來獲得關(guān)鍵的支持和承諾【培訓(xùn)對(duì)象】銷......

客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略深圳：2025年09月13日

銷售經(jīng)理和總監(jiān)、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理、全國(guó)范圍和區(qū)域銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理以及其他領(lǐng)域的管理人員。【課程大綱】第一講：關(guān)鍵理念--關(guān)鍵客戶的定義和價(jià)值 Customer Expected Value普通客戶、大客戶、關(guān)鍵客戶的區(qū)別關(guān)鍵客戶的核心價(jià)值如何贏得關(guān)鍵客戶的最佳實(shí)踐關(guān)鍵客戶期望的價(jià)值與公司能力的匹配實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵客......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴上海：2025年09月27日

第一部分、認(rèn)識(shí)客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認(rèn)識(shí)客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大小總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3、構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)客戶反饋的不同形式客戶反饋管理的重點(diǎn)客戶反饋處理與管理的分工第二部分、用卓越服務(wù)理念指導(dǎo)不滿抱怨投訴的處理1、......

客戶分析培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

由于大數(shù)據(jù)時(shí)代的精益營(yíng)銷與客戶分析主講：何老師

第一講、 “大數(shù)據(jù)、大生意”1. 概述1) 大數(shù)據(jù)概念和特點(diǎn)2) 大數(shù)據(jù)需要哪些技術(shù)支撐3) 大數(shù)據(jù)能夠帶來哪些新應(yīng)用？2. 大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的挑戰(zhàn)1) 大數(shù)據(jù)如何成為資產(chǎn)？2) 大數(shù)據(jù)如何體現(xiàn)精確營(yíng)銷3) 大數(shù)據(jù)的價(jià)值3. 大數(shù)據(jù)時(shí)代的新營(yíng)銷模式1) 互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷模式—&m......

高績(jī)效銷售訓(xùn)練與客戶分析技巧主講：盧老師

客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、售前顧問、銷售總監(jiān)、銷售代表學(xué)員收益1、熟練運(yùn)用根據(jù)不同銷售階段運(yùn)用不同的銷售策略；2、學(xué)習(xí)不同銷售階段的軟、硬技巧和問題應(yīng)對(duì)策略，提高客戶認(rèn)可和成單；3、學(xué)習(xí)情緒控制與表達(dá)溝通技巧，不用說太多話就能達(dá)成更多的銷售額；4、幫助更好的把握銷售機(jī)會(huì)，同時(shí)縮短銷售周期；5、以技能教練為主，確保掌握實(shí)戰(zhàn)工具......

高凈值客戶分析與資產(chǎn)配置主講：唐老師

掌握各類客戶的基本分類、客戶特征與資產(chǎn)配置掌握不同財(cái)富管理需求背景下的客戶資產(chǎn)配置方案設(shè)計(jì)要點(diǎn)掌握客戶綜合分析基礎(chǔ)上的資產(chǎn)配置方案設(shè)計(jì)與實(shí)施要點(diǎn)掌握客戶資產(chǎn)配置方案的調(diào)整與完善技巧掌握各類客戶的資產(chǎn)配置建議書的設(shè)計(jì)與實(shí)施[課程大綱]一、目標(biāo)客戶的基本分類、客戶特征與溝通技巧1、目標(biāo)客戶的職業(yè)組成與特征分析2、目標(biāo)客戶的......

銀行客戶分析與檔案管理 ——經(jīng)營(yíng)客戶，打造忠誠(chéng)營(yíng)銷的價(jià)值鏈主講：朱老師

引言：客戶——營(yíng)銷價(jià)值的來源 1.從產(chǎn)品營(yíng)銷到客戶管理 2.透過客戶的視角觀察世界 3.客戶管理的重要性 4.客戶管理的三要素 5.贏得客戶價(jià)值的5個(gè)步驟 6.客戶經(jīng)營(yíng)的目的第一單元：客戶分析1：客戶定位——服務(wù)最好的客戶最有價(jià)值 1.誰(shuí)是我們真正的客戶？ 2.客戶的概......