上海客戶關(guān)系培訓(xùn)公開(kāi)課

高維度-大客戶關(guān)系管理 上海：2025年07月10日

第一章、客戶關(guān)系管理的架構(gòu)與組織一、客戶關(guān)系管理方法論的架構(gòu)1、特定公司對(duì)客戶關(guān)系管理的理解與要求2、組織客戶關(guān)系的層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值3、關(guān)鍵客戶關(guān)系的層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值4、普通客戶關(guān)系的層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值二、卓越的客戶關(guān)系的管理方法1、量化2、閉環(huán)3、例行4、支撐三、客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)流程建設(shè)1、管理客戶群2、管理客戶關(guān)系3、管理......

支撐業(yè)績(jī)達(dá)成的客戶關(guān)系管理 上海：2025年07月10日

1、沒(méi)有客戶關(guān)系計(jì)劃和監(jiān)督工具，不能形成穩(wěn)固長(zhǎng)期的客戶關(guān)系體系2、缺少方法，關(guān)鍵客戶搞不定，關(guān)鍵項(xiàng)目拿不下3、不了解銷(xiāo)售商務(wù)禮儀，影響公司外在品牌形象，導(dǎo)致丟單4、銷(xiāo)售工具不知道如何高效使用，銷(xiāo)售拿單率低5、缺少基本的談判技巧，不知道如何談商務(wù)課程收益1、了解銷(xiāo)售做不好的痛點(diǎn)2、深刻理解掌握華為公司的組織、關(guān)鍵、普遍客......

“微”機(jī)四伏—移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的客戶關(guān)系管理 上海：2025年07月11日

1、 了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的沖擊2、 了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶對(duì)服務(wù)體驗(yàn)以及消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變3、 掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶的心理需求4、 掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下服務(wù)價(jià)值及平臺(tái)5、 掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶關(guān)系管理技巧培訓(xùn)對(duì)象呼叫中心總監(jiān)、經(jīng)理、主管、班組長(zhǎng)、績(jī)優(yōu)人員、多媒體運(yùn)營(yíng)課程大綱一、 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的影響1、 客戶服務(wù)......

全方位客戶開(kāi)發(fā)與客戶關(guān)系深度營(yíng)銷(xiāo) 上海：2025年07月11日

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的劇，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是企業(yè)爭(zhēng)奪客戶的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)贏利，必須依賴客戶，要想保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)就必須重視客戶關(guān)系。為什么有的企業(yè)員工，只怕老板，不怕客戶？為什么技術(shù)型企業(yè)，往往只是站在技術(shù)的角度，而缺乏從客戶需求的角度考慮問(wèn)題？為什么很多客戶的合作只是一錘子買(mǎi)賣(mài)，很難形成長(zhǎng)期合作的關(guān)系？為什么......

現(xiàn)代物流供應(yīng)鏈管理高級(jí)研修班 北京：2025年08月22日

了解什么是供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈存在的問(wèn)題是什么掌握如何做好預(yù)測(cè)并管好庫(kù)存使其成本最低但價(jià)值最大學(xué)習(xí)如何做好生產(chǎn)計(jì)劃物料控制以及供應(yīng)鏈計(jì)劃管理提高企業(yè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)價(jià)值，建立起急速高效的供應(yīng)鏈為客戶服務(wù)，從而取得供應(yīng)鏈上的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)課程大綱Day1: 現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理中的物流倉(cāng)儲(chǔ)交付與實(shí)施第一章：供應(yīng)鏈管理的重要性及企業(yè)物流供應(yīng)......

打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)——樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造超常業(yè)績(jī) 廣州：2025年08月23日

作為管理者的您，是否也擁有一支像鷹雁一樣的團(tuán)隊(duì)呢？本課程從團(tuán)隊(duì)決策、領(lǐng)導(dǎo)核心、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面闡述，幫您提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，只有高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮出最高的效能！課程收益：1．認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)本質(zhì)與特征并對(duì)對(duì)自我團(tuán)隊(duì)發(fā)展所處階段進(jìn)行現(xiàn)狀分析；2．掌握現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的核心與最實(shí)用的......