濟(jì)南客戶滿意度培訓(xùn)公開(kāi)課

物業(yè)服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度提升實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)：“MOT關(guān)鍵時(shí)刻” 北京：2025年07月18日

一、物業(yè)管理人的苦惱與困惑1、如何應(yīng)對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)？2、我們?nèi)绾巫龅模课覀冏隽耸裁矗慷⒖蛻魸M意可有密碼？1、基礎(chǔ)挑戰(zhàn)：關(guān)于“服務(wù)”與客戶“滿意度”的根本問(wèn)題：什么達(dá)成了客戶滿意？什么影響了客戶滿意？2、解密之匙：“MOT關(guān)鍵時(shí)刻”3、掌......

客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護(hù)秘籍 青島：2025年05月10日

企業(yè)客服、管理者、窗口服務(wù)人員等課程收益了解客戶服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)理解客戶滿意度關(guān)鍵影響力認(rèn)知客戶期望值核心驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)化客服服務(wù)質(zhì)量提升焦點(diǎn)學(xué)習(xí)客戶忠誠(chéng)關(guān)系的策略力學(xué)習(xí)客服CRM服務(wù)策略方法學(xué)習(xí)客服客戶關(guān)系維護(hù)技能課程大綱第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟(jì)——認(rèn)知篇服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的重要意義4P&md......

提升客戶滿意度——會(huì)務(wù)接待與管理實(shí)戰(zhàn)能力提升 上海：2025年07月18日

企事業(yè)單位辦公室、行政、文秘、會(huì)議接待人員等。課程大綱模塊一：“謀無(wú)遺策”的會(huì)前策劃G20杭州峰會(huì)優(yōu)秀服務(wù)案例分享互動(dòng)：高效優(yōu)質(zhì)的會(huì)議服務(wù)要點(diǎn)，頭腦風(fēng)暴理解一場(chǎng)會(huì)議的定位和意義明白會(huì)議的三大成本會(huì)議的分類有哪些要避開(kāi)的會(huì)議的誤區(qū)高效會(huì)議策劃的八大要點(diǎn)高效會(huì)議四部曲會(huì)議計(jì)劃編制“七要素......

商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)運(yùn)盈利計(jì)劃：主力店、預(yù)警地圖、二次招調(diào)落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數(shù)據(jù)的大運(yùn)營(yíng)管理之道 成都：2025年05月17日

1、成功商業(yè)地產(chǎn)的關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)心法：場(chǎng)景式經(jīng)營(yíng)、大數(shù)據(jù)透析、消費(fèi)者掌控、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工具方法論。2、揭密國(guó)內(nèi)位居領(lǐng)先的商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)，包括龍湖、萬(wàn)達(dá)、萬(wàn)科、新世界、北京金融街的核心經(jīng)營(yíng)能力。3、滿滿的學(xué)習(xí)內(nèi)容，海量國(guó)內(nèi)外標(biāo)桿商業(yè)案例，借鑒性強(qiáng)：390個(gè)國(guó)內(nèi)城市3,000個(gè)項(xiàng)目案例以及18個(gè)國(guó)家與地區(qū)800個(gè)境外城市案例分析，現(xiàn)......

Excel進(jìn)階培訓(xùn)：圖表思維與數(shù)據(jù)可視化應(yīng)用 廣州：2025年06月26日

1數(shù)字圖形化思維介紹1.1什么是數(shù)字圖形化思維？1.2數(shù)據(jù)圖形化應(yīng)用作品展示（各種數(shù)據(jù)圖形化報(bào)表展示）1.3數(shù)據(jù)圖形化工具介紹（包括EXCEL、POWERBI、PPT、以及圖形插件等）2EXCEL數(shù)據(jù)表格可視化2.1EXCEL數(shù)據(jù)表的歸納與整理2.2EXCEL數(shù)據(jù)報(bào)表排版布局2.3數(shù)據(jù)表格色彩設(shè)置2.4數(shù)據(jù)表格條件格式......

金稅四期大數(shù)據(jù)監(jiān)管下企業(yè)中高收入者個(gè)稅籌劃及外籍人士個(gè)稅風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 上海：2025年05月24日

金稅四期將將全面上線，各部委及銀行數(shù)據(jù)將整合進(jìn)金稅系統(tǒng)，個(gè)人的資產(chǎn)收支更加透明化。為此，國(guó)家稅務(wù)總局開(kāi)發(fā)了立志全球領(lǐng)先的個(gè)人所得稅大數(shù)據(jù)征管系統(tǒng)。同時(shí)，近期國(guó)家稅務(wù)總局連續(xù)查處范冰冰、鄭爽等影視明星偷稅案，薇婭等一系列網(wǎng)絡(luò)直播明星個(gè)稅案，這些案件中都有一個(gè)共同的特點(diǎn)“稅務(wù)機(jī)關(guān)在大數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)XXX&rdquo......