天津客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年07月12日

第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......

高端商務禮儀與社交藝術 天津：2025年09月26日

探討禮儀與人生、事業成功的重要性；塑造良好的職業形象與個人魅力；掌握現代商務場合中通用的禮儀規范，以恰當的方式表達對別人的尊重，避免無意中冒犯他人；掌握涉外商務往來——接待、拜訪與商務宴請基本禮儀規范；提升人際關系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，增強與人溝通的技巧。為個人的發展和企業的發展拓展......

專業形象和國際商務禮儀訓練 北京：2025年07月06日

前臺接待，辦公室人員等在日常工作接待來訪者和電話，需要展現職業形象的人。課程收益:掌握在業務和社交活動中應遵守的禮儀準則，呈現優秀的企業文化形象。課程大綱:商務活動中的接待代表公司的形象初次見面的良好印象樹立職業形象：外形舉止在任何情況下都保持儀態職業禮儀注重溝通的效果有力的聲音和措詞專注地傾聽辦公室禮儀職員需遵守的基......

辦公禮儀、商務禮儀與專業形象提升修煉 北京：2025年07月11日

公司員工、辦公室人員、中高層管理、基層管理者、新員工培訓方式：知識講授、小組討論、視頻演示、角色扮演、情景模擬培訓特點：1、掌握現代社會交往和商務交往禮儀的規范；2、提高溝通能力，為獲得事業成功奠定良好的基石；3、通過對中國傳統文化的修習提升內心的修為；4、強化自我印象管理的技能，進而提升企業整體對外形象；5、確立商務......

內部控制實務與風險管理實務 上海：2025年07月27日

一、 引言：缺乏內部控制的企業常見原因分析二、 對內部控制相關理論的全面介紹什么是真正的"內部"？什么是真正的"控制"？什么是COSO？COSO的內部控制整合框架包括哪些內容.內部控制的核心理念.內部控制-企業發展的基石.內部控制的局限性--成本效益原則及其它.三、 控制環境何為......

如何打造精益生產標桿線 上海：2025年09月24日

企業決策者，企業中高層、生產制造、生產質量、工藝工程、物料計劃等工廠運營相關管理人員課程大綱一、什么是精益生產1.什么是精益生產2.什么是精益生產標桿線3.精益生產標桿線的定義二、為何要打造精益生產標桿線1.精益生產是一個龐大且需要長時間才能見效的管理系統2.國內企業往往需要短時間快速見效3.通過短時間（3-6個月）建......