天津創新思維培訓公開課

創新思維與問題解決-陳越老師 北京：2025年07月09日

課程導入：1、互聯網思維顛覆下的創新浪潮2、企業面臨的挑戰與機遇3、解決問題的重要性4、解決問題需要你的創新案例講解： 從小米的“倒推思維”到“臉萌”的第一桶金案例對比分析：“二次創新：三星變革成功，海爾‘自殺重生’”模塊1......

用創新思維解決問題 北京：2025年07月09日

一張白紙“如果我們可以？”換位思考尋求辦法思考“為什么不可以”，而不僅僅是“為什么”共同努力產生創新力和創造力為一起工作的同事創造良好環境思維集中－什么才是真正的問題在工作中創新！“沉靜風暴”問題，什么問題？影響與難度效果與......

創新思維與管理創新 北京：2025年07月17日

1）突破固有思維限制，讓大腦更加有創意|思維導圖、德博諾水平思考法等思維工具能夠提供沒有任何限制的360°自由聯想，結合變通力訓練，能讓大腦更加有創意；2）提升思維的邏輯性——想得清楚、說得到位、做得高效|思維導圖不僅有自由聯想，還可以和結構化思維、金字塔原理結合起來，有效地梳理大腦邏輯......

創新思維與工具運用 北京：2025年07月25日

第一部分、創新的定義與原理一、什么是創新？1.什么是創新2.創新定義的3個關鍵要點二、創新的障礙？1.創新障礙1：思維慣性／行為慣性2.創新障礙2：沒有形成新共識3.創新障礙3: 成功后的狂妄自大三、創新的三大原理？1.原理1：創新的路徑2.原理2：創新的3階段3.原理3：創新的2大驅動力四、案例解析：加州無人餐廳／e......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年08月26日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......

企業戰略管理與核心競爭力 廣州：2025年08月02日

戰略管理與核心競爭力培訓，從中了解一個企業好的戰略規劃表現在二個方面，一個是低成本，一個是差異化，這是企業才能夠活下去的出路。如何能夠實現低成本、差異化的企業戰略 ？在課程中老師會帶領我們的企業家們一起層層剖析企業所面臨的問題，通過一個個案例分析、運用企業戰略的制定和實施方法、工具，為您的企業確定正確的未來發展方向，找......