青島人際溝通培訓公開課

和諧高效的人際溝通 上海：2025年08月28日

一．溝通的基本理念?1、溝通的定義?2、溝通的重要性?3、溝通的主要障礙? 溝通漏斗?4、溝通的要素? ①溝通者? ②渠道? ③編碼? ④解碼? ⑤噪音? ⑥反饋?5、溝通的層次? ①打招呼? ②事實? ③觀點? ④感覺? ⑤默契二．基本溝通方式?1、聽? ①同理心傾聽? 傾聽的層次? 以己度人式回應? 同理心傾聽? ......

360°溝通｜自我對話，向上管理，向下輔導，跨部門協同 青島：2025年07月10日

溝通，無處不在。與孩子，與愛人，與父母，與朋友......與同事，與上司，與下屬......與客戶，與他人......“我已經說了，是他自己不明白”溝而不通！數據表明，70%的問題是由溝通不暢所致！為什么總是感覺溝通不暢？為什么總是無法避免溝通帶來的各種損失？為什么只要溝通就會吵個不停？為什么會......

高效管理溝通技巧訓練 青島：2025年07月26日

企業各個部門經理、中基層主管，中小型企業的副總經理、總監，以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。課程大綱一、認識溝通與管理溝通1、溝通的基本含義2、溝通的不同形式與渠道3、管理溝通的含義和表現形式4、管理溝通的不同形式、對象5、高效溝通的核心原理與理念盲點、溝通的雙向性、溝通的同理心要求二、管理溝通的不同形式與渠道1......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 青島：2025年07月31日

如今市場化競爭大多已經由“產品、價格”轉移到對“客戶服務”的競爭，客戶服務水平已經成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標之一。因此客戶投訴受到越來越......

企業如何借力微信生態打造線上線下全域營銷閉環 上海：2025年07月24日

私域流量指的是你自己的領域不受外界干擾，你不需要花費額外的營銷成本就可以反復影響他們。放在微信的場景里，私域流量指你的行為僅影響你的微信粉絲好友和你建立的微信社群。但在私域流量的運營過程中，很多人錯誤的把微信好友和粉絲好友畫上等號，粉絲好友是對你有一定了解和信息的微信好友，而不是那種不知為何添加上，毫無接觸的微信好友。......

巔峰對決——管理者全局思維與決策能力提升 廣州：2025年08月09日

第一章節：開篇導入決策能力的重要性什么是決策管理決策的四個基本要素第二章節：沙盤體驗第一部分：公司組建第二部分：角色分工第三部分：理解規則第四部分：團隊討論一、全局思維：公司決策1、通過模擬經營，練習使用戰略分析的工具和方法2，評估內部資源與外部環境（信息收集），分析與識別市場機會3、制定、實施模擬企業的中、長期盈利發......