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青島客戶服務管理培訓

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青島客戶服務管理培訓公開課

構建卓越的客戶服務管理體系 上海:2025年08月01日

1、客戶服務管理已不再是一個奢侈的管理領域,更不再僅僅是服務型企業關心的事。2、擁有持續競爭優勢的企業在戰略層面即以深邃的服務戰略定位能力而傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。3、客戶服務管理領域對于希望走向一流的企業來說已成為獲得持續競爭優勢而必須搶先關注的領域。4、然而客戶服務管理卻不象其他管理......

構建卓越的客戶服務管理體系 北京:2025年07月30日

體系框架搭建+系統思路梳理+管理工具介紹+典型案例分享+解決方案探討課程目標:★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業經營管理實踐中;★ 學會構建合適的客戶服務管理體系,為企業設計科學的服務流程、服務標準,提升整體服務質量;★ 通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識,進一步創造良好的內部服務環境與......

高效客戶服務管理實戰策略特訓營 北京:2025年09月26日

隨著信息技術的應用和普及,經濟全球化的浪潮洶涌而至,客戶需求的不斷變化,市場競爭更加激烈。要想成為持續成為商場贏家,企業必須在正確的服務戰略的指導下,打造高效客戶服務管理體系,創造服務的競爭優勢。本課程就此研發,以幫助企業盡快建立高效服務管理系統,充分發揮服務戰略的作用,快速傳遞服務價值,贏得更多忠誠客戶。培訓受眾:資......

服務篇—構建卓越的客戶服務管理體系 杭州:2025年07月25日

第一章 互聯網+時代的服務體系構建?互聯網+時代對企業服務的要求?客戶服務管理體系的主要模塊?客戶服務管理體系案例分析第二章 互聯網+時代以客戶為中心理念的落實?把“以客戶為中心”服務理念落實到管理理念中?把“以客戶為中心”服務理念落實到員工的行為中第三章 互聯網+時代構......

供應商管理與采購談判技巧 深圳:2025年07月11日

談判是一門科學,更是一門藝術,它不但是市場銷售人員,也是采購專業人士必備的技能之一。在企業日益追求成本優勢的今天,同供應商正確的談判策略和適當的談判技巧顯得尤為重要。此課程從采購的角度出發,講解談判的原則、要素、主要步驟和致勝之道,具有驗證的成熟方法與案例,并以案例分析和現場演練的方式,讓學員親身體驗如何進行有效的采購......

全能督導六項技能實戰班 廣州:2025年08月23日

1、掌握運營區域市場的能力,強化區域對總部政策的執行,達成業績目標。2、正確認識督導的角色管理,崗位職責,具備良好的工作心態。3、規范日常巡店流程,提升督導巡店的效率與解決問題的能力。4、學習用溝通的方式協調資源、解決阻礙門店業績增長的各種老大難問題。5、學習吸引優質加盟商合作的實戰開發招商方法與銷售工具。6、提升督導......

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顧楓-企業培訓師
顧楓老師

名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學繼續教育學院課程教授; 復旦大學醫院管理系列課程...

檀嫻穎-企業培訓師
檀嫻穎老師

檀嫻穎老師 服務禮儀培訓專家 16年服務禮儀培訓實踐經驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...

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