青島溝通技巧培訓公開課

360°溝通｜自我對話，向上管理，向下輔導，跨部門協同 青島：2025年07月10日

溝通，無處不在。與孩子，與愛人，與父母，與朋友......與同事，與上司，與下屬......與客戶，與他人......“我已經說了，是他自己不明白”溝而不通！數據表明，70%的問題是由溝通不暢所致！為什么總是感覺溝通不暢？為什么總是無法避免溝通帶來的各種損失？為什么只要溝通就會吵個不停？為什么會......

高效管理溝通技巧訓練 青島：2025年07月26日

企業各個部門經理、中基層主管，中小型企業的副總經理、總監，以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。課程大綱一、認識溝通與管理溝通1、溝通的基本含義2、溝通的不同形式與渠道3、管理溝通的含義和表現形式4、管理溝通的不同形式、對象5、高效溝通的核心原理與理念盲點、溝通的雙向性、溝通的同理心要求二、管理溝通的不同形式與渠道1......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 青島：2025年07月31日

如今市場化競爭大多已經由“產品、價格”轉移到對“客戶服務”的競爭，客戶服務水平已經成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標之一。因此客戶投訴受到越來越......

組織管理之深層次溝通—總裁班 青島：2025年08月07日

一、提升認知：認知打造卓越組織能力的3個關鍵、及達成的關鍵路徑；二、保障能力：掌握保障組織能力達標的方法，滿足組織關鍵人才的數量和質量；三、塑造思維：掌握塑造員工思維的方法和工具，促使員工思維聚焦業務的需要；四、營造環境：掌握頂層設計組織架構和優化業務流程的方法，提升組織運營效能；五、深度溝通：掌握深度溝通的步驟、工具......

公眾演講與魅力表達 青島：2025年08月08日

1. 演講前的準備2. 突破心理緊張情緒訓練3. 語音、語調、語氣練習4. 演講現場呈現技巧5. 演講魅力表達藝術6. 精致設計各種演講結構7. 即興演講的方法與技巧8. 釋放你的魅力口才,提升您的演講藝術9. 如何運用興奮問句，抓住聽眾注意力10.學會高效主持會議和公眾活動11.開幕閉幕祝酒等各種演講常規模式訓練12......

口才就是影響力—公眾演講 青島：2025年08月08日

公眾演講，是職業人和管理者們最重要的能力之一，是領導力和職業素養的綜合體現。無論是日常工作中的匯報和發言，還是向客戶推銷產品和服務，還有各種場合的發言和演說，你都不能避開這種“面對面”、“一對多”的溝通現場。能否避開常見的演講溝通陷阱？如何構思和傳達信息？能否出色完成溝通......

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 青島：2025年08月29日

一、Z世代來襲——給傳統管理者帶來的靈魂思考1.靈魂一問：為什么和Z世代聊天，你總被詬為“話題終結者？2.靈魂二問：為什么越來越多的Z世代員工，會對團建Say No？3.靈魂三問：為什么Z世代新人對滿堂灌的入職培訓，集體躺平？4.靈魂四問：躺平、社恐、二次元背后，到底有什么樣的心理需......

心理學與管理溝通 青島：2025年09月12日

第一部分：心理如何影響行為一、影響行為的心理因素二、人格結構對行為的影響1、人格的三層結構各自代表什么？2、為何有人會“一根筋、不懂變通”？3、為何有人會缺乏道德感？4、透過行為分析人格的方法5、調整人格結構的方法案例討論：1、案例中溝通的雙方各處在什么樣的人格狀態2、如何通過調整人格結構來影響......

溝通技巧培訓內訓課程

結構化呈現與表達 主講：李老師

《結構性呈現與表達》課程理論來源是，前麥肯錫顧問芭芭拉•明托《金字塔原理：思考，寫作和解決問題的邏輯》，主要介紹思考和表達的邏輯思路、邏輯結構、主次順序，使寫作更有條理清晰、結構完整。其核心教學目標就是使我們在工作寫作、匯報、表達等方面都能夠呈現邏輯清晰的結構，解決我們思維混亂、表達不清的核心痛點問題。此課程......

說出你的影響力——公眾表達與呈現技巧 主講：悅老師

想要提高公眾表達及呈現技巧的職場人士課程大綱導入：說出你的影響力1、中國人的公眾表達之弊2、尷尬背后的思考3、合力打造公眾表達影響力一、公眾表達之瞄準力1、公眾表達前的必要思考2、讓你的表達直達目的：確認表達方向的4W分析3、現場演練及點評反饋二、公眾表達之結構力1、構建結構化公眾表達的三三原則2、梳理環環相扣的邏輯線......

如何呈現一堂經典精彩的課程——內訓師授課與演講技能提升 主講：張老師

企業要做到基業長青，必須成為一個學習型組織，因此需要建立一支高素養的內訓師隊伍，把有效的工作方法和崗位經驗體系化萃取并傳授到位。因此，內訓師、管理者、專業骨干的授課演講能力至關重要，他們可以更好地幫助企業復制專業能力、傳授優秀經驗、優化企業文化。這是企業培訓體系建設中必不可少的一環。許多內訓師、管理者專業經驗豐富，但是......

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