流程設計培訓

流程設計培訓公開課

企業流程設計與再造北京：2025年07月07日

1. 什么是流程•流程是什么？•流程的基本特征•商業環境變化對企業內部流程能力的挑戰•BPI與BPR•BPR的由來和發展2. 流程體系與規劃•流程的層級和分類•流程的細分•一個典型的流程架構圖- 創建企業級流程地圖（LEVEL0）- 創建業......

《企業卓越流程體系規劃與流程設計》高級研修實戰班上海：2025年07月11日

一、提升流程建設準備度1.統一流程的價值認知流程的概念認知——SIPOC什么是流程的靈魂——以客戶為中心還是以權力為中心？流程管理是構建企業成長能力和競爭優勢的內功管理者的角色轉變與變革責任——用流程打開業務，用對標提升績效2.流程建設的急迫性企業......

向華為學習：流程設計優化與組織績效上海：2025年07月11日

1.重新認識流程——提升流程體系變革的準備度【問題思考】：流程在企業業務中處于什么地位？① 什么是流程？為什么要關注流程?② 流程與戰略、商業模式的關系③ 什么是制度？④ 制度與流程的關系【流程競爭演練】：體驗流程對績效影響關系⑤ 企業流程常面臨的困惑和問題?價值鏈中流程缺失帶來的經營風險?跨部......

流程設計理念、方法與工具上海：2025年07月12日

流程設計的語言不一致是目前流程建設中的共性問題，流程的設計質量直接影響流程執行的效率和效果。本課程幫助學員理解流程設計的理念、方法和工具，并通過實際的案例演練掌握流程的設計技能。參課對象流程設計人員課程大綱一、如何正確理解流程1. 關于流程認識的幾個誤區2. 正確理解流程的概念3.誰應該對流程負責二、流程圖基礎1.流程......

流程設計培訓內訓課程

企業工作分析及流程設計工作營主講：張老師

了解現代企業管理的發展歷程熟悉工作營的方式，讓員工感知制度和流程建立的重要性掌握制定標準流程方法掌握編制職位說明書方法掌握日常管理循環PDCA模型熟悉推動公司進行制度編制和流程設計技巧了解、熟悉目標型和問題型工作流程制定方法了解知識沉淀積累【課程對象】管理不規范企業的總經理、副總經理、部門經理、骨干員工等人員【課程大綱......

流程設計與優化主講：張老師

通過認別有效高效的流程和規范的制度，認識流程與制度優化的思想與原則，全面掌握流程與制度優化的操作步驟和方法；認識流程與制度的關系，推動流程與制度的有效執行，全面提升企業的工作效率和規范化管理水平。1、正確認識流程制度優化的思想、原則和二則之間的關系；2、有效把控流程優化與企業變革之道3、掌握如何識別高效的流程4、掌握如......

導向客戶的組織與流程設計主講：劉老師

引言：組織能力與運作效能概述1、引導案例5G來了，你準備好了嗎？2、組織面臨的挑戰（1）組織目標：快速、低成本、高質量向市場交付滿足客戶復雜多樣化需求、具有市場競爭優勢的產品和服務。（2）面臨挑戰：-市場是復雜多樣的。-需求經常是不完整的、不清晰的，或者容易發生變化的。-交付時間非常緊，按時完工壓力大。-產品復雜，質量......

不銷而銷-服務行業營銷流程設計技巧主講：盧老師

導購、店長、區域督導、部門經理等課程目標1、體會服務營銷價值，分享感受卓越服務為企業帶來的5大服務價值；2、建立服務營銷思維，提升服務品質，打造優質服務標準；3、打造印象深刻的服務，為客戶留下難忘的體驗；4、打造不可模仿的感動服務標準，引發客戶的極致體驗；5、創造企業口碑客戶，完成客戶關系從1到100的裂變；6、掌握不......