青島客戶溝通培訓(xùn)公開課

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對(duì)面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實(shí)意圖】？?jī)A聽客戶意圖：真實(shí)意圖和爭(zhēng)議工作應(yīng)用：客戶有爭(zhēng)議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應(yīng)用：一次爭(zhēng)議背后，至少十個(gè)理解思路！解......

有效的客戶溝通與服務(wù) 蘇州：2025年07月30日

能夠?qū)崟r(shí)運(yùn)用 HAIL 模型評(píng)估客戶忠誠度，，建立以客戶為中心的思維方式能夠運(yùn)用互動(dòng)步驟形成并落實(shí)有助于提成客戶忠誠度的互動(dòng)策略能夠運(yùn)用 EEAPP 公式處理異議和客訴培訓(xùn)對(duì)象需要促動(dòng)客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學(xué)員意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)企業(yè)績(jī)效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行......

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 上海：2025年07月08日

在買方市場(chǎng)環(huán)境下，客戶愈加強(qiáng)勢(shì)，經(jīng)常會(huì)提出不合理要求，對(duì)此，銷售人員非常糾結(jié)，拒絕這些要求，會(huì)傷害客情關(guān)系，而不拒絕，自己難以滿足。這不僅表現(xiàn)于與客戶的合同談判中，也表現(xiàn)于日常業(yè)務(wù)交往中。這就需要銷售人員具備更強(qiáng)的溝通談判能力，從而有效應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。課程收益觀念方面，熟悉談判的本質(zhì)，承諾在談判中爭(zhēng)取雙贏，讓利......

銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2025年07月24日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對(duì)產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場(chǎng)是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對(duì)客戶的位勢(shì)，主客易位掌握主動(dòng)1銷售業(yè)績(jī)無法提升原因解析2營......

融資策略與融資實(shí)務(wù) 北京：2025年08月04日

建立基礎(chǔ)的融資影響、融資順序、融資成本理念，理解市場(chǎng)中的各種現(xiàn)象通過大量案例，了解各種融資方式及運(yùn)用的條件和代價(jià)，找到適合自己的融資方案了解適合中小企業(yè)的融資方式，如何緩解資金緊張了解融資進(jìn)程中在資本市場(chǎng)上所面臨的一系列戰(zhàn)略選擇建立對(duì)資本市場(chǎng)選擇、上市模式選擇，以及收購兼并的運(yùn)作、資產(chǎn)與財(cái)務(wù)分析的清晰思路培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)......

工廠成本分析與控制 深圳：2025年08月21日

中國已經(jīng)進(jìn)入后經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期，員工加薪、人民幣升值、地價(jià)翻番等，使得企業(yè)外部環(huán)境愈加惡劣，運(yùn)營成本不斷上升。隨著通脹時(shí)代的全面來臨，我國勞動(dòng)力、土地、原材料等各種生產(chǎn)要素價(jià)格飛速上漲，加之人民幣升值的壓力，在這種形勢(shì)背景下，如何加強(qiáng)工廠成本分析與控制，形成新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，顯得尤為迫切和重要。企業(yè)天天三令五申要降低材料費(fèi)用，......