石家莊公共關系培訓公開課

公共關系與危機管理 北京：2025年07月28日

遇到危機的時候，你絕對不可以改變事實，但是可以改變公眾對你的看法。公共關系是關于信息傳播、關系協(xié)調和形象管理的一門現(xiàn)代管理科學。危機管理是公共關系領域中一個關系到企業(yè)生存發(fā)展的重要問題。本課程幫你在遇到危機的時候能盡量化解危機，為公司挽回或盡量減少損失，順利度過難關。【課程對象】負責公司對內外溝通的公司的公共關系經(jīng)理、......

公關力量－企業(yè)公共關系管理研修班 北京：2025年07月31日

扭轉高層對公關的誤區(qū)，獲得高層支持，制定正確企業(yè)公關戰(zhàn)略搭建公關體系和推動全員公關，讓公關部從容不迫、舉重若輕進行高效地公關部門的管理課程綱要小勝靠智 大勝靠德——企業(yè)公關的行為準則為目標而設計——公關部的組織結構不以規(guī)矩不成方圓——為順利開展公關......

公共關系與危機管理 上海：2025年07月21日

負責公司對內外溝通的公司的公共關系經(jīng)理、市場經(jīng)理、公司事務經(jīng)理；負責公司對外溝通的人士【課程大綱】一、公共關系——危機管理的核心1．公關的誤區(qū)2．公共關系定義3．公共關系管理和目標4．公共關系要素和功能二、危機管理概說1．危機的定義與特征2．危機管理的定義、職能及原則3．危機溝通的特點4．危機管......

公共關系與危機管理訓練 上海：2025年08月07日

對于任何組織，對任何事情做好最壞的打算是件好事。當你的營業(yè)場所遇到致命事故的時候，你會怎樣應對？你會如何對待有欺騙行為的雇員？你會如何應對你的顧客因為你糟糕的建議而造成損失慘重的局面？你會如何處理顧客因為對你服務的不滿而去向媒體投訴？課程對象* 公關經(jīng)理、行政經(jīng)理、市場經(jīng)理* 負責公司對外溝通的人士課程大綱1. 公共關......

卓越的客戶服務技巧 上海：2025年08月06日

服務理念感悟 + 服務心態(tài)塑造 + 能力框架構建 + 服務技巧提升 + 服務問題解決課程背景1、客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業(yè)員工關心的事，擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。2、打造一流的客戶服務能力已成為企業(yè)競爭的新焦點。3、隨著社會進步、服務經(jīng)濟的快速......

以目標為導向的：房地產(chǎn)企業(yè)成本體系構建及跨部門協(xié)同落地實戰(zhàn) 廣州：2025年07月26日

1、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、施工企業(yè)、管理咨詢公司；2、房地產(chǎn)企業(yè)董事長、總經(jīng)理、項目總經(jīng)理等公司決策層領導；3、房地產(chǎn)企業(yè)設計總監(jiān)、成本總監(jiān)、工程總監(jiān)、財務總監(jiān)、總工程師等主管人員；4、房地產(chǎn)企業(yè)從事管理的規(guī)劃設計、工程管理、招標采購、造價成本、合約結算等部門骨干。課程大綱第一部分：房地產(chǎn)企業(yè)“以目標為導向的成本......