青島全面質(zhì)量管理培訓(xùn)公開課

TQM——全面質(zhì)量管理 青島：2025年07月12日

一、思維篇：質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)與質(zhì)量管理新挑戰(zhàn)豐田汽車召回門事件深度剖析從品質(zhì)到品牌的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略質(zhì)量管理面臨的三大挑戰(zhàn)國內(nèi)企業(yè)品管人員常見困惑與壓力解析質(zhì)量管理的五大謬誤與真相99+1=0，向99.9%說不的零缺陷質(zhì)量文化質(zhì)量管理案例：美國空軍的降落傘二、全面質(zhì)量管理的四個(gè)基本要求全員參與全過程的質(zhì)量管理全組織的質(zhì)量管理多方法的質(zhì)......

TQM全面質(zhì)量管理-姜宏鋒老師 青島：2025年07月12日

「無質(zhì)量，即無銷售」（No Quality，No Sales）！質(zhì)量是企業(yè)的生命線，無質(zhì)量無企業(yè)。統(tǒng)計(jì)表明，“質(zhì)量代價(jià)”高達(dá)企業(yè)利潤的3—5倍。質(zhì)量問題如不立即解決，小問題也可能變成大問題。沒有質(zhì)量，就沒有企業(yè)的明天！質(zhì)量作為企業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)的決戰(zhàn)場(chǎng)，在Q（質(zhì)量）、C（成本）、D（交期）......

TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)（2天） 青島：2025年08月26日

企業(yè)收益：促進(jìn)企業(yè)全方位質(zhì)量布局的思考；有效的查缺補(bǔ)漏，為企業(yè)質(zhì)量管控提升一個(gè)新臺(tái)階學(xué)員收益：提升個(gè)人全局思考質(zhì)量管理的能力。培訓(xùn)對(duì)象適用于企業(yè)研發(fā)，質(zhì)量、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、供應(yīng)商質(zhì)量，倉儲(chǔ)和物流，服務(wù)工程師或主管參加。課程大綱開場(chǎng)（10分鐘）講師簡(jiǎn)介培訓(xùn)時(shí)間安排、內(nèi)容大綱、注意事項(xiàng)開場(chǎng)暖場(chǎng)游戲第一模塊：質(zhì)量的概述（80 ......

TQM全面質(zhì)量管理（侯海飛） 青島：2025年09月26日

專題講授/互動(dòng)問答/案例分析/現(xiàn)場(chǎng)討論課程大綱第一部分:品質(zhì)管理的基本理念；1.情景分析：品質(zhì)的“品”的意義2.理念講解：什么是品質(zhì)；3.經(jīng)驗(yàn)分享：品質(zhì)管理的四個(gè)階段：檢查階段、控制階段、預(yù)防階段、零缺陷階段；4.觀點(diǎn)解析：品質(zhì)管理的理念一零缺陷；5.觀點(diǎn)解析：品質(zhì)管理的理念一預(yù)防；6.觀點(diǎn)解析......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年09月27日

第一部分、認(rèn)識(shí)客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認(rèn)識(shí)客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大小總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3、構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)客戶反饋的不同形式客戶反饋管理的重點(diǎn)客戶反饋處理與管理的分工第二部分、用卓越服務(wù)理念指導(dǎo)不滿抱怨投訴的處理1、......

財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算與分析（FP&A） 上海：2025年08月12日

總經(jīng)理、CFO財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理預(yù)算總監(jiān)、預(yù)算經(jīng)理課程大綱一、基于戰(zhàn)略目標(biāo)的財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算與預(yù)測(cè)財(cái)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算有何不同？制定時(shí)有無孰先孰后之分？企業(yè)已經(jīng)制定了預(yù)算，還需要再做預(yù)測(cè)嗎？預(yù)算與預(yù)測(cè)有何不同？企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)與財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算與預(yù)測(cè)有何關(guān)系？互動(dòng)交流：集團(tuán)財(cái)務(wù)預(yù)算如何支撐企業(yè)經(jīng)營，推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)二、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略......