濟南接待技巧培訓公開課

專業接待技巧 北京：2025年05月14日

建立良好的客戶關系，用職業的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應采取的適當言行接待場所管理課程大綱：提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問......

前臺接待技巧 上海：2025年05月11日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

數字時代下的商務禮儀 北京：2025年05月08日

導讀－認識數字時代數字時代，現實生活和互聯網均要遵循禮儀，做到線上線下一致，均是有素養之人一、意識有禮－人際交往的禮之用1.人際互動常態1)出門一步，便是江湖，人在江湖走，一定要懂江湖道2)除非隨心所欲不逾矩、隨心所欲不在意，不然不要那么隨性3)情依禮，禮顯情，人際交往離不開“文質彬彬”2.現實......

現代商務禮儀與職場溝通技巧課程 北京：2025年05月11日

企業高級管理人員、總經理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關、銷售經理、公司的商務接待以及高級職員培訓大綱一、商務禮儀與個人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務禮儀的功能3. 商務禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務禮儀二、職業形象塑造【引導案例：總統競選、非誠勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 &mda......

招聘全流程管理實戰技巧 上海：2025年06月10日

企業專職招聘專員、招聘主管、招聘經理、人力資源崗位獵頭顧問轉型以及對招聘工作感興趣人員課程收益人才畫像STAR面試提綱背景調查訪談大綱Offer參考樣本招聘數據分析模型招聘數據報表新員工入職文件清單與樣本課程大綱一、招聘管理體系1. 人事管理與人力資源管理2. 人力資源發展階段演化3. HR三支柱的演化發展4. 戰略人......

舞動奇績--終端業績持續提升實戰訓練 北京：2025年07月10日

1.強化實戰技能、升級服務模式2.獲得一套引流、大單、服務的實戰工具和方法3.掌握門店業績持續提升的關鍵因素和全程技巧課程對象店長、柜長、資深導購、督導課程大綱一、課程導入1.店鋪業績診斷路線圖“315”2.案例：37平米如何做到1000萬年銷售額3.持續提升業績的5個關鍵密碼4.實戰工具：高盈......