上海職業溝通培訓公開課

沖突管理訓練 上海：2025年04月28日

技術的發展、資源的有限和人們在短時間內想獲得更多資源的矛盾，給企業管理帶來了壓力，于是組織中就難免產生工作沖突。同時，一些員工或同事的消極行為，如冷嘲熱諷、不負責任等也會導致或加劇沖突。本課程將使參加者能分析公司中沖突產生的原因、范圍和影響，并提高有效地解決沖突的策略。培訓受眾：經理、主管、團隊領導、人力資源專家；其他......

同頻道溝通-基于4A模型的高效傾聽表達與說服影響 上海：2025年05月06日

掌握評估溝通有效性的方法，減少無效的溝通，提升溝通效率；掌握保障溝通質量的程序和方法，減少誤解的發生；學會如何與人高效地達成共識，甚至說服固執的人；學會如何影響情緒化、不講理的人。培訓對象企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的從專業人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理......

洞察人心的讀心術——觀面識人 上海：2025年05月07日

一、國學中的相人論1.劉邵著《人物志》的品人論2.曾國藩的《冰鑒》的識人論二、面相十二宮圖解1.命宮的含義2.事業宮的觀察重點3.如何從兄弟宮看一個人的情義4.面相中的三停與觀察重點三、國學的相人術-眼相1.眼睛的基本相法2.好的眼相特征3.不好的眼相特征四、國學的相人術-眉相1.眉清目秀的相法2.如何從眉相發現一個人......

增進論證技巧，從而變得更加有說服力 上海：2025年05月07日

1. 建立論證的策略* 識別出論證的特征* 認識并考慮到論證情境的多樣化* 理解對方的心理* 準備自己的論據2. 掌握論證的技巧* 選擇合適的論證類型* 評估論證的優劣勢* 預測可能會出現的異議3. 運用公正性產生影響力* 了解對方* 定義溝通的公共框架* 針對進攻性的講話，選擇精準、公正的用詞4. 配套的遠程活動* ......

標準化管理—SOP、SIP指導書編寫與實效性應用實操班 深圳：2025年05月17日

一流企業做（靠）標準?。」ぷ鬏敵龅牟粌H僅是產品或服務，更是企業的價值；在這個人員流動性越來越大的時代，如何保證我們的客戶都能體驗同樣的服務？如何讓客戶的滿意度長期保持？如何讓工作業績實現可持續化……，而SOP\SIP\OPL是達到這一效果的唯一方法，正所謂“工作品質決定產品品質&......

設備維修與故障管理 上海：2025年04月29日

加深學員對設備維修管理更加系統、全面的認識，了解設備維修發展的方向；掌握設備綜合效率、MTBF、MTTR三大指標的計算方法和應用目的目的，以及設備技術狀態管理的評價；通過系統化的故障管理，掌握運用統計分析、5why、MTBF分析、PM分析、FTA等方法徹底解析故障，實施故障為零的活動；了解設備各種維修管理模式的優缺點和......