青島組織溝通培訓公開課

向華為學習：跨部門溝通與協作 青島：2025年06月13日

各職能部門主管\經理、一線業務員工及骨干員工（亦適用于需提升溝通管理能力的員工及管理者）。課程大綱一、積極主動，重新明確溝通的作用1、溝通的位置（1）溝通在勝任能力模型中的位置（2）管理者的能力體現80%在于溝通（3）管理者在管理和業務履行中的承載基礎是溝通能力2、塑造順暢溝通環境源于勇擔責任，不等不靠不抱怨的管理者（......

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 青島：2025年06月27日

各級中高層管理者課程收益1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征2.5個溝通模型：讓管理者有效掌握5個和Z世代溝通的工具模型3.6個留存路徑：量身定做適合Z世代員工的6個關鍵點留存路徑4.3種非物質激勵：有效運用3種非物質激勵方式激勵Z世代團隊課程大綱一、Z世代來襲——給傳統......

出口營銷、有效獲取訂單及商務談判技巧 青島：2025年06月27日

在當今全球化的經濟格局下，企業的發展不再局限于本土市場。隨著傳統市場的競爭日益激烈，海外新興市場成為眾多企業尋求新機遇、拓展業務版圖的重要方向。對于企業而言，開拓海外新興市場充滿了挑戰與機遇。一方面，這些市場蘊含著巨大的潛力，擁有尚未充分開發的消費群體和豐富的資源，為企業提供了廣闊的發展空間。另一方面，由于文化、法律、......

化危為機（客戶投訴和應急處理策） 青島：2025年06月28日

客戶服務管理者、客服等窗口人員【課程大綱】篇章內容概要第一模塊客戶滿意——提升篇1．什么是客戶服務？客戶服務的核心要素客戶服務的終極目標互動：目前客戶服務難題剖析2．客戶期望值的有效管控客戶期望值與客戶滿意的關系1）滿足客戶期望值=客戶滿意？2）客戶滿意=滿足客戶期望值？3）滿足客戶期望值＞客戶......

風險導向的內部審計實務 上海：2025年06月16日

顯著提升審計工作效率和準確性從而為企業監督提供更有利的支持面對復雜多變的審計挑戰時快速發現問題、分析問題以及解決問題以實戰為導向，讓你在真實案例中掌握內部審計以及風險控制精髓課程大綱第一模塊：新時期內部審計價值提升之道內部審計的使命與定位基于服務戰略助力組織價值創造的風控與審計實踐對標國內外一流集團內部審計體系的高效建......

渠道開發與渠道管理 深圳：2025年07月10日

企業收益：1、幫助企業構建一套完善的渠道開發管理體系；2、培養優秀的渠道和銷售管理人才，有效管理渠道，提升業績；3、能根據企業不同的發展階段，選擇不同的渠道管理方法。崗位收益：1、掌握渠道設計的原則與要素；2、了解不同企業發展階段的渠道管理方法；3、掌握渠道沖突的應對之道；4、學會制定渠道銷售的市場推廣方案與激勵機制。......