濟南服務體系培訓公開課

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年07月12日

理論部分：一、國際貿(mào)易售后服務現(xiàn)狀及相關理論二、國際貿(mào)易中售后服務面臨的問題三、國際貿(mào)易中售后服務的應對策略案例部分：華為的國際服務體系，服務人員規(guī)范，備件管理，海外工作人員管理及待遇聯(lián)想的陽光服務體系，服務人員規(guī)范，備件管理，技術培訓資料海爾的國際化進程等......

《業(yè)主滿意物業(yè)管理服務體系解析》 杭州：2025年09月27日

房地產(chǎn)企業(yè)物業(yè)部門經(jīng)理、負責人課程收益:1、第一次從服務營銷學的角度剖析物業(yè)管理服務的特征與內(nèi)涵；2、創(chuàng)造性地從社會心理學角度分析業(yè)主對物業(yè)服務的消費心理與需求期望；3、從房地開發(fā)流程站在開發(fā)商的角度思考物業(yè)管理的價值；4、從品牌學角度，利用品牌建設的步驟打造優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務體系，打造業(yè)主滿意的物業(yè)服務產(chǎn)品；5、此次課程與......

萬科物業(yè)盈利模式創(chuàng)新之《如何構建物業(yè)增值服務體系》 成都：2025年08月09日

1、關注物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營效益的決策層管理人員（總經(jīng)理、副總經(jīng)理、事業(yè)單位后勤管理負責人）；2、負責物業(yè)管理企業(yè)具體項目的中高層管理人員（項目經(jīng)理、主管等）3、參與物業(yè)管理服務的協(xié)作部門及人員。課程內(nèi)容：一、突破困局，扭虧為盈1、傳統(tǒng)物業(yè)管理發(fā)展的惡性循環(huán)圈2、新型物業(yè)多元化經(jīng)營4個必要二、增值服務實施的“六......

客戶關系管理創(chuàng)新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年07月25日

我們已經(jīng)進入了產(chǎn)品過剩，同質(zhì)化嚴重，競爭殘酷的時代，吸引新客戶很難，留住老客戶更難。許多企業(yè)由于客戶流失而失去市場，業(yè)績下滑。有的企業(yè)為了留住客戶，頻頻加入價格戰(zhàn)，導致企業(yè)收益下降，服務水平降低，兩敗俱傷?？蛻絷P系管理，客戶忠誠度提升，已經(jīng)成為當今企業(yè)生存和發(fā)展的頭等大事?？蛻絷P系管理水平成為企業(yè)核心競爭力之一。市場在......

PPT制作與高效表達、呈現(xiàn)技巧 深圳：2025年09月26日

話題引入：職業(yè)競爭力的實質(zhì)上篇：認知篇（3H）話題：PPT制作的一對矛盾-價值總被推崇但是制作難以得心應手1、PPT的重要性認知話題：全球每天有3億人都在使用PPT。PPT使用對象說明：大學生、白領、管理者、CEO；PPT呈現(xiàn)的四大優(yōu)勢：內(nèi)容簡潔、表現(xiàn)有力、邏輯清晰、呈現(xiàn)高效；情景體驗1：學員對象的兩份PPT展示與優(yōu)秀......

銷售團隊高效管理—張堅老師 深圳：2025年08月22日

營銷大戰(zhàn)在即，訓練有素的銷售隊伍是企業(yè)取得橋頭堡的關鍵保證，銷售團隊管理者的勝任與否，直接影響團隊的戰(zhàn)斗力。對于如何管理和激勵團隊，許多管理者仍深感困惑——如何扮演團隊領導者的角色？如何有效預測并評估業(yè)績？如何做好領導和激勵工作？針對以上問題，我們特邀原思科中國區(qū)副總裁、惠普政府事業(yè)部總經(jīng)理張堅......