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供應(yīng)商管理訓(xùn)練 北京:2025年07月12日
1. 供應(yīng)商開發(fā)、評(píng)估與管理2. 供應(yīng)商定位模型的學(xué)習(xí)和使用3.供應(yīng)商感知矩陣的分析與應(yīng)用4. 采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系中的利益相關(guān)者5. 采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系的生命周期及沖突管理6. 供應(yīng)商關(guān)系評(píng)估及發(fā)展的關(guān)鍵因素7. 公共組織在采購(gòu)過程中的約束限制8. 供應(yīng)商評(píng)估矩陣等管理工具的運(yùn)用9. 更換供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)和成本分析10. 如何管理......
現(xiàn)代采購(gòu)與供應(yīng)商管理 北京:2025年07月12日
采購(gòu)總監(jiān)、物流經(jīng)理、采購(gòu)部經(jīng)理、供應(yīng)部經(jīng)理、物料部管理、物料經(jīng)理與主管、采購(gòu)工程師、工程師等課程大綱:主題一:采購(gòu)在現(xiàn)代企業(yè)中的角色定位1. 日新月異的商務(wù)環(huán)境及采購(gòu)現(xiàn)狀2. 波特五力競(jìng)爭(zhēng)力模型3. 案例分析采購(gòu)和供應(yīng)鏈管理的模型4. 采購(gòu)管理和企業(yè)利潤(rùn)5. 采購(gòu)職能在現(xiàn)代企業(yè)中的再定位6. 采購(gòu)與其他各部門關(guān)系協(xié)調(diào)7......
中小企業(yè)版采購(gòu)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略供應(yīng)商管理 北京:2025年08月09日
中小企業(yè)供應(yīng)商強(qiáng)勢(shì)!獨(dú)家供應(yīng)商管理壓力越來越大,采購(gòu)部不得不想辦法降低部件采購(gòu)成本,可又不知如何降低成本……。供應(yīng)商情況是多品種少批量、產(chǎn)品壽命周期短、技術(shù)更新快,交貨緊急的情況時(shí)有發(fā)生等等導(dǎo)致采購(gòu)成本提升,常常處于被動(dòng)之中…課程風(fēng)格:“60/40”時(shí)間......
戰(zhàn)略采購(gòu)與戰(zhàn)略供應(yīng)商管理實(shí)戰(zhàn) 北京:2025年08月13日
企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量提高、生產(chǎn)效率、成本控制、交期庫(kù)存等都離不開供應(yīng)商的支持,現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已是整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)!供應(yīng)商管理水平?jīng)Q定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力!企業(yè)越來越看重采購(gòu)人員開發(fā)的供應(yīng)商能力,采購(gòu)不只是尋找和開發(fā)培養(yǎng)合適的供應(yīng)商,而是為企業(yè)尋求戰(zhàn)略性的競(jìng)爭(zhēng)力提升。成功的采購(gòu)不僅依賴于采購(gòu)人員出色的談判技能,或者依賴于高水平的......
客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳:2025年08月13日
1、讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中;2、能夠通過客戶服務(wù)溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實(shí)提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力;3、在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上,掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧;4、能夠參與客戶投訴處理的管理環(huán)節(jié),共同提升客戶服務(wù)的整體水平。......
360°客戶關(guān)系管理 上海:2025年09月06日
第一篇 全面認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理及其意義和價(jià)值第一單元 客戶關(guān)系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來什么1.客戶關(guān)系管理對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的意義2.客戶關(guān)系管理對(duì)支持企業(yè)高管人員經(jīng)營(yíng)、決策的價(jià)值3.客戶關(guān)系管理對(duì)提升企業(yè)中層管理人員績(jī)效的價(jià)值4.客戶關(guān)系管理對(duì)提升企業(yè)基層(銷售、客服、市場(chǎng))人員績(jī)效的價(jià)......
企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
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顧聞知老師
學(xué)歷:臺(tái)灣 國(guó)立清華大學(xué)IE工業(yè)工程學(xué)士、美國(guó) 州立德州大學(xué)IE工業(yè)工程碩士 經(jīng)歷:臺(tái)灣 桃園RCA...